tgoop.com/hrmsreda/72
Last Update:
Про точковий контроль
Свого часу багато галасу наробив один з пунктів райдеру гурту Van Halen, в якому йшлося про цукерки M&M’s з поміткою «Увага: Жодних коричневих цукерок». Коли пункт про цукерки просочився в пресу, всі подумали, що це просто чергова забаганка рок-зірок». Виявилося - це хитрий метод управління.
Van Halen пред'являли особливі вимоги щодо міцності сцени, які необхідно було виконати для безпеки глядачів та самих членів гурту під час концертних виступів.
Для того, щоб перевірити, чи читав виконавець контракт, у середині опису райдера, який займав 53 сторінки, група включала вимогу надати драже M&M без цукерок коричневого кольору. Якщо цукерок не було в роздягальні або серед цукерок були коричневі, то керівник групи міг відразу сказати, чи організатори уважно поставилися до вимог і чи потрібно йти перевіряти сцену на відповідність умовам контракту [1].
Чим більший масштаб компанії – тим менше можливостей стежити за всім. Але часто достатньо визначити «коричневий M&Ms» – виділити ключову якість і простий метод його перевірки.
BY Оля Пачесна та доказовий менеджмент
Share with your friend now:
tgoop.com/hrmsreda/72