tgoop.com/css_volga/1462
Last Update:
Тема его - мошенничество. Устроим небольшой ликбез и, заодно. напомним о правилах оформления заказов.
Начнём с предыстории:
04.03.25 Один из клиентов, желавших приобрести у нас баллистический шлем, оставляет комментарий под постом нашего канала с вопросом о наличии этих шлемов. Ему в личные сообщения тут же пишет "Администратор" (понятное дело, мошенник) с просьбой удалить комментарий и перейти к оформлению заказа с НИМ в переписке. В ходе диалога мошенник успешно обманывает клиента, а тот, соответственно, остаётся без денег и шлема. На следующий день пострадавший обращается к настоящему администратору - @iaitoprod. В ходе диалога выясняются детали мошеннической схемы и пострадавшему предоставляется план действий, согласно которому в срочном порядке необходимо обратиться в банк для отмены платежа и попытки возврата средств. В адрес компании от пострадавшего выдвинута претензия, суть которой в том, что не уследили именно МЫ. Цитируем:
Меня мошенники обманули у ВАС в магазине. В результате, я товар не получу, мои данные и деньги ушли каким-то пидорасам, вы товар не продали, ВАША репутация пострадала, а мошенники дальше будут сидеть у ВАС в магазине и обманывать. Несколько десятков человек точно не будут покупать теперь вашу продукцию. Будут ли они говорить другим, что у вас в магазине обманывают мошенники? Скорее всего да. И вы обязаны в ВАШЕМ магазине следить за порядком.
В очередной раз и для всех тех, кто не обращает внимания на текст наших постов и периодические напоминания о том, что консультации по снаряжению и заказы оформляются только через @iaitoprod, заявляем:
Мы не несём никакой ответственности за случаи мошенничества в Телеграмме и невнимательность клиентов в принципе. Контактные данные реального администратора (@iaitoprod) указаны:
А) В описании канала.
Б) В описании чата.
В) В последнем абзаце каждого поста с товаром.
Расскажем подробнее и о схеме обмана:
1) Потенциальный клиент оставляет сообщение в комментариях под постом/чате с примерным содержанием "Как купить?" "Кому писать для заказа?" "Есть в наличии?" "Хочу заказать". Никогда не пишите подобные сообщения ни в комментарии под постами канала (их может посмотреть любой желающий, даже не состоящий в подписчиках канала), ни в чате.
2) Мошенник тут же пишет ему в личные сообщения, просит удалить оставленный комментарий/сообщение и перейти к оформлению заказа через него. Делается это для того, чтобы администрация канала не увидела сообщения и не предупредила клиента о возможной попытке обмана. Но и мониторим чат мы не 60 сек./60 мин./24 ч./7 дн., можем не увидеть.
3) Мошеннику обман удаётся, пострадавший без денег и товара на руках.
Вариант второй:
1) Мошенник вступает в чат по ссылке-приглашению с "обычным" ником. Через пару часов-день меняет название своего аккаунта на "Менеджер"/"Администратор" и так далее.
2) Не пишет ничего в чате, лишь выборочно пишет в личные сообщения отдельным участникам чата, которых обмануть представляется легче всего.
3) В лучшем случае, его мы находим через список участников и баним ещё до совершения злодеяния, в худшем - диалог его и клиента всё же начинается, но вовремя останавливается уточнением клиента сообщением настоящему администратору (@iaitoprod) - "А имеет ли этот персонаж отношение к вашей компании?". Далее, опять же, мошенник улетает в бан.
Встаёт вопрос о безопасности общения в нашем чате. Здесь хотим сразу подчеркнуть, что меры по борьбе с подобными мошенниками ведутся уже очень давно, но, к сожалению, это не панацея. Мошенники часто не подписаны на канал и не являются участниками чата. Отследить в таком случае без помощи самих клиентов их НЕВОЗМОЖНО. Именно по этой причине мы в каждой записи и "на каждом столбе" (имеется ввиду, в описании канала/чата) указываем ЕДИНСТВЕННОЕ ЛИЦО (администратор @iaitoprod), через которого оформляются все заказы и проводятся консультации.