Forwarded from Переход наличности • Надежда Кобина
Остапа понесло: как попасть в шторм, написав всего один пост
Ситуация с брендом одежды MONOCHROME — это хрестоматийный кейс по репутационному управлению, который должен быть в каждом учебнике для предпринимателей и PR-специалистов.
Что произошло?
Из-за перекрытий на 9 мая магазин бренда в центре Москвы объявил об изменениях в графике работы. В публикации, которая должна была просто сообщить информацию, команда допустила фразу:
«Потому что всем плевать на бизнес чужой. Ну комментс, как говорится…»
Контекст — День Победы. Формулировка — эмоциональная и на грани. Аудитория — мгновенно отреагировала волной критики.
В ответ бренд пошёл в глухую оборону: «Даже отвечать не буду на ерунду». И это уже не про стиль. Это про репутацию.
Где ошибка?
• В непонимании значения национальных праздников как символов. Праздники — не нейтральное поле.
• В выборе тона, не соответствующего культурному коду дня.
• В реакции на критику — в публичной коммуникации «огрызаться» дорого. Особенно, когда у вас 26 тысяч подписчиков. «Не отвечать на ерунду» — звучит как вызов, а не как позиция.
Что случилось дальше?
В диалог вмешался владелец бренда и взял ответственность на себя. Но вряд ли можно назвать антикризисом, если дело доходит до того, что за смм-щиком в медиаполе приходится разруливать собственнику.
Выводы и уроки
Найти своего смм-специалиста или предпринимателю — гострайтера для публичной коммуникации нелегко. Совпасть важно не только в выбранном стиле общения, но и на уровне зрелости. Избежать подобных громких ошибок позволяет контент-стратегия и медиаполитика, где заранее проговариваются и описываются допустимые темы, а также возможные риски и реакция на них.
Что думаете?
👍🏼 хейт был спровоцирован
🤔 ошибка отдельного специалиста, не перестану любить бренд
❤️ за четкий разбор
Ситуация с брендом одежды MONOCHROME — это хрестоматийный кейс по репутационному управлению, который должен быть в каждом учебнике для предпринимателей и PR-специалистов.
Что произошло?
Из-за перекрытий на 9 мая магазин бренда в центре Москвы объявил об изменениях в графике работы. В публикации, которая должна была просто сообщить информацию, команда допустила фразу:
«Потому что всем плевать на бизнес чужой. Ну комментс, как говорится…»
Контекст — День Победы. Формулировка — эмоциональная и на грани. Аудитория — мгновенно отреагировала волной критики.
В ответ бренд пошёл в глухую оборону: «Даже отвечать не буду на ерунду». И это уже не про стиль. Это про репутацию.
Где ошибка?
• В непонимании значения национальных праздников как символов. Праздники — не нейтральное поле.
• В выборе тона, не соответствующего культурному коду дня.
• В реакции на критику — в публичной коммуникации «огрызаться» дорого. Особенно, когда у вас 26 тысяч подписчиков. «Не отвечать на ерунду» — звучит как вызов, а не как позиция.
Что случилось дальше?
В диалог вмешался владелец бренда и взял ответственность на себя. Но вряд ли можно назвать антикризисом, если дело доходит до того, что за смм-щиком в медиаполе приходится разруливать собственнику.
Выводы и уроки
Найти своего смм-специалиста или предпринимателю — гострайтера для публичной коммуникации нелегко. Совпасть важно не только в выбранном стиле общения, но и на уровне зрелости. Избежать подобных громких ошибок позволяет контент-стратегия и медиаполитика, где заранее проговариваются и описываются допустимые темы, а также возможные риски и реакция на них.
Что думаете?
👍🏼 хейт был спровоцирован
🤔 ошибка отдельного специалиста, не перестану любить бренд
❤️ за четкий разбор
В годы Великой Отечественной войны информация была ценнейшим ресурсом, поэтому ее охраняли и проверяли с особенной четкостью.
Все письма с фронта и на фронт подвергались строгой военной цензуре: их вскрывали, проверяли, вырезали или заклеивали подозрительные фрагменты. Тем не менее, люди пытались передать личную или запрещённую информацию разными способами.
- Использовали иносказания и намёки (эзопов язык): авторы писем выражали мысли не напрямую, а через метафоры, аллюзии, скрытые смыслы, которые были понятны только адресату.
