2. Постановка задач, делегирование, фидбек

Продолжаю рассказывать про курс команды
Первый модуль - тут
Описание программы - тут

Что было?
🤩алгоритм постановки задач
🤩точки контроля
🤩уровни делегирования
🤩виды руководства
🤩стили общения
🤩уровни зрелости
🤩модели фидбэков (SBI, IBOFF, SLC)
🤩фидфорвард
🤩и еще много всего полезного

Лектор просто топ, очень харизматичный!🔥 Нашла страничку про него. А ниже крутые цитаты с лекций:

Парадокс менеджмента: люди, которым мы платим зп, должны радоваться каждой задаче

Как менеджер вы должны руководить картинками в голове у сотрудника

Абсолютная безоценочность - это уже поближе к Будде

Грамотный руководитель говорит языком наблюдений и цифр, а не языком ярлыков и обобщений

Шоколад должен быть шоколадным для всех

Не надо замахиваться, что руководитель знает, как мир устроен. Да, конечно, это так, но не признавайтесь людям. Планетой нужно управлять незаметно для санитаров, чтобы не вызывать подозрений

Мысли, которые мне показались наиболее интересными:

Таск-трекеры нужны для единого понимания. Лучше, чтобы сотрудники сами заводили задачи со своим пониманием

❌ Как ты понял задачу? Расскажи, как ты понял? Ты понял?
✅ Я бы хотел проверить себя, насколько мне получилось объяснить

Контроль - это сервис, чтобы сотрудники справились классно. Получать удовольствие от того, что ты организовал сделать что-то других

Поддерживать сильные стороны важнее, чем корректировать. Цель фидбека - помочь развить навык или укрепить уверенность. Постоянно должен быть мотивирующий фон работы. Можно своими вопросами выводить человека на самофидбек. При этом с разными людьми нужно быть разным. Важно, чтобы рядом был человек, который видит в тебе того, кто может справиться