tgoop.com/deal_capital/27
Last Update:
🚀 IBM хотела сократить штат с помощью ИИ — но сотрудников стало больше!
Друзья, на выходных обсуждали интересную статью, решил поделиться и с вами.
В 2023 году IBM внедрила чат-бота AskHR, который автоматизировал 94% рутинных HR-задач и сэкономил миллиарды долларов. Однако вместо сокращения персонала компания расширила штат, наняв инженеров, продавцов и маркетологов. Освободившиеся ресурсы были направлены на развитие новых направлений и компетенций.
Примерно такое же произошло с Klarna.
1️⃣ ИИ-сервисы ускоряют прогресс и вызывают миграцию персонала: "низовые" специальности постепенно исчезают, а спрос на новые навыки растёт. Временный кадровый рост — результат наложения старых и новых функций.
2️⃣ Джунов ИИ заменит, но кто станет сеньорами и топами — вопрос открытый. Университеты вряд ли быстро перестроятся, да и материал будет безнадёжно outdated, зная как происходит обновление программ. А опыт работы с ИИ не всегда гарантирует качество кадров наверху.
3️⃣ Интересная концепция: ИИ участвует в переговорах, сводя позиции сторон и снижая влияние человеческого фактора на начальном этапе. Люди подключаются уже к финальному согласованию.
4️⃣ Полный переход на ИИ в сервисах пока невозможен — клиенты хотят живое общение ПРУФ. Даже самые продвинутые ИИ-сервисы не заменяют человеческий контакт в сложных ситуациях.
Пишите свои предположения, как и что поменяет ИИ? И когда мы увидим всплеск ИИ-проектов на нашем публичном рынке? И увидим ли?
#ии #ai #технологии
