екзистенційно спустошений канал

Про комунікацію маленьких брендів

От є молоде та амбітне видавництво Контур, яке видає філософію. Я зробила передзамовлення в кінці листопада 2024, обидві книжки обіцяли на весну 2025.

В кінці травня я дочекалася тільки одну, а на питання де ж друга, сказали, що буде в середині червня. Спойлер: не було. Як і комунікацій щодо затримки - ні імейлу, ні в соцмережах. Вчора прийшло повідомлення від НП, що посилку створили, але не відправили.

І тут вже згадала Комубук, з якого мені телефонував сам Павло Швед (засновник видавництва, його переклад і трохи автор), і уточнював про замовлення, а також виявив, що один з передзамів я колись завтикала забрати, бо то було "до війни", а потім якогось не до того.

Це просто понити, що не всі вміють налагоджувати відносини з клієнтами, й часом просто крутого продукту недостатньо (привіт, Дом з гніздом)

👍4❤2

www.tgoop.com/existentialvoidcrisis/503

82 viewsJul 8 at 15:46

Про комунікацію маленьких брендів

От є молоде та амбітне видавництво Контур, яке видає філософію. Я зробила передзамовлення в кінці листопада 2024, обидві книжки обіцяли на весну 2025.

В кінці травня я дочекалася тільки одну, а на питання де ж друга, сказали, що буде в середині червня. Спойлер: не було. Як і комунікацій щодо затримки - ні імейлу, ні в соцмережах. Вчора прийшло повідомлення від НП, що посилку створили, але не відправили.

І тут вже згадала Комубук, з якого мені телефонував сам Павло Швед (засновник видавництва, його переклад і трохи автор), і уточнював про замовлення, а також виявив, що один з передзамів я колись завтикала забрати, бо то було "до війни", а потім якогось не до того.

Це просто понити, що не всі вміють налагоджувати відносини з клієнтами, й часом просто крутого продукту недостатньо (привіт, Дом з гніздом)

BY екзистенційно спустошений канал