Корпоративная карта. Можно ли собирать?

Юлия Попова, руководитель центра сопровождения деятельности "НК Сфера", ответила на 2 волнующих вопроса в новом эфире на канале Клуба фандрайзеров:
1. Как выстроить в новых условиях работу с самозанятыми
2. Какие риски есть при принятии пожертвований на корпоративную карту

Сегодня у меня день рождения!

Хочу сказать вам спасибо, что читаете, рекомендуете, даете обратную связь.

Поздравить меня можно:

1. Заказав книгу «Управление фандрайзингом»

2. Стать слушателем курса «Управление фандрайзингом»

3. Рекомендовать меня и канал.

Поздравляю вас с Днем Фандрайзера!

Шаблон описания вакансии

Коллеги прислали пример подробного описания вакансии. Публикую. Возможно, пересмотрите свой подход в поиске фандрайзеров.

Описание
НКО ищет менеджера по работе с донорами или директора по филантропии, в зависимости от уровня опыта; должность директора, объем работы и зарплата отражают большую ответственность и управление.Менеджер по работе с донорами или директор по благотворительности, занимающий эту должность, будет руководить индивидуальной стратегией привлечения средств и работать с исполнительным директором, заместителем директора, правлением и персоналом над ее реализацией.
На эту должность требуется творческий человек, мыслящий стратегически, обладающий глубоким пониманием методов сбора средств для некоммерческих организаций, отношений с донорами и организационного развития, который возьмет на себя инициативу по стимулированию значительных областей роста организации; эта должность будет сосредоточена на привлечении доноров и управлении ими, специальных мероприятиях и кампаниях, сборе пожертвований от крупных доноров и управлении базой данных доноров. На этой должности тесно сотрудничают несколько сотрудников, которые играют важную роль в развитии фонда, получении государственных грантов.

Ожидается, что вы будете выезжать на мероприятия по всей стране.

Основные обязанности и ответственность

Основные обязанности включают в себя, но не ограничиваются ими:

Стратегия развития: Работа с командой по сбору средств для разработки и контроля плана сбора средств для индивидуальных пожертвований, в частности крупных доноров. Сотрудник на этой должности будет работать с финансовым директором над подготовкой и мониторингом годовых бюджетов. Они также будут сотрудничать с командой по коммуникациям, чтобы обеспечить охват целевой аудитории.

Основные доноры: Определять и разрабатывать стратегии привлечения крупных доноров; кандидат будет отслеживать взаимоотношения и вести записи в базе данных; внедрять индивидуальные планы управления для развития и углубления отношений с отдельными донорами, гарантируя, что они чувствуют себя ценными, информированными и связанными с миссией организации. Это включает в себя регулярное общение, индивидуальное признание вклада и возможности для признания и вовлечения доноров.

Специальные мероприятия: Планировать, координировать и проводите 2-4 ежегодных мероприятия, кампании и инициативы по сбору средств для привлечения доноров, сбора средств и повышения осведомленности о миссии организации. Кроме того, оценить основные приемы, посвященные признательности конкретных доноров, посещения объектов, чтобы предоставить донорам возможность пообщаться с руководством организации, персоналом программы и бенефициарами и углубить их взаимодействие с организацией.

Сотрудничество и коммуникация: Работать с управленческой командой, чтобы обеспечить совместную работу по сбору средств, финансированию и программам, создавая системы, обеспечивающие координацию и совместное развитие, чтобы сообщать о прогрессе в достижении целей по сбору средств, прогрессе и воздействии.

Составление бюджета и финансовое планирование: Работать в тесном сотрудничестве с исполнительным директором и заместителем директора над составлением ежегодных бюджетов по сбору средств, отслеживать расходы по сбору средств и анализировать эффективность сбора средств в соответствии с поставленными целями.

Общие обязанности
Этот сотрудник будет важным членом команды НКО. Участие в еженедельных и ежегодных собраниях всего персонала. Представление интересов путем участия в общественных мероприятиях по мере необходимости.

Преимущества: Заработная плата, соответствующая опыту работы. Социальный пакет включает в себя медицинскую страховку, оплачиваемую работодателем, отпуск, больничные, личные дни, возможности для профессионального развития и благоприятную рабочую среду.


Требования

Опыт обучения и работы
Требуется опыт работы в некоммерческих организациях не менее 5 лет
Требуется опыт работы в области сбора средств не менее 5 лет

Знания, навыки
Отличная способность управлять несколькими проектами

Умение работать с различными группами людей
Отличные навыки управления проектами
Сильный командный игрок
Отличные коммуникативные навыки, в том числе навыки написания текстов и проведения презентаций в группах
Большое внимание к деталям
Приветствуются знания в области организационного развития и стратегического планирования
Готовность иногда работать по выходным и вечерам
Находчивость при выполнении различных административных и организационных задач
Желательно знание инструментов CRM.

Давно не публиковала примеры рекламных кампаний. Очень откликнулась социальная инициатива южнокорейского Макдональс о том, в каких условиях живут в больницах мамы маленьких пациентов.

Если вам интересны социальные ролики, есть у меня группа отдельная https://www.tgoop.com/+RxnDWTH4EYWGEPQR

Южнокорейский McDonald's запустил трогательную кампанию про родителей, которые обязаны находиться со своими детьми в больнице.

Оказывается, местное законодательство отказывает детям в лечении, если рядом с ними не присутствует законный опекун. Для местных это стало нормой, поэтому многие не обращают внимание на порой ужасные условия пребывания мам (или опекунов).

Чтобы показать, насколько тесными и неудобными бывают кровати — по всему Сеулу расставили инсталляции, подчеркивающие размеры больничных коек.

Метрики, как прописать в гранте?

