tgoop.com/epifanovmaxim/79
Last Update:
#случайныйпост
Наш опыт запуска и масштабирования TripleTen на рынке США: ошибки и советы, часть I
Было
В США рынок поделен на два сектора: платформы ($30-100/месяц) и буткемпы ($10,000-15,000 за обучение). Изначально запустили продукт стоимостью 1,000$, где балансировали между платформой и буткемпом.
Проблемы
1) с такой ценой не получалось сводить юнит-экономику, если у тебя нет органики. Средний CPC $2-5 → CPA за заявку ($200-300) → оптимистичный CR в оплату (30%) → прогнозный CAC $666-1000 > выручка. Еще возвраты + себестоимость.
2) нам просто не верили: почему вы за $1,000 обещаете трудоустройство, когда рынок учит за $10,000+.
Стало
1) договорились, что конкурируем на территории буткемпов. Позиционирование — no risky part-time online bootcamp with highest employment rate in the industry
2) подняли стоимость продукта до $6,000, что в 6 раз выше, чем было раньше. CR в оплату совсем не просел
💡совет: заранее посчитать экономику в Excel на разных сценариях + не бояться поднимать цены. Падение CR в оплату может компенсироваться ростом среднего чека.
Было
скопировали воронку с РФ → бесплатный вводный курс без отдела продаж.
Проблемы
1) сложно продавать образование на зрелом US рынке с 100+ конкурентами через автоворонку. Тестировали разные цены: $1000, $500 и даже $100 → не покупают
2) долго принимали решение о смене воронки, так как сохраняли экспертизу и привычки с рынка РФ
Стало
1) внедрили воронку продаж через US продавцов и сразу увидели трекшен по продажам. Наличие US продавца — это доверие и способ донести ценность нашего продукта на новом рынке. Бесплатный продукт используем как дополнительный инструмент, где платишь $100, пробуешь и далее принимаешь решение о покупке → сценарий для 5-10% пользователей
2) лучше понимаем, кто к нам приходит. Знаем почему платят или отваливаются → за что выбирают именно нас. На раннем этапе важно знать все про своих пользователей и регулярно с ними общаться.
💡совет: быстрее менять воронку, если не работает. Строить бизнес независимо от того, что работало на локальном рынке.
Было
TripleTen — your starter-pack to break into tech. С таким сообщением непонятно, чем мы лучше остальных?
Стало
1) TripleTen — online part-time bootcamp with the highest graduation and employment rates in the industry. А еще мы настолько уверены в результате, что готовы сделать 100% возврат, если не найдешь работу через 6 месяцев → No Risk Bootcamp.
2) Кстати: по данным исследования Post-Purchase: 100% возврат — один из сильнейших факторов выбора
💡совет: создаем 3-4 лендинга с разным позиционированием → запускаем трафик → оцениваем CRs → берем вариант с меньшим соотношением CAC/LTV
Проблема
На рынке Edtech в US продавать без отзывов тяжело → низкие конверсии → высокий CAC → экономика не сходится.
Что сделали
Запустили бета-тестирование. Первые когорты учились бесплатно, но с обязательным условием — публикация отзывов на внешних платформах. Параллельно улучшали продукт и формировали сообщество амбассадоров для раскачки реферальности.
Стало
Попадаем во все рейтинги — «Best bootcamps 2023». Ты получаешь бейджики, которые вешаешь на сайте как дополнительный Social Proof. Без бейджиков тебя просто не выберут, так как у остальных они есть.
💡совет: репутация и бренд — это конкретный набор артефактов. Можно ставить KPI команде: количество отзывов, % положительных упоминаний, количество UGC контета и наличие продукта в рейтингах и списках. Числа оцениваем в динамике.
В следующей части расскажу про маркетинг и продажи 🔥
Полезные ссылки
1) Полный кейс можно посмотреть по ссылке
2) Если вы делаете бизнес на международном рынке, рекомендую комьюнити «R-Founders» У ребят есть как платные, так и бесплатные треки. Есть отбор участников, поэтому собралась классная тусовка 👍
Важно
В январе-феврале тестирую текстовые посты. Кажется, что работает неплохо. В середине марта планирую вернуть формат видео-кейсов. К тому моменту накопиться фактура, которую можно записать! Все прошлые видео можно найти на ютуб канале 🖤
