tgoop.com/factor_cases/158
Last Update:
Увеличили оборот с 600 тыс до 36 млн рублей
Есть особый тип компаний, где менеджеры не верят, что продажами можно управлять. Они списывают все неудачи на “несезон”, “долгий цикл согласования со стороны ЛПР”, “невостребованность продукта” и т.д. Они выполняют функцию администраторов, принимают заявки, но никак не дожимают их на продажу – сколько напродавалось, столько и напродавалось))
Представьте. На рынок выведен мощный поставщик медицинского оборудования с востребованным продуктом. Огромные перспективы, но низкие амбиции менеджеров.
1. Не умеют управлять циклом сделки
2. Не работают с дожимом
3. Не делают презентацию КП сразу после его отправки (что снижает конверсию из КП в счет)
4. Не применяют полноценно скрипты
5. Нет прозрачности в показателях
Компания пришла к нам в “несезон”. За это время мы выстроили всю систему, описали портрет клиента, составили воронку, операционный отчет для отслеживания метрик и описали скрипты. У нас было несколько месяцев перед началом сезона, чтобы “вооружить менеджеров” и замотивировать их работать по нашей технологии. И у нас получилось!
Как это произошло? Мы обнаружили, что в CRM-системе затеряно много потенциальных сделок, собрали их и отправили менеджерам на дожим. К июлю продавцы успешно дожали их на покупку, что дало дополнительный рост конверсии.
Напомним, что сотрудничать мы начали в несезон, когда оборот был в районе 600 тыс. Объективнее будет сравнить с результатами июля в 2023 году.
Июль 2023 – 19 млн
Июль 2024 – > 36,5 млн
Почему произошел такой рост? Потому что комплексно проработали ВЕСЬ отдел продаж. Мы научили менеджеров быть продавцами, а не администраторами. Теперь они:
1. Более тщательно выявляют потребность клиента, обращают внимание на боли, пробуют выявлять бюджет.Итог – более результативная презентация КП.
2. Энергично настроены. Лучше готовятся к звонкам, звучат увереннее. Итог – рост конверсии КП презентовано → КП согласовано до 10%
3. Внедрили систему дожимов и дожали сделки за последние 3 месяца. Итог – система дожима с четким контролем и отправкой сделок на доработку сказалась на росте продаж.
4. Сократили цикл сделки. Раньше менеджеры могли перезвонить клиентам только через 2 месяца, ожидая, что за это время они примут решения о покупке и САМИ перезвонят в компанию. Не тут-то было. Мы контролировали постановку каждой задачи, ее сроки и выполнение.
5. Проанализировали забытые сделки и извлекли из них несколько прибыльных продаж.
6. Наладили систему касаний, использование инфоповодов и дожимов по базе постоянных клиентов.
Благодаря всем этим инструментам к началу сезона компания выросла в 2 раза!
Как вам результат? Накидайте огоньков, если тоже хотите такого молниеносного роста показателей🔥
#медицинское_оборудование