Это самый частый вопрос мне. Раздел есть, а писать не знаем что.

Ориентир для вас.

✅Оценка эффективности работы с частными донорами в некоммерческой организации может включать в себя ряд метрик, которые отражают различные аспекты работы организации с донорским сообществом. Вот несколько ключевых метрик, которые могут быть использованы для оценки эффективности:

✅Общая сумма пожертвований: Это самая очевидная метрика, отражающая общий объем средств, собранных от частных доноров за определенный период времени. Рост этой метрики может указывать на эффективность стратегии работы с донорами.

✅Число новых доноров: Отслеживание количества новых доноров за определенный период времени помогает определить успешность стратегии привлечения новых доноров и расширения донорской базы.

✅Удержание доноров: Метрика удержания доноров отражает процент доноров, которые остаются с организацией и продолжают делать пожертвования после первого пожертвования. Высокий показатель удержания свидетельствует о качественной работы с донорами и их удовлетворенности.

✅Средний размер пожертвования: Эта метрика показывает среднюю сумму пожертвования от каждого донора. Рост среднего размера пожертвования может свидетельствовать о повышении уровня вовлеченности доноров или успешной стратегии работы с высокодоходными донорами.

✅Частота и регулярность пожертвований: Отслеживание частоты и регулярности пожертвований помогает определить, насколько активно доноры поддерживают организацию и насколько они вовлечены в ее работу.

✅Стоимость привлечения донора (CAC): Эта метрика отражает затраты на привлечение каждого нового донора. Сравнение CAC с доходами от новых доноров помогает определить эффективность инвестиций в стратегии привлечения новых доноров.

✅Обратная связь и удовлетворенность доноров: Оценка удовлетворенности доноров через опросы, обратную связь и другие методы позволяет понять, насколько они довольны работой организации и своим взаимодействием с ней.

✅Отчетность и прозрачность: Метрики, связанные с предоставлением отчетов о расходовании средств и результатов работы организации, помогают оценить уровень прозрачности и открытости перед донорами.

Эти метрики могут быть использованы как для внутреннего мониторинга и управления, так и для демонстрации эффективности работы с донорами перед заинтересованными сторонами и партнерами.

Полный спектр метрик и как проводить оценку вы найдете в книге «Управление фандрайзингом» и научитесь делать на практике в рамках курса «Управление фандрайзингом»

Что происходит в мировом фандрайзинге?

Вышел ежегодный отчет о ситуации в фандрайзинге в Великобритании.

Один из главных выводов - тенденция к падению пожертвований сохраняется из-за внешних факторов. Это отмечают и в других странах. Массовые частные пожертвования падают, крупные - растут, в том числе от гранты.

Что в отчете интересно и полезно для нас, о чем стоит подумать.

Из всех организаций, которые ответили, что за 2023 год пожертвования выросли, выделили следующие драйверы:
49% - благодаря крупным донорам и пожертвованиям от крупных компаний;
37% - начали новые активности (начали больше использовать digital);
29% - увеличилось общее число доноров;
22% - инвестиции в фандрайзинг.

Большую роль в исследовании отводится digital-инструментам, цифровой зрелости организаций. Результаты оказались предсказуемыми. Чем крупнее организация, тем она больше вкладывает в цифровые решения. И они снижают эффект от экономической нестабильности. Организации более устойчивые и продолжают рост.

Вывод банальный - важно инвестировать в CRM, IT-решения. А где взять на это ресурсы?

Продолжение завтра ....

Медиаклуб «АСИ-Благосфера» приглашает сотрудников НКО на встречу с профессионалами фандрайзинга, чтобы получить от них советы и лайфхаки, как «зажигать искру» фандрайзинга, где искать вдохновение и генерировать нестандартные идеи для фандрайзинговых кампаний.

Привлечение ресурсов для работы НКО – сложная работа, успехи и просчеты которой связаны с множеством факторов. Есть данные нам условия и обстоятельства и базовые правила работы в них, есть проверенные опытом формулы, помогающие заранее просчитать ваши усилия, есть требования к коммуникации с теми или иными донорами и требования к тому, как выстроены в организации рабочие процессы.

Все это – необходимая основа для работы фандрайзера, но «чтобы взлетело» — без искры креатива не обойтись. Как ее разжечь? Где найти вдохновение? Как упаковать полет фантазии в стройную просчитанную кампанию, не расплескав вдохновение при планировании? Что такое трентвотчинг и как должны в идеале работать в одной связке фандрайзеры, пиарщики и все остальные? Организаторы онлайн-встречи предлагают поговорить об этом с гостями медиаклуба – экспертами фандрайзинга.

Советами поделятся:
Анастасия Ложкина, учредитель Института развития фандрайзинга и Клуба  фандрайзеров, соавтор  книги «Управление фандрайзингом», где креативу посвящена отдельная глава (Москва)

Дарья Малышева, директор по фандрайзингу Благотворительного фонда «Рука помощи бездомным животным» (Пенза)

Мария Костарева, PR-специалист Благотворительного фонда «Менора» (Екатеринбург)

Присоединиться к разговору приглашаются все заинтересованные в теме.
Участие бесплатное.
Для получения ссылки на подключение к трансляции необходимо зарегистрироваться.

Спасибо прадедам!

Как IT решения помогают удерживать и развивать отношения с донорами? Почему важно на этапе внедрения поддержка внешнего специалиста по работе с физическими лицами? Как оценить метрики по привлечению средств от физических лиц? Как поставить показатели в перспективе 3, 6 и 12 месяцев?

Об этом поговорили с основателем givr.ru Письменным Михаилом.

Если вы подаете на грант Тинькофф, коммерческое предложение можно получить здесь