- Применяли условные знаки, фразы или кодовые слова, заранее оговоренные с получателем.
- Описания бытовых деталей, которые могли намекать на местоположение или ситуацию, не называя их прямо.
- Использовали тайнописи или невидимые чернила, хотя такие попытки часто выявлялись при химической проверке писем.
- Передавали информацию устно через доверенных лиц или в посылках, если была возможность.
Цензоры были обучены выявлять подобные обходы: письма проверялись на наличие тайнописи, а подозрительные тексты подвергались дополнительной экспертизе. Несмотря на это, полностью пресечь неофициальную передачу информации не удавалось, и многие письма всё же доходили до адресата с зашифрованными посланиями.
«Информация» остается не менее ценным ресурсом в современном мире и главное использовать ее во благо, а не урон.
Мы, пиарщики, знаем, что информация может стать оружием, но в такой день, давайте информация станет связующим звеном между поколениями: рассказывайте истории о своих бабушках и дедушках аудитории, о подвигах и силе народа. И пусть нам не нужно будет зашифровывать информацию, чтобы она дошла до адресата.
Мы помним и благодарим,
С Днем Великой Победы!🤍🕊️
Все письма с фронта и на фронт подвергались строгой военной цензуре: их вскрывали, проверяли, вырезали или заклеивали подозрительные фрагменты. Тем не менее, люди пытались передать личную или запрещённую информацию разными способами.
- Использовали иносказания и намёки (эзопов язык): авторы писем выражали мысли не напрямую, а через метафоры, аллюзии, скрытые смыслы, которые были понятны только адресату.
- Применяли условные знаки, фразы или кодовые слова, заранее оговоренные с получателем.
- Описания бытовых деталей, которые могли намекать на местоположение или ситуацию, не называя их прямо.
- Использовали тайнописи или невидимые чернила, хотя такие попытки часто выявлялись при химической проверке писем.
- Передавали информацию устно через доверенных лиц или в посылках, если была возможность.
Цензоры были обучены выявлять подобные обходы: письма проверялись на наличие тайнописи, а подозрительные тексты подвергались дополнительной экспертизе. Несмотря на это, полностью пресечь неофициальную передачу информации не удавалось, и многие письма всё же доходили до адресата с зашифрованными посланиями.
«Информация» остается не менее ценным ресурсом в современном мире и главное использовать ее во благо, а не урон.
Мы, пиарщики, знаем, что информация может стать оружием, но в такой день, давайте информация станет связующим звеном между поколениями: рассказывайте истории о своих бабушках и дедушках аудитории, о подвигах и силе народа. И пусть нам не нужно будет зашифровывать информацию, чтобы она дошла до адресата.
Мы помним и благодарим,
С Днем Великой Победы!🤍🕊️
Почему честность важнее “позитивного мышления” для лидера: три совета для CEO
В мире корпоративного лидерства часто звучит призыв: «Будьте позитивны!» Но действительно ли постоянный оптимизм помогает руководителю строить сильную репутацию?
Недавняя статья на Big Think поднимает важную тему: “позитивная иллюзия” может навредить не только бизнесу, но и личному бренду CEO.
Сегодня сотрудники, партнеры и инвесторы ценят не только успехи, но и прозрачность. Репутация руководителя строится на доверии, а доверие - на честности. Показная позитивность и игнорирование проблем могут привести к разочарованию в лидере и даже к кризису доверия.
Три совета для CEO: как разрушить иллюзию позитивности
1️⃣ Признавайте проблемы открыто
Не бойтесь говорить о трудностях. Это не проявление слабости, а сигнал зрелости и ответственности. Честный разговор о вызовах укрепляет команду и повышает лояльность.
2️⃣ Слушайте обратную связь
Важно не только говорить, но и слышать. Сильные лидеры умеют принимать критику и использовать её для роста. Это делает вас ближе к коллективу и усиливает ваш персональный бренд.
3️⃣ Балансируйте надежду и реализм
Уверенность в будущем важна, но она должна основываться на реальных данных и фактах. Такой подход вызывает уважение и формирует образ лидера, которому можно доверять даже в непростые времена.
Почему это важно для вашего бренда?
