tgoop.com/devops_zone3000/411
Last Update:
Ми вже розповідали про DORA, який є одним з базових підходів до оцінки DevOps-команд.
Сьогодні поговоримо про три ключові психологічні моменти, які варто враховувати, коли справа стосується відстежування метрик у DevOps.
👉 Люди поводяться по-іншому, коли знають, що за ними стежать або вони знаходяться під тиском. Це ще називають Хоторнським ефектом. За можливості, метрики краще не прив’язувати до певної ролі/фахівця та робити їх анонімними.
👉 Метрики мають порівнювати результати певної команди протягом визначеного періоду, а не різні команди. Так само не варто порівнювати прогрес членів однієї команди одне з одним.
👉 Занадто багато уваги до процесу оцінювання може призвести до того, що люди будуть намагатися «перехитрити систему».
Тому, розробляючи систему метрик, враховуйте, що ваша задача – виявити помилки у рішеннях та підходах з метою підвищення ефективності команди. Не фокусуйтеся на певних членах команди й оцінюйте результат спільної роботи.
А в наступному дописі підкинемо вам ідей, з якими показниками це можна робити.
BY Dev // Ops
Share with your friend now:
tgoop.com/devops_zone3000/411