tgoop.com/hrmsreda/103
Last Update:
Вплив ефекту прожектора або «ти — не центр Всесвіту»
Якщо у вас є мозоль на нозі, може здаватися, що всі це помічають. Або якщо з'явилася затяжка на новій майці, ви можете відчувати, що всі звертають на це увагу.
Але це лише ефект прожектора – ми перебільшуємо увагу до себе.
Бренди і маркетологи знають це і користуються цим. Вони включають прожектор і підсвічують наші недоліки. Head&Shoulders переконує, що всі дивляться на лупу у волоссі; Always – на те, чи носимо ми біле й обтягуюче.
В реальності майже всім на нас байдуже. Прожектор – лише в нашій голові.
У 80-х психологи провели експеримент: обрали студента і попросили прийти на лекцію у дивній футболці. Після лекції провели опитування. Виявилося, що 83% аудиторії не помітили футболку, тоді як студент вважав, що помітили всі.
Співробітники, які переживають ефект прожектора, часто відчувають себе під постійним наглядом і бояться зробити помилку, що знижує їхню ефективність. Дослідження Candido et al. (2021) показало, що через ефект прожектора продуктивність може знижуватися на 10-20% (Emerald).
Що з цим робити керівникам?
1. Забезпечувати прозорий зворотний зв'язок.
2. Сприяти експериментам та підтримувати культуру, де помилки є частиною навчання.
BY Оля Пачесна та доказовий менеджмент
Share with your friend now:
tgoop.com/hrmsreda/103