В эпоху прозрачности и социальных сетей, репутация руководителя - это не только про успехи, но и про готовность быть честным. Настоящие лидеры не боятся показывать уязвимость и признавать ошибки. Именно это делает их сильнее в глазах команды и рынка.
Будьте честны - и ваша репутация будет работать на вас!
#гайд
В мире корпоративного лидерства часто звучит призыв: «Будьте позитивны!» Но действительно ли постоянный оптимизм помогает руководителю строить сильную репутацию?
Недавняя статья на Big Think поднимает важную тему: “позитивная иллюзия” может навредить не только бизнесу, но и личному бренду CEO.
Сегодня сотрудники, партнеры и инвесторы ценят не только успехи, но и прозрачность. Репутация руководителя строится на доверии, а доверие - на честности. Показная позитивность и игнорирование проблем могут привести к разочарованию в лидере и даже к кризису доверия.
Три совета для CEO: как разрушить иллюзию позитивности
Не бойтесь говорить о трудностях. Это не проявление слабости, а сигнал зрелости и ответственности. Честный разговор о вызовах укрепляет команду и повышает лояльность.
Важно не только говорить, но и слышать. Сильные лидеры умеют принимать критику и использовать её для роста. Это делает вас ближе к коллективу и усиливает ваш персональный бренд.
Уверенность в будущем важна, но она должна основываться на реальных данных и фактах. Такой подход вызывает уважение и формирует образ лидера, которому можно доверять даже в непростые времена.
Почему это важно для вашего бренда?
В эпоху прозрачности и социальных сетей, репутация руководителя - это не только про успехи, но и про готовность быть честным. Настоящие лидеры не боятся показывать уязвимость и признавать ошибки. Именно это делает их сильнее в глазах команды и рынка.
Будьте честны - и ваша репутация будет работать на вас!
#гайд
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Big Think
CEO masterclass: 3 ways to burst the “positivity delusion”
Andreessen Horowitz cofounder Ben Horowitz thought that “blowing sunshine” was a smart answer to pressure. He corrected his mistake.
Искусственный интеллект становится неотъемлемой частью работы, но а что если поговорить с ним и о себе любимых?
В рубрике #промтнедели предлагаем порефлексировать и обсудить с нейросетью ваши планы и цели.
Важно помнить, что все важные внутренние вопросы и беспокойства лучше решать со специалистами. ИИ анализирует только те вводные, которые вы ему дадите. Поэтому это не панацея, не четкий план действий, но возможность провести вечер за размышлениями и посмотреть на вашу реализацию под другим углом.
Итак:
✅ Вопрос 1
Представь, что ты опытный транзактный аналитик, психолог с 30-летним стажем и умеешь прогнозировать будущее человека, учитывая его жизненный сценарий, условия экономики и политики государства, в котором живет человек, и учитываешь возраст и силу сопротивления к изменениям, относительно сценария, по которому живет человек.
Проанализируй следующие данные обо мне:
Мой возраст [подставьте цифру]
Страна, где я живу [напишите страну]
Семейное положение [если в разводе, то сколько браков]
Мои 3-5 главных интересов [распишите каждый детально]
Чем я зарабатываю на жизнь [что приносит мне деньги]
Моя рутина в жизни [что я делаю или не делаю каждый день]
Моя самая большая мечта [распишите детально]
На основе этих данных создай детальное описание моей жизни через 5 лет.
✅ Вопрос 2
Теперь покажи три события, которые меня ждут, если я не выйду из жизненного сценария, согласно транзактного анализа, какие у них будут последствия, и как они отразятся на мне и моем здоровье?
✅ Вопрос 3
А теперь опиши один день из моей жизни через 5 лет, включая детали, о которых я сейчас даже не задумываюсь:
Мои привычки
Образ мышления
С кем я живу
Как выгляжу
Как я себя чувствую
Админ Катя протестировала промт и может сказать, что «как минимум» помечтать и представить свое будущее приятно. Но еще интересней задуматься как этого всего достичь😉
Пробуйте и пишите в комментариях мнение, что вынесли из разговора с нейронкой🤖
В рубрике #промтнедели предлагаем порефлексировать и обсудить с нейросетью ваши планы и цели.
