tgoop.com/facultyprogramming/1224
Last Update:
Одна из самых частых причин конфликтов — это разность мнений и интересов. Такая ситуация может возникнуть в любых видах отношений — любовных, дружеских и деловых. При этом спорить с оппонентом не всегда плохо, главное — не давать спору перерасти в ссору.
Психолог, преподаватель кафедры киберспорта факультета игровой индустрии и киберспорта Лилия Шувалова советует:
Первый способ: признание самоценности
Самое главное, о чём любой из нас должен помнить, — это право на выход из диалога без оправданий. Вы имеете право прервать любую коммуникацию, которая вам вредит. Конечно, такая стратегия избегания подходит не в каждой ситуации, но тем не менее в личностном общении вполне уместна и позволит вам сохранить свой энергетический ресурс и не тратить его на склоки и конфликты.
Второй способ: следите за собственными высказываниями
Очень часто люди грешат оценочными мнениями и не скупятся на весьма колкие и грубые характеристики человека, ситуации. Ваша задача — пресекать такие выпады и не позволять себе их ни по отношению к человеку, ни по отношению к ситуации.
В запале эмоций можно наговорить множество постыдных вещей, последствиях которых будут тянуться ещё долгое время. Возьмите за правило: конструктивная критика ситуации, а не личностных качеств её участников.
Третий способ: уточняющие вопросы
Споры и конфликты зачастую возникают на почве не явных, а как бы подразумеваемых договорённостей. Когда подразумеваемые договорённости нарушаются, возникает горькое чувство несправедливости и желание защитить свои интересы, но формально договорённости не было и ничего не нарушено.
Избавьте себя от таких досадных ситуаций простыми уточнениями в духе «Правильно ли я вас понял?» Это обезоруживающая формулировка достаточно быстро определит кто перед вами – человек дела или потенциальный газлайтер, с которым споры или конфликты в будущем будут просто неминуемы.
#экспертысоветуют
