Agile Space 💙💛

BA fails 😮

Tamara Oliinyk, Business Analyst at Symphony Solutions.

Озираючись назад, я маю визнати, що однією з моїх серйозних помилок у минулому була недостатня залученість кінцевих користувачів і клієнтів - Lack of User Involvement.  

Це був один із моїх перших проєктів, в нас були досить тісні терміни проєкту, і щоб вкластися, я подумала — що цей пункт взагалі можна не брати до уваги, що він не несе в собі користі. Ох, як же я помилялась!))) 
 
Що саме я пропустила? 
Я не отримала та не пропрацювала з усіх боків конкретні потреби та очікування користувачів, які будуть основними споживачами продукту.

До чого це призвело?  
В результаті, розроблені нами рішення не повністю відповідали тому, що справді потрібно кінцевим користувачам, що призвело до часткового невдоволення та проблем із використанням після релізу продукту. 

І на що ж це вплинуло?  
В результаті це призвело до ініціації нової ітерації доробки продукту, як результат — збільшення витрат, що можна було уникнути, якби з самого початку отримувати та пропрацьовувати фідбеки, а також залучати користувачів на початкових етапах. 

Але досвід без набивання болючих синяків — це не повноцінний досвід 😊  Тому, зробивши висновки, зараз я намагаюся одразу залучати користувачів (при можливості, і звісно, виходячи з потреб проєкту).  

Як саме можна проводити сесії з юзерами?  
👉 інтерв'ю і семінари для зібрання вимог; 
👉 сесії тестування на різних стадіях проєкту для збору цінних відгуків та забезпечення того, що їх потреби є в центрі процесу прийняття рішень. 

Роль ВА — це про постійну комунікацію. Тому дуже важливо створити середовище, яке сприяє відкритій комунікації з зацікавленими сторонами. А як результат — отримати саме той результат, який дійсно буде відповідати потребам та очікуванням усіх end-point users.  

Робити помилки — не соромно. Соромно не зробити після цього висновки! 

www.tgoop.com/agile_space/198

897 viewsAug 3, 2023 at 13:30

BA fails 😮

Tamara Oliinyk, Business Analyst at Symphony Solutions.

Озираючись назад, я маю визнати, що однією з моїх серйозних помилок у минулому була недостатня залученість кінцевих користувачів і клієнтів - Lack of User Involvement.  

Це був один із моїх перших проєктів, в нас були досить тісні терміни проєкту, і щоб вкластися, я подумала — що цей пункт взагалі можна не брати до уваги, що він не несе в собі користі. Ох, як же я помилялась!))) 
 
Що саме я пропустила? 
Я не отримала та не пропрацювала з усіх боків конкретні потреби та очікування користувачів, які будуть основними споживачами продукту.

До чого це призвело?  
В результаті, розроблені нами рішення не повністю відповідали тому, що справді потрібно кінцевим користувачам, що призвело до часткового невдоволення та проблем із використанням після релізу продукту. 

І на що ж це вплинуло?  
В результаті це призвело до ініціації нової ітерації доробки продукту, як результат — збільшення витрат, що можна було уникнути, якби з самого початку отримувати та пропрацьовувати фідбеки, а також залучати користувачів на початкових етапах. 

Але досвід без набивання болючих синяків — це не повноцінний досвід 😊  Тому, зробивши висновки, зараз я намагаюся одразу залучати користувачів (при можливості, і звісно, виходячи з потреб проєкту).  

Як саме можна проводити сесії з юзерами?  
👉 інтерв'ю і семінари для зібрання вимог; 
👉 сесії тестування на різних стадіях проєкту для збору цінних відгуків та забезпечення того, що їх потреби є в центрі процесу прийняття рішень. 

Роль ВА — це про постійну комунікацію. Тому дуже важливо створити середовище, яке сприяє відкритій комунікації з зацікавленими сторонами. А як результат — отримати саме той результат, який дійсно буде відповідати потребам та очікуванням усіх end-point users.  

Робити помилки — не соромно. Соромно не зробити після цього висновки! 

BY Agile Space 💙💛