Важно помнить, что все важные внутренние вопросы и беспокойства лучше решать со специалистами. ИИ анализирует только те вводные, которые вы ему дадите. Поэтому это не панацея, не четкий план действий, но возможность провести вечер за размышлениями и посмотреть на вашу реализацию под другим углом.
Итак:
Представь, что ты опытный транзактный аналитик, психолог с 30-летним стажем и умеешь прогнозировать будущее человека, учитывая его жизненный сценарий, условия экономики и политики государства, в котором живет человек, и учитываешь возраст и силу сопротивления к изменениям, относительно сценария, по которому живет человек.
Проанализируй следующие данные обо мне:
Мой возраст [подставьте цифру]
Страна, где я живу [напишите страну]
Семейное положение [если в разводе, то сколько браков]
Мои 3-5 главных интересов [распишите каждый детально]
Чем я зарабатываю на жизнь [что приносит мне деньги]
Моя рутина в жизни [что я делаю или не делаю каждый день]
Моя самая большая мечта [распишите детально]
На основе этих данных создай детальное описание моей жизни через 5 лет.
Теперь покажи три события, которые меня ждут, если я не выйду из жизненного сценария, согласно транзактного анализа, какие у них будут последствия, и как они отразятся на мне и моем здоровье?
А теперь опиши один день из моей жизни через 5 лет, включая детали, о которых я сейчас даже не задумываюсь:
Мои привычки
Образ мышления
С кем я живу
Как выгляжу
Как я себя чувствую
Админ Катя протестировала промт и может сказать, что «как минимум» помечтать и представить свое будущее приятно. Но еще интересней задуматься как этого всего достичь😉
Пробуйте и пишите в комментариях мнение, что вынесли из разговора с нейронкой🤖
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В воскресенье настраиваемся на новую неделю, чтобы в ней было поменьше «окак»😉
Выбирайте своего👇🏼
Выбирайте своего👇🏼
Forwarded from Переход наличности • Надежда Кобина
Нет повода не доверять chat gpt 😉
📌Вечернее пиар-напоминание:
«Репутация это стратегия, а не случайность»
P.S. возможно вам нужно было услышать эти слова сегодня😉
«Репутация это стратегия, а не случайность»
P.S. возможно вам нужно было услышать эти слова сегодня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Выступаете на мероприятии, которого ждали?
Вы выходите на сцену, делитесь кейсами, а рядом — ни контент-менеджера, ни фотографа. А вы точно знаете, что про это надо рассказать, пока «ещё тёплый след».
Вот 5+ простых советов от контент-менеджера Лизы, как собрать материал для поста о событии, если вы на нём один — без команды и поддержки.
Самый банальный, но критически важный совет. Задняя камера смартфона часто заляпана, а это = размытые фото, мутное видео, упущенный момент.
Одно движение — и вы уже ближе к внятному контенту.
Крупные планы спасают, когда нет хороших фото с вами.
Сделайте:
• бейдж с логотипом события
• табличку с названием конференции
• фирменный блокнот и ручку
• вывески, баннеры, расписание
• оформление зала, если оно узнаваемо
Эти фото создадут атмосферу и помогут собрать сторис или пост «по памяти».
Попросите коллегу, участника или организатора сделать 1–2 кадра с вами на фоне сцены или бренд-зоны.
Даже фото на iPhone — лучше, чем «ничего».
Кстати: «Можете снять короткое видео, как я выступаю?» — работает ещё лучше.
Вы в зале до выхода? Снимите свои заметки, лицо перед выступлением, кофе в руке, переписку с коллегами.
Это не staged-контент, а живой момент, который вызывает больше доверия, чем «глянец».
После выступления: откройте заметки или диктофон и за 30 секунд запишите, что вы сказали, что услышали, кто подошёл, какой инсайт вынесли.
Потом будет сложнее вспомнить.
А такой текст — основа для интересного поста или сторис.
И ещё: Не бойтесь писать пост с «сырым» визуалом — главное, чтобы он был честный и вовремя. Фотки от фотографа выложите потом, когда эмоции у всех уже остынут.
А её можно передать, даже если вы на сцене в одиночку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Основатель агентства «Космос-4» Надежда Кобина и pr-директор проектов Алеся Иванова провели мастер-класс про управление доверием и репутацией на форуме АКОС «Стратегические коммуникации: идеи & инсайты», который прошел 21 мая в Общественной палате РФ 🎓
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM