Telegram Web
Мы на Sber 500

Несколько месяцев назад я подал заявку на Sber 500. Изначально мы рассматривали это как возможность привлечь стратегического партнера к нам в проект. Сбер — один из потенциальных стратегов, с которым мы видим возможность синергии.

В тот момент еще стало понятно, что наш руководитель маркетинга уходит, в команде появилось несколько новых человек. И как раз приходит письмо, что мы прошли на Sber 500.

Кайф в том, что на Sber 500 ты проходишь буткемп, который позволяет еще раз посмотреть на свой бизнес, как на стартап, заполнить канвас. Кто твой клиент? Какие у него проблемы? Поскольку сервис развивается, клиентские сегменты меняются.

С одной стороны, для нас это хорошая возможность изучить все еще раз, провести кастдевы и понять, что поменялось. С другой — мы можем заонбордить новых членов команды маркетинга. В работе участвуют команда продаж, продакты, маркетинг, есть отличная возможность познакомиться и вместе поработать.

Это история про то, что нужно все пробовать и искать возможности. Никогда не знаешь, откуда прилетит ценность в будущем.
Бег — это лучшая переговорка

Я часто бегаю с Мишей, моим другом и инвестором «Финансиста». Ключевое, на что я обратил внимание — когда мы бегаем, мы обсуждаем бизнес. Например, я хочу принять какое-то решение и обсуждаю это с ним, «об него» это думаю. Он с такие же мысли думает «об меня».

С одной стороны, бег — это как медитация, с другой — ты сфокусирован на одной конкретной мысли, которую ты сейчас обсуждаешь. И это очень прикольно, потому что тебя не отвлекает телефон или что-то другое, есть возможность сконцентрироваться, пообщаться на конкретную тему и найти решение.

И вот мы просто бежим и решаем задачи своих бизнесов. И кажется, мы можем бежать быстрее.
В воскресенье вместе с командой приняли участие в благотворительном забеге от фонда «Антон тут рядом».
Было круто!
Сейчас мир меняется очень быстро, вынуждая нас подстраиваться и быть гибкими. Изучая способы решить эту проблему, познакомился с философией Beyond Budgeting, безбюджетное управление.

В чем я вижу основные плюсы отказа от классического планирования бюджетов:

— возможность быстрее реагировать на любые изменения;
— сокращение времени на согласование планов;
— сокращение излишних транзакций и взаимодействий;
— планирование на меньшие сроки;
— цели задают направление развития, а не конечный результат.

Как итог, компания становится более гибкой.

Кому интересно, у нас в блоге вышла отдельная статья про Beyond Budgeting.

В комментариях делитесь вашим мнением, нужно ли компаниям внедрять эту философию?
Недавно наш СРО поделился картинкой, прикрепляю ее к посту. Тема актуальная, так как в каком-то виде работа с данными сейчас идет почти в каждой компании. Практически у всех есть 1С, CRM и тд.

Аналитика данных на картинке представлена в виде 6 этапов. Первые три (сбор, обработка и визуализация) успешно преодолевает большинство компаний. А вот анализом данных, обсуждением выводов и принятием обоснованных решений занимаются уже не многие.

Я с этой картинкой согласен на 100%. В рамках CustDev в начале 2022 года мы выяснили, что часть клиентов собирает данные, но дальше с ними ничего не делает. В основном это было в компаниях, где не было финдира. Проблема в том, что сбор данных теряет свою пользу без последних этапов.

Так у нас в «Финансисте» появилась услуга «Финдир на аутсорсе». В задачи специалиста входят как раз два предпоследних этапа и обоснование необходимых управленческих решений для собственника. Наша цель — помочь компаниям добежать до финиша марафона аналитики данных и превратить графики и отчеты в ценность для бизнеса.
Про маленькие дела

За прошлый год я пробежал примерно 500 км. А в этом году на конец апреля у меня было уже 530. Все благодаря коротким, но частым пробежкам.

