tgoop.com/kfm936/30822
Create:
Last Update:
Last Update:
Звонок влетит в копеечку
Маркировка коммерческих звонков обойдется бизнесу в 20 млрд руб. в год. Примерно такую сумму может получить только большая четверка операторов связи после вступления в силу нормы об авторизованных звонках, пишет "Ъ". Предприниматели опасаются, что расходы приведут к росту стоимости их услуг. Значительная доля звонков приходится на финансовые организации.
«Нужны специальные защищенные базы, такие большие справочники, куда компании-операторы будут вносить свои номера и официальные названия. Эти списки должны быть всегда доступны и работать без сбоев. При этом система должна моментально буквально проверять, что звонок настоящий, но это, скорее всего, будет делаться через систему антифрод, и то, что компания имеет вообще право использовать то название, которое отображается. Самая большая техническая сложность — это то, что маркировка должна действовать буквально на всех уровнях, на кнопочном телефоне это будет сложно реализуемо. Нужны различные умные системы мониторинга и искусственный интеллект, которые будут постоянно следить за звонками, будут выявлять попытки подделать имя».
«Если мошеннику удалось подделать марку звонка, то пользователь, зная о том, что это все реализовано на уровне федерального закона и регулирования, вероятно, такому звонку будет безусловно доверять, он будет думать, что если там написано "Сбер", то звонит "Сбер". И, соответственно, тут возникает вопрос: в случае пропуска такого звонка оператором связи, кто будет нести ответственность за те убытки, которые понесет пользователь в случае, если его обманули, как это будет использоваться в качестве доказательной базы при расследовании такого инцидента?»
@kfm936