tgoop.com/dap_vo/6457
Last Update:
Что делать, если с Вашего банковского счета похищены деньги?
Если с Вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному, который бесплатно и в короткие сроки рассмотрит ваше обращение.
Для этого необходимо:
1️⃣ подать заявление в полицию;
2️⃣ получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим;
3️⃣ подать претензию в банк – потребовать от банка возврата средств;
4️⃣ выждать установленный законом срок – 15 дней для претензии в электронной форме и 30 дней для письменной формы;
5️⃣ если не согласны с решением банка – подать обращение финансовому уполномоченному, приложив документы из полиции;
6️⃣ дождаться решения финансового уполномоченного до 15 рабочих дней.
#финуполномоченный #финомбудсмен #финграмотность #БанкРоссии
