Чужими руками

Человечество знает 6 вариантов выхода из конфликтов.

Любые другие варианты — это производные от базовых:

🔹Избегание: одна из сторон спасается от конфликта бегством.
🔹Уничтожение второй стороны: нет соперника — нет конфликта.
🔹Подчинение второй стороны: победителю достаются все достигнутые цели, а проигравшему — ошмётки чувства собственного достоинства плюс «ничего» в подарок.
🔹 Делегирование решения третьей стороне: бросают монетку или находят третейского судью.
🔹 Компромисс: обе стороны отказываются от части своих целей, чтобы получить хоть что-то.
🔹 Консенсус: обе стороны получают желаемое.

Последний способ — самый творческий.

Кому-то он кажется сложным, потому что для поиска нет чёткого маршрута и универсального алгоритма. Но если регулярно тренироваться выходить за пределы очевидного, как мы делали в задачах, то и эту мышцу можно накачать.

Я вижу 3 основных шага:

1️⃣ Сместить фокус с «победить любой ценой» на «докопаться до истинных потребностей»

2️⃣ Подумать, какими ещё способами можно удовлетворить истинные потребности

3️⃣ Выбрать самый подходящий способ.

Абстрактно, понимаю. С примером будет лучше.

Вот как раз свеженький подъехал.

Мы с заместителем обе хотели взять отпуск в промежуток между майскими праздниками. Но ведь кто-то должен остаться на хозяйстве.

Если бы мы выбрали компромисс, то вместо 10 дней непрерывного отдыха обе остались бы с «огрызками»: одна бы отдыхала 4 мая, а вторая — 5 и 6. Обе не удовлетворены.

Ищем консенсус.

1️⃣ Какова истинная потребность? Почему нельзя одновременно пойти в отпуск?

Вышестоящее начальство требует, чтобы кто-то был на месте.

2️⃣ Кто это может быть?

Тот, кто в курсе всех задач и может принять решение, если потребуется.

3️⃣ Альтернативный способ: оставить исполнять обязанности сотрудника, который гарантированно будет в курсе всех задач (и подготовить его).

Начальство согласилось. Мы с заместителем ушли в майский отпуск.

А как вы ищете консенсусное решение? Какие шаги добавили бы в алгоритм?

www.tgoop.com/chuzhimi_rukami/117

9.4K viewsedited  May 4, 2022 at 11:14

Человечество знает 6 вариантов выхода из конфликтов.

Любые другие варианты — это производные от базовых:

🔹Избегание: одна из сторон спасается от конфликта бегством.
🔹Уничтожение второй стороны: нет соперника — нет конфликта.
🔹Подчинение второй стороны: победителю достаются все достигнутые цели, а проигравшему — ошмётки чувства собственного достоинства плюс «ничего» в подарок.
🔹 Делегирование решения третьей стороне: бросают монетку или находят третейского судью.
🔹 Компромисс: обе стороны отказываются от части своих целей, чтобы получить хоть что-то.
🔹 Консенсус: обе стороны получают желаемое.

Последний способ — самый творческий.

Кому-то он кажется сложным, потому что для поиска нет чёткого маршрута и универсального алгоритма. Но если регулярно тренироваться выходить за пределы очевидного, как мы делали в задачах, то и эту мышцу можно накачать.

Я вижу 3 основных шага:

1️⃣ Сместить фокус с «победить любой ценой» на «докопаться до истинных потребностей»

2️⃣ Подумать, какими ещё способами можно удовлетворить истинные потребности

3️⃣ Выбрать самый подходящий способ.

Абстрактно, понимаю. С примером будет лучше.

Вот как раз свеженький подъехал.

Мы с заместителем обе хотели взять отпуск в промежуток между майскими праздниками. Но ведь кто-то должен остаться на хозяйстве.

Если бы мы выбрали компромисс, то вместо 10 дней непрерывного отдыха обе остались бы с «огрызками»: одна бы отдыхала 4 мая, а вторая — 5 и 6. Обе не удовлетворены.

Ищем консенсус.

1️⃣ Какова истинная потребность? Почему нельзя одновременно пойти в отпуск?

Вышестоящее начальство требует, чтобы кто-то был на месте.

2️⃣ Кто это может быть?

Тот, кто в курсе всех задач и может принять решение, если потребуется.

3️⃣ Альтернативный способ: оставить исполнять обязанности сотрудника, который гарантированно будет в курсе всех задач (и подготовить его).

Начальство согласилось. Мы с заместителем ушли в майский отпуск.

А как вы ищете консенсусное решение? Какие шаги добавили бы в алгоритм?

BY Чужими руками