tgoop.com/digital_developer/3327
Create:
Last Update:
Last Update:
Вы спрашивали: как проходит аудит коммерческого блока и системы продаж?
Делимся нашей методологией на примере работы с ГК «Страна Девелопмент»
🔢 Анализ оргструктуры, бизнес-процессов, мотивации, системы планирования🔢 Оценка каналов продаж: онлайн, оффлайн, партнерские (агентства недвижимости)🔢 Анализ подходов к управлению ценообразованием и ассортиментом🔢 Проведение глубинных интервью с руководителями и сотрудниками🔢 Проверка процессов отдела продаж методом «тайного покупателя» и прослушивание звонков🔢 Сравнительный анализ метрик и воронки по каждому проекту, распределения сделок по способам оплаты🔢 Оценка показателей удовлетворенности клиентов (NPS, CSI)🔢 Выборочная проверка агентств недвижимости методом тайного покупателя для анализа лояльности застройщику и знания его проектов🔢 Проведение экспертных интервью с представителями агентств недвижимости🔢 Подготовка рекомендаций и экшен-плана
Больше подробностей об аудите для «Страны Девелопмент» — в кейсе на нашем сайте. А запись на аудит для вашей компании — по этой ссылке.
