🔠🔠🔠🔠🔠🔠
ВШГУ Президентской академии помогает ведомствам улучшать работу без консультантов Стать лучшей версией себя и человеку непросто, а органу публичной власти разобраться в себе и изыскать резервы для совершенствования еще сложнее.
Зачастую «поиски» ведут приглашенные консультанты. И главная претензия к ним – они не понимают тонкостей и обстоятельств. Иногда это справедливо. Иногда это и вовсе совет «стратегического филина».
Сами сотрудники лучше других видят проблемы и нераскрытые возможности.
🎯Эксперты ВШГУ Президентской академии разработали модель эффективности и качества госуправления (модель ЭКГу), которая как раз позволяет найти резервы улучшения своими силами за счет привлечения сотрудников и донести до руководства.
➡️Подход уже апробировали в трех регионах – в сфере здравоохранения.
Первый пилот запустили с Минздравом Башкортостана. В результате в министерстве:
🔘наладили каналы обратной связи между руководителями и сотрудниками,
🔘усовершенствовали коммуникацию со своими подведомственными учреждениями,
🔘определили приоритетные направления развития и собрали четкий план действий по улучшению.
▶️Всего за время апробации модели ЭКГу Министерство получило от сотрудников свыше 150 конкретных предложений по улучшению. Каждое десятое из них вошло в план модернизации работы.
В чем главная польза модели ЭКГу?💡Она объединяет стандарты клиентоцентричности с методами и моделями менеджмента качества так, что их можно применять на практике. Такой симбиоз позволяет органам публичной власти раскрывать возможности совершенствования деятельности и оптимизации своих процессов.
⭐️ Подписаться на канал➡️ Оставить «бусты»#ВШГУ
#Президентскаяакадемия
#методВШГУ
