Agile-сoach Notes

Forwarded from Kanban Club | Петров помогает (Рома Петров)

Спустя 10 лет практики и отбивания от нападок, что время в очереди для клиента тоже важно, Канбан университет согласился с тем, что Время выполнения для Заказчика будет начинаться не с момента точки принятия обязательства сервисом, а с момента когда он пришел со своим заказом.

Этот материал наводит на некоторые мысли, как это можно использовать в измерении эффективности сервиса.

Оригинал статьи https://kanban.university/what-to-know-about-lead-time-and-customer-lead-www.tgoop.com/

Присоединяйтесь к Канбан клубу

🔥7👍1

www.tgoop.com/agile_coach_notes/1149

885 viewsApr 14, 2023 at 07:24

Спустя 10 лет практики и отбивания от нападок, что время в очереди для клиента тоже важно, Канбан университет согласился с тем, что Время выполнения для Заказчика будет начинаться не с момента точки принятия обязательства сервисом, а с момента когда он пришел со своим заказом.

Этот материал наводит на некоторые мысли, как это можно использовать в измерении эффективности сервиса.

Оригинал статьи https://kanban.university/what-to-know-about-lead-time-and-customer-lead-www.tgoop.com/

Присоединяйтесь к Канбан клубу

BY Agile-сoach Notes