Так маленькие дела дают большой результат. Главное — регулярность выполнения. Пример с бегом очень простой и наглядный, но на самом деле так работает везде, и особенно в бизнесе. Регулярное выполнение даже мелких задачек принесет свой большой положительный эффект.
Кумулятивная маржа

Это история про то, почему важно считать кумулятивный доход со всех процессов.

Как вы помните, я работал в автобизнесе. Был такой кейс, связанный с компанией «Рольф». В какой-то момент они начали продавать автомобили в убыток: -1%, -2% от стоимости автомобиля. Получилось так, что выгоднее всего покупать машины было в этом дилерском центре. Все начали копать, почему они так продают.

Тут стоит уточнить, как устроен дилерский бизнес. Доход таких компаний формируется не только из продаж автомобилей: дилер также зарабатывает на продаже запчастей, страховых, кредитных продуктах и так далее.

И вот в «Рольфе» посчитали кумулятивную маржу от сделки с клиентом. Учитывалась не только выручка с автомобиля, но и от сопутствующих покупок: запчастей и их установки, комиссий от страховой компании, оформления кредита. Но и на этом не все. Из статистики они знали, какой процент клиентов приедет к ним на ТО, какой — пролонгирует страховку или выберет другие услуги.

Ребята посчитали кумулятивный доход на несколько лет вперед. Стало понятно, что им было выгодно в тот момент продать больше автомобилей, хоть и за меньшую цену, чтобы занять большую долю рынка. Ведь многие клиенты потом вернутся к ним за дополнительным обслуживанием. Что они и сделали.

В какой-то момент другие дилеры тоже это поняли и начали действовать так же. Но часть рынка к этому моменту они уже потеряли.

В комментариях приглашаю рассказать, применяли ли вы подобные расчеты в своей работе и как вам такой кейс.
В это воскресенье пробежали Московский полумарафон
21,1 км за 2:30:26
Было круто 😀
Как у вас прошли выходные
В продолжение поста про кумулятивную маржу вспомнил еще один кейс про принятие решений на основе данных.

В этот раз обсудим, как можно увеличить выручку в 4 раза, изучив клиентские сегменты и изменив тарифный план.

Читать дальше

В комментариях пишите, какой из двух кейсов вам понравился больше
Мы с Мишей запустили наш собственный проект на ютубе. Приезжаем в разные города, бегаем, вкусно кушаем и записываем беговлог, в котором подробно рассказываем про город глазами бегуна.

Уже попробовали свиную кожу в Гонконге, пробежали 20 км по центру Москвы и насладились парками Ташкента. Рекомендую к просмотру! Всё по ссылке:
https://www.youtube.com/@tonrunningclub/videos
Недавно вышел 2 сезон одного из моих любимых сериалов "Ted Lasso". 1-ая часть очень вдохновила, рекомендую к просмотру. В сериале масса крутых идей для руководителей.

Главный герой, Тед, приезжает тренировать футбольную команду в Англии, ничего не зная о местном футболе. Но тем не менее, спойлер, он преуспевает. И, как мне кажется, вот основные причины:

Он всегда добр: Тед общается со своими игроками так, будто они для него — семья. Он искренне заботится о них и создает доверие в команде.

Он позитивен и решителен: Как бы тяжело ни было, Тед не отступает и ищет позитивные стороны. Он поддерживает и вдохновляет команду.

Он готов учиться: Тед понимает, что он не знает всего. Он не боится просить помощи и признавать ошибки. И это вызывает уважение.

Он создает команду: Тед заботится о том, чтобы каждый в команде чувствовал, что он ценен и важен.

Уверен, если применять эти принципы в работе с командой, можно добиться больших результатов.
Сегодня хочу поделиться занимательным случаем, который нашел в нашей CRM.
Клиент сначала совершенно не хотел идти на демо-показ, потому что не был готов платить за подписку более 100 000 рублей. Но в итоге приобрел подписку и внедрение за 409 650 рублей. 👏

Это напомнило мне о временах работы в дилерском центре, где нам запрещали называть стоимость автомобиля по телефону. Почему? Потому что клиент еще не видел этот автомобиль вживую, не прочувствовал его мощь и комфорт.

