tgoop.com/management_technique/5927
Create:
Last Update:
Last Update:
💢از اشتباهات رایج در مدیریت ارزیابی عملکرد سنجش يا ارزيابي امور كم اهميت است.
قطعا در انجام هر كار، آسانترين چيزهايي كه ميتوان سنجيد يا ارزشيابي نمود، كم اهميت ترين آنهاست.
بعنوان مثال اگر مديران ارائه خدمات به مشتريان، شاخص های ارزیابی کارمندان خود را با مواردی مثل «جواب تلفن دادن» يا مطالبي مشابه وصف و تعريف كنند. یک موضوع غیر اثربخش را اندازه گیری کرده اند. اما آنچه را كه آسان نميتوان سنجيد، كيفيت كلي خدماتي است كه مشتريان را جذب نموده و نگاه ميدارد. بعبارتی رضایت پاسخ، مهمتر از خود پاسخ است.
✍ کانال مدیریت منابع انسانی
@management_technique
BY تکنیک های مدیریت
Share with your friend now:
tgoop.com/management_technique/5927