tgoop.com/cash_in_tablic/574
Last Update:
#эльдорадо #претензия #иск
Постарался коротко, более развёрнуто - на сайте.
✓С заказом посудомоечной машины сразу не заладилось. Заказали фирмы Bosch, проходит неделя, посмотрел, что с заказом и офигел – вместо Bosch в заказе непомнючто. Позвонил и не меньше офигел с ответа: «Они же по цене одинаковые, а Bosch в наличии не было»…. Отменил заказ. Не вешая трубку и глядя в монитор стали выбирать машинку вместе с оператором (она сразу проверяла доступность для заказа). Остановились на посудомойке фирмы WEISSGAUFF. Понравилось наличие функции автооткрывания двери после окончания цикла мойки и луч на полу.
✓Заказал через Backit (кэшбэк 800р), оплатил картой Хозяина (кэшбэк 10% - упёрся в лимит 2000р).
✓Привезли, установил, включили, ищем луч на полу 😁. Мойка закончилась – дверка не открылась.
✓Написал претензию (2 экз.), дал срок рассмотрения 10 дней – не уложились, написал иск в суд. Копию послал ответчику заказным письмом, с описью вложения (оформлял на сайте) и уведомлением о вручении по СМС. Чек об отправке и опись необходимо приложить к иску, который подаём в суд (вместе с чеком покупки и претензией). Также приложил распечатку с сайта, где говорилось о наличии отсутствующих функций. Т.к. цена иска составила менее 100к, отнес его в мировой суд. Для указания точных координат ответчика может понадобиться выписка из ЕГРЮЛ. Получить бесплатно можно здесь.
✓По СМС виден путь письма. После его получения ответчиком, мне позвонили из магазина с предложением сделать возврат, на что я согласился. Машинку забрали, деньги вернули (на карту Сбера). Через несколько дней состоялся суд, где я указал на обстоятельство возврата (и отдал возвратный чек), отказался от требований в этой части, но настоял на остальных требованиях: штраф 50%, пени 1% в день, моральный вред 10к. Ответчик прислал в суд петицию с которой я ознакомился перед заседанием, и которая позволила мне дополнительно обвинить ООО «МВМ» в постановке обмана потребителя на поток. Документ был шаблонным, в нём были отсылки к требованиям, которые я не предъявлял. Дополнительно указал на то, что несмотря на мой иск, на момент заседания, характеристики товара на сайте продолжают не соответствовать реальным.
✓Суд требования удовлетворил (моральные – пополам). Всего выплаты по суду составили сумму на 2500р больше стоимости самого товара. Исполнительный лист (ИЛ) у меня на руках. По закону его необходимо направить в отдел судебных приставов (ОСП) по месту регистрации ответчика. Вместе с ИЛ необходимо отправлять заявление о возбуждении исполнительного производства - ИП (образец) и реквизиты счета для зачисления взысканных средств. Найти требуемый ОСП можно здесь. Отправлять буду, как и копию иска - заказным. Отслеживать ход ИП можно здесь.
✓Кэшбэк меня вполне устроил. По тест-драйву машинка проявила себя блестяще (в рамках заявленных производителем) 😁.
❗️upd. Алексей подсказал более быстрый способ взыскания по ИЛ. Я им воспользовался и получил деньги в течение недели 👍 (подробности).
Документы обезличил, суммы округлил до целых. Претензия / Иск / Петиция ответчика / Решение
Закреп / Чат
BY Кэшбэк в Табличке
Share with your friend now:
tgoop.com/cash_in_tablic/574