Думаю, каждый из нас испытывал подобные моменты в жизни. Например, примерив одежду, вы посмотрели цену и подумали: "Я бы и не мерил это!" Но к этому моменту вы уже увидели свое отражение в зеркале, поняли, что эта вещь — именно то, что вам нужно.

Суть в том, что ценность продукта невозможно оценить до момента его использования. Поэтому не бойтесь показывать свои продукты и услуги клиентам, даже если изначально они кажутся не готовыми к таким инвестициям. Клиенты могут просто не представлять всех преимуществ, которые они получат.
Всем привет!

8 июня «Финансист» проводит новую онлайн-конференцию для предпринимателей и топ-менеджеров — «Бизнес, несмотря ни на что».

6 спикеров, 6 часов избранного контента, 1 дискуссия со всеми экспертами.

Конечно, сам тоже выступлю. Поделюсь лайфхаками о том, как удваивать бизнес два года подряд.

Всем, кто хочет прокачивать бизнес и бежать ещё быстрее — обязательно к посещению 😉

Участие бесплатное. Узнать подробности можно тут

Всех жду!
Как вы знаете, недавно у нас прошла мега-конференция. В одном из блоков я вместе с Дмитрием Торшиным, крутым бизнес-трекером, отвечал на вопросы участников. Одна из тем: «4-х дневная рабочая неделя: за или против?»

Вообще, я к вопросу выходных и отдыха подхожу нестандартно. Чем меньше обязательных выходных, тем лучше.

К тому же вспомнил одну историю из моего прошлого. Я был начальником отдела продаж в дилерском центре Opel и Chevrolet в Питере, и мне предложили переехать в Казань и возглавить там новый центр.

Через 3 месяца мы забрали 14% рынка новых авто в Татарстане! Все офигели. Секрет успеха? Мы работали каждый день, с 7 утра до 10 вечера без выходных, а другие дилерские центры в Татарстане — только по будням и до 6 вечера. К нам клиенты могли зайти после работы или даже на выходных. Это было реальное преимущество!

Истина в том, что любую рабочую неделю определяет рынок. Ты либо подстраиваешься и зарабатываешь, либо расслабляешься, работаешь 4 дня и теряешь клиентов. 

А как вы относитесь к 4-дневной рабочей неделе?
Channel name was changed to «Можем бежать быстрее»
Хочу поделиться нашим кейсом с супер довольным клиентом!

Наша финансовый директор на аутсорсе Оля Покровская детально разобрала деятельность одного из самых больших салонов красоты в Калининградской области и помогла клиенту взять свой бизнес под полный контроль.

Подробнее о том, что именно было сделано, читайте здесь.
На прошлой неделе я был в Стамбуле во второй раз. Большинству людей этот город нравится, но не мне. В этот раз поехал с одной целью — найти что-то, что заставит меня его все же полюбить. Провел там три дня, сделал более 100 тысяч шагов и исследовал каждый уголок города.

В этот раз Стамбул мне напомнил Рим. Узкие тротуары, куча туристов, везде грязь, много курящих людей и довольно посредственная, на мой взгляд, кухня. Найти качественный спешелти кофе — целый квест. Но в Риме, в отличии от Стамбула, все это уходит на второй план при виде потрясающей красоты города, которая открывается при каждом повороте головы. В Стамбуле такого нет. 

Пришел к выводу, что для меня этот город больше всего похож на магазин Лего. Есть несколько красивых достопримечательностей, словно уже собранные дорогие наборы, и «игровая зона», где дети весело лепят свои версии города как хотят.

К счастью, мы умеем находить радость даже там, где это кажется невозможным. В мой день рождения Миша нашел потрясающий ресторан, который стал для нас настоящими гастрономическими американскими горками. А потом мы нашли и тот самый редкий спешелти кофе, и места для увлекательных прогулок, и кайфовые маршруты для пробежек. Стамбул мы полюбить так не смогли, но время провели отлично. 

Это всё иллюстрирует одну простую мысль: не место дарит нам счастье. Чтобы быть счастливыми, мы должны создавать это счастье сами. И мы умеем это делать! 

