tgoop.com/chuzhimi_rukami/355
Last Update:
Сотрудник ошибся — наорите на него. И он перестанет ошибаться или...
▪️или научится лучше скрывать свои ошибки
▪️или постарается ничего не делать (так точно не ошибёшься)
▪️или получит чёрный пояс по перекладыванию ответственности на всех вокруг, лишь бы самому не признаваться в промахе.
Как видите, вариантов много, но ни один не идёт на пользу бизнесу.
Вроде, всё очевидно, но почему же руководители продолжают повышать голос?
1. Потому что не могут не орать
Потому что темперамент взрывной или просто не умеют справляться с нахлынувшими эмоциями. В общем, не сдерживаются.
Если при этом они понимают, что так неправильно, то после срыва испытывают угрызения совести и даже приносят извинения. Да, на всё это тратится временной и душевный ресурс, но у них хотя бы есть стимул работать с самообладанием.
А если руководитель считает, что когда сотрудники допекли — ничего страшного в криках нет, то ответственность за вспышку перекладывается на сотрудников. Следовательно мотивации что-то делать с проживанием эмоций нет. И поэтому ор будет продолжаться.
А что сотрудники? Они привыкают, что руководитель периодически взрывается и сыплет искрами, как фейерверк, и перестают дёргаться. Просто в такие моменты надевают каску или отходят на безопасное расстояние.
2. Потому что другие способы не сработали
То есть начинается всё мило и мягко, но если сотрудники «не поняли», подключатся более жёсткие громкие методы. И такой крик — показатель бессилия.
Таким образом, чем больше у руководителя наработанных способов воздействия, тем ниже вероятность дойти до повышенных тонов.
3. Чтобы самоутвердиться и показать свою власть
Верный признак этого пункта — когда руководитель кричит не на всех подряд, а избирательно. Он обычно выбирает слабую жертву и прилюдно её «воспитывает», чтобы показать свой руководительский авторитет и повысить дисциплину в коллективе.
Ну, это ему так кажется.
4. Чтобы унизить сотрудника
Подчинённый с низкой самооценкой очень полезен в хозяйстве: будет выполнять любое поручение, повышения не попросит, конкурировать не станет и мнение своё даже мысленно высказывать не решится. Зайка же!
Только если нужна команда плюшевых и безынициативных сотрудников.
5. Потому что так привыкли
Дома кричали родители, в школе — учителя, пришли на работу — там начальник тоже общался на полную громкость. Такой вот уровень нормы. И когда сотрудники сами становятся руководителями, то им даже в голову не приходит, что можно как-то иначе общаться.
6. Потому что так они подстраиваются под аудиторию
Когда руководитель осознанно переходит на повышенный тон и нецензурную лексику, чтобы точно попасть в язык, который сотрудники гарантированно услышат и лучше всего поймут с учётом своего опыта.
Выходит, что крики начальника не про сотрудников, а про него самого. Прямо как в моей истории про разнос на обучении.
Если помнить об этом, можно научиться спокойнее реагировать на офисных истеричек.
А вы как считаете: допустимо ли руководителю переходить на повышенные тона?
BY Чужими руками
Share with your friend now:
tgoop.com/chuzhimi_rukami/355