tgoop.com/hozhainovr/2255
Last Update:
Среди жителей участились нарекания на работу местной телекомпании. Обращения связаны с нестабильностью сигнала и неудовлетворительным качеством изображения. В связи с этим провел встречу с главным инженером ООО «Классика» Александром Винокуровым.
Александр Александрович объяснил причины возможных неполадок в трансляции. Прежде всего, значительное влияние оказывают атмосферные явления: осадки и плотная облачность создают помехи для прохождения сигнала. К слову, с аналогичной проблемой сталкиваются и другие телекомпании,- отмечает специалист.
Во-вторых, перебои в электроснабжении также приводят к сбоям в работе сети. Один усилитель обслуживает сразу несколько домов, и отключение электричества в здании, где он расположен, автоматически лишает сигнала всех подключенных к нему абонентов.
Также частой причиной проблем с вещанием являются повреждения кабеля непосредственно в квартирах.
Ранее абоненты жаловались на трудности со связью с организацией. В настоящее время «Классика» оптимизировала систему приёма заявок. Теперь клиенты могут оставить сообщение в любое время суток, позвонив по телефону +7(49652)4-12-66 или отправив письмо на электронную почту [email protected]. В рабочее время специалисты обработают обращение и свяжутся с заявителем.
Кроме того, налажено взаимодействие между аварийно-диспетчерской службой и представителем «Классики» для оперативного устранения проблем, связанных с отключением электроэнергии.
@hozhainovr
BY Черноголовка - Роман Хожаинов
Share with your friend now:
tgoop.com/hozhainovr/2255