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刚在小区帮一个阿姨取了7个快递,阿姨说最近买了东西一直没收到,自己一查才发现在丰巢柜子里,六七个全部超时了。阿姨年纪已经很大了,扫码取件这种基本的她知道,但付丰巢超时违约金这步就有点不明白了,阿姨搞不懂急的满头大汗,怕耽误我的事让我先取。
我一步步教阿姨的时候,才发现快递柜的适老做的有多狗屎。一个屏幕左右两边各一个码,左边直接付款,右边扫码下载软件,阿姨经常扫错扫到右边然后跳到软件商场界面,一头雾水干着急。我告诉阿姨扫左边直接付款,没想到扫出来最推荐的默认方式是某东支付,阿姨又不小心点了确认,然后跳到某东金融的界面,阿姨很担心自己的钱被搞走,更急了。
然后只能重扫,她有6个快递超时,这个过程就进行了6次,在我这个年轻人的指导下弄了快五分钟,取完之后不住地拉着我的手说谢谢,而我看到的只有人老去后的辛酸。
丰巢,让你们把柜子放进小区,是用户给你们脸,赏你们一碗饭吃。不奢求你们低声下气把衣食父母当爹供起来,但你们能不能别给用户添堵?花里胡哨的界面一堆,层出不穷的金融推广,你只是一个存东西的柜子,还真把自己当用户的爹了?
人都会老,科技发展如果不想适老,那我的意见是就不如不发展,回到最初的送货上门,慢点我也愿意等。
【网评】我不理解,我跟蜂巢没有签订过商业契约,它凭什么向我收取过时费用。
【网评】想起来我爹用支付宝买东西,买完了说自己余额的钱没少,他怕没买上找我给看看,我发现他不知道啥时候开了花呗,用花呗支付的,要是我不发现,你觉得他会知道花呗要还款吗?
【网评】真的很想吐槽现在的借贷推广,感觉任何一个app都有借贷功能,有时候手指不小心碰到某个按钮就跳转到贷款页面,吓都吓死。比如扫个停车优惠码(吃饭的店提供的)都会跳转到贷款办理页面
【网评】你别说老年人了,丰巢刚入住的时候,我都不知道扫码扫哪里取件。一通操作又是绑定身份信息又是拍身份证正反面,最后注册成了派件员 source
BY 平权观察
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