tgoop.com/dicopywrite1/780
Last Update:
Как потерять клиента из-за хорошей продажи
Я рассказывал о клиентском маркетинге на примере ебучих сантехников. Вы какие-то странные, повторных обращений у них нет, может, еще единороги бегают и доллар по 30?
Надеюсь, хоть свои услуги продаете, поэтому пример на нашей сфере
Вот чел общается с лидом, показывает лучшие кейсы с гениальными результатами, рассказывает о своих регалиях, обещает, что все будет вообще заебись. Воодушевленный лид становится клиентом за кучу денег
Иииииии остается неудовлетворенным либо вообще уходит, считая чела долбаебом, хотя в целом он все хорошо сделал, что еще надо?
А потому что чел сформировал завышенные ожидания:
— Гениальные кейсы? Лид ждет результатов не меньше, а просто хорошим будет недоволен
— Обещания, что все вообще будет заебись? Любой недочет будет восприниматься плохо
— и тд
А даже если все случится так, как чел наобещал, то не будет вау-эффекта. Клиент получил то, за что заплатил, ничего удивительного
Поэтому, пацаны, лучше недожать, чем пережать. Пусть клиент ожидает просто нормальные результаты и понимает возможные риски. Получится все заебись — крутыми в его глазах будете. Нормально — ну не долбаебом как минимум. Плохо — тоже предупреждали, осознанный риск с его стороны
А если вы еще продадите один набор услуг, а сделаете больше, то вообще класс. Про какие-то плюшки лучше умолчать, чтобы это было приятной неожиданностью
Это же относится к рекламе и прочим коммуникациям
@dicopywrite1
***
Отдельно расскажу про формирование ожиданий, чтобы не привлечь долбаебов, которые отпишутся через неделю, и в целом про удержание аудитории. А то привлечете подписчиков по 200 ₽, а останется половина — это уже грустные 400
Если я умею считать, то до дропа первой части 23 дня.