Буду рад, если поделитесь своими впечатлениями о Стамбуле. Возможно, я найду в них мотивацию сделать третью попытку 🙂
На днях моя подруга Лиля выложила пост с подборкой исторических кейсов, когда какое-то изобретение воспринималось обществом как что-то невозможное, однако в итоге все получилось. Вот несколько из них:

1800 год
«Движение поездов на большой скорости является невозможным, потому что пассажиры, лишенные возможности дышать, будут умирать от удушья».
Доктор Дионисис Лардер, профессор натурфилософии и астрономии, Лондонский университетский колледж

1876 год
«Этот аппарат, телефон, имеет слишком много недостатков, чтобы его можно было всерьез воспринимать в качестве средства коммуникации».
Из служебной записки компании WesternUnion

1902 год
«Воздушный полет машин, которые тяжелее воздуха, является нецелесообразным с практической точки зрения, если не полностью невозможным».
Саймон Ньюкомб, канадско-американский астроном и математик, 18 месяцами ранее полета братьев Райт в Китти Хоук.

1916 год
«Кино – не более чем причуда. Это консервированная драматургия. Публика хочет видеть реальные события на сцене».
Чарльз Чаплин, актер, продюсер, режиссер и основатель киностудии

1946 год
«Телевидение скоро исчезнет, потому что людям надоест пялитьсяв фанерный ящик каждый вечер».
ДэррилЗанук, кинопродюсер компании 20thCenturyFox

1977 год
«Ни один человек не захочет иметь компьютер в своем доме».
Кен Олсон, президент, председатель правления и основатель компании DigitalEquipmentCorporation

1995 год
«Правда в том, что никакая база данных в Интернете не заменит людям их ежедневную газету…»
Из статьи Клиффорда Столлав журнале Newsweek под заголовком «Интернет? Чушь!»

Мне захотелось дополнить этот пост еще одним кейсом:

2023 год
«ChatGPT не сможет заменить человека и выполнять функции реальных сотрудников».
Множество людей на просторах Интернета.

Я сталкиваюсь со множеством историй о негативном опыте работы с ChatGPT. Однако, как показывает моя практика, эти люди просто не научились правильно использовать этот инструмент. Я сейчаc активно его тестирую и в следующих постах буду рассказывать, что у меня получается.
Закинул данные финмодели в ChatGPT и получил такой результат, что думаете?

1. Факторный анализ, выводы и рекомендации:

Анализируя предоставленные данные, мы видим, что снижение конверсии из трафика в лиды и из лидов в продажи привело к снижению валовой прибыли. Положительный момент — идет увеличение среднего чека продаж.

Внимание следует сосредоточить на конверсии из трафика в лиды. При увеличении этого показателя на 1%, с учётом текущего трафика в мае (135098), мы получим дополнительный 1351 лид. При сохранении конверсии из лидов в продажи (16%) это приведет к 216 дополнительным продажам. С учетом среднего чека 15000, валовая прибыль увеличится примерно на 3 240 000.

2. Гипотезы:

- Снижение конверсии из трафика в лиды может быть связано с ухудшением качества трафика или изменениями в маркетинговых кампаниях.
- Увеличение среднего чека может быть связано с улучшением ассортимента или успешной стратегией увеличения стоимости среднего заказа.

3. Выводы и рекомендации:

- Улучшить конверсию из трафика в лиды. Для этого можно поработать над качеством трафика или оптимизировать маркетинговые стратегии.
- Продолжить работу по увеличению среднего чека продаж.
- Сохранять и улучшать конверсию из лидов в продажи.
- Постоянно мониторить все эти показатели, и при возникновении негативных тенденций немедленно принимать корректирующие меры.


Такая скорость работы с данными вдохновляет. Мое активное тестирование ChatGPT дает неплохие результаты.

👉На радостях стал готовить рекомендации по работе с нейросетью и совсем скоро первая часть будет готова.

Оставляйте плюсики в комментариях, отправлю вам первым💥
2025/06/18 17:59:08
Back to Top
HTML Embed Code: