مجید تفرشی/ Majid Tafreshi

گزارش فریب‌کاری مشترک «اسنپ تریپ» و «ماهان ایرلاین»

بخش اول
همه می‌دانند که من از بدگویی درباره وضع ایران خوشم نمی‌آید. ولی ذکر تجربه بسیار تلخ اخیرم را ضروری می‌دانم. چهار روز کامل هم صبر کردم و چون اتفاق مثبتی نیفتاد و وضع بدتر شد مجبور شدم این گزارش کوتاه را بنویسم:
پس از بیش از یک دهه فاصله، یکی از پسرانم از دبی قصد جدی سفر به ایران کرده بود. من و همسرم هم گفتیم که همزمان با او در ایران باشیم.
پسرم گفت که طبق عادتش از هواپیمایی امارات بلیط خواهد خرید. تحقیق کردم دیدم بلیط ایرلاین‌های ایرانی بین ایران و امارات تقریبا نصف فیمت امارات ایرلاین هستند. از پسرم خواستم که به پرواز ایرانی اعتماد کند.
فکر کردم احتمالا بهترین پرواز ایرانی بین دبی و تهران, ماهان ایرلاین (mahanair.co.ir/fa/) است. قیمتها و روز و ساعت رفت و برگشت را در سایت ماهان چک کردم و زمان مناسب را پیدا کردم.
به برادرم در تهران گفتم که از حسابم در تهران بلیت را بخرد. برادرم گفت که اگر از اسنپ (اسنپ تریپ/ snapptrip.com) بخریم کمی تخفیف می‌دهد. برای ما هم تقاوتی نداشت و قبول کردم.
برادرم، بلیت رفت و برگشت را به نام پسرم به قبمت ۲۵/۵ میلیون تومان خرید، پولش را نقدا پرداخت کرد، تاییدیه و جزییات پرواز رفت و برگشت را هم دریافت کرد و برای ما فرستاد.
طبق بلیط ارسالی، پرواز رفت روز ۲۸ آوریل ساعت ۲۲:۱۰ از دبی به تهران و پرواز برگشت، روز ۱۱ مه ساعت ۹:۵۰ از تهران به دبی بود.
پرواز رفت از دبی بدون مشکل و سر وقت انجام شد و پسرم از دبی به تهران رسید.
برای پرواز برگشت صبح روز ۱۱ مه/ ۲۱ اردیبهشت، سه ساعت و نیم زودتر در حدود ساعت ۶:۲۰ دقیقه رفتیم فرودگاه امام. تابلوی اعلان پروازهای پیش رو را دیدیم، اصلا خبری از پرواز هواپیمایی ماهان ساعت ۹:۵۰ دقیقه صبح به شماره W5063 w5 نبود.
گفتیم برویم داخل و از خود ماهان سوال کنیم. کانتر ماهان ما را به دفترشان در راهرو انتهای سمت چپ بخش پذیرش مسافران ارجاع داد.
موضوع را به شخص خواب‌آلود در غرفه ماهان گفتیم. کمی دستگاهش را جستجو کرد و گفت اصلا چنین پروازی و چنین مسافری در لیست وجود ندارد.
کپی بلیط قطعی خریداری و پرداخت شده ماهان را نشان دادیم. گفت آژانس سر شما کلاه گذاشته و در لیست‌های ما چنین مسافری اصلا ثبت نشده و این تصویر بلیط الکترونیک غیرواقعی است.
گفتم چطور مسافر با این بلیط فیک پرواز رفت را بدون مشکل از دبی به تهران انجام داده است. اگر ممکن است شما رسیدگی بفرمایید.
مامور ماهان گفت اصلا به ما مربوط نیست و بروید سراغ آژانس اسنپ (اسنپ تریپ). که سرتان کلاه گذاشته. هر چه گفتیم این بلیط شما و پرواز شما است و با آرم شما برای ما ارسال شده، اصلا اعتنایی نکرد و رسما به عنوان مزاحم و بیکار با ما برخورد کرد.

www.tgoop.com/majidtafreshi/2630

3K viewsMajid Tafreshi, edited  May 15 at 08:12

گزارش فریب‌کاری مشترک «اسنپ تریپ» و «ماهان ایرلاین»

بخش اول
همه می‌دانند که من از بدگویی درباره وضع ایران خوشم نمی‌آید. ولی ذکر تجربه بسیار تلخ اخیرم را ضروری می‌دانم. چهار روز کامل هم صبر کردم و چون اتفاق مثبتی نیفتاد و وضع بدتر شد مجبور شدم این گزارش کوتاه را بنویسم:
پس از بیش از یک دهه فاصله، یکی از پسرانم از دبی قصد جدی سفر به ایران کرده بود. من و همسرم هم گفتیم که همزمان با او در ایران باشیم.
پسرم گفت که طبق عادتش از هواپیمایی امارات بلیط خواهد خرید. تحقیق کردم دیدم بلیط ایرلاین‌های ایرانی بین ایران و امارات تقریبا نصف فیمت امارات ایرلاین هستند. از پسرم خواستم که به پرواز ایرانی اعتماد کند.
فکر کردم احتمالا بهترین پرواز ایرانی بین دبی و تهران, ماهان ایرلاین (mahanair.co.ir/fa/) است. قیمتها و روز و ساعت رفت و برگشت را در سایت ماهان چک کردم و زمان مناسب را پیدا کردم.
به برادرم در تهران گفتم که از حسابم در تهران بلیت را بخرد. برادرم گفت که اگر از اسنپ (اسنپ تریپ/ snapptrip.com) بخریم کمی تخفیف می‌دهد. برای ما هم تقاوتی نداشت و قبول کردم.
برادرم، بلیت رفت و برگشت را به نام پسرم به قبمت ۲۵/۵ میلیون تومان خرید، پولش را نقدا پرداخت کرد، تاییدیه و جزییات پرواز رفت و برگشت را هم دریافت کرد و برای ما فرستاد.
طبق بلیط ارسالی، پرواز رفت روز ۲۸ آوریل ساعت ۲۲:۱۰ از دبی به تهران و پرواز برگشت، روز ۱۱ مه ساعت ۹:۵۰ از تهران به دبی بود.
پرواز رفت از دبی بدون مشکل و سر وقت انجام شد و پسرم از دبی به تهران رسید.
برای پرواز برگشت صبح روز ۱۱ مه/ ۲۱ اردیبهشت، سه ساعت و نیم زودتر در حدود ساعت ۶:۲۰ دقیقه رفتیم فرودگاه امام. تابلوی اعلان پروازهای پیش رو را دیدیم، اصلا خبری از پرواز هواپیمایی ماهان ساعت ۹:۵۰ دقیقه صبح به شماره W5063 w5 نبود.
گفتیم برویم داخل و از خود ماهان سوال کنیم. کانتر ماهان ما را به دفترشان در راهرو انتهای سمت چپ بخش پذیرش مسافران ارجاع داد.
موضوع را به شخص خواب‌آلود در غرفه ماهان گفتیم. کمی دستگاهش را جستجو کرد و گفت اصلا چنین پروازی و چنین مسافری در لیست وجود ندارد.
کپی بلیط قطعی خریداری و پرداخت شده ماهان را نشان دادیم. گفت آژانس سر شما کلاه گذاشته و در لیست‌های ما چنین مسافری اصلا ثبت نشده و این تصویر بلیط الکترونیک غیرواقعی است.
گفتم چطور مسافر با این بلیط فیک پرواز رفت را بدون مشکل از دبی به تهران انجام داده است. اگر ممکن است شما رسیدگی بفرمایید.
مامور ماهان گفت اصلا به ما مربوط نیست و بروید سراغ آژانس اسنپ (اسنپ تریپ). که سرتان کلاه گذاشته. هر چه گفتیم این بلیط شما و پرواز شما است و با آرم شما برای ما ارسال شده، اصلا اعتنایی نکرد و رسما به عنوان مزاحم و بیکار با ما برخورد کرد.

BY مجید تفرشی/ Majid Tafreshi