Маркетплейсы сокращают количество товаров и не могут уже опираться своё преимущество «бесконечной полки», т.к. она стала просто набором хлама, контрафакта и некачественных товаров.

Amazon реализовывает план Bend the Curve (перевод - «изогнуть кривую» т.е. изменить в лучшую сторону показатели, сломить тренд). Целью этого плана незаметно вычистить, а, по сути удалить товарные позиции, которые не пользуются спросом, с ошибками, неактивные и т.п., чтобы сократить расходы на обслуживание этого хлама (они уже экономят $22 млн на серверах при сокращении позиций.).

Возможно, что ещё одной причиной становится то, что люди стали потихоньку разочаровываться в маркетплейсах.

Оказалось, что всё меньше людей считают Amazon, как лучшее место выбора товара.

❗️В 2022 году рекордные 84% респондентов заявили, что у Amazon лучший выбор. Этот показатель снизился до 79% в 2023 году и снизился еще больше до 68% в прошлом году, что стало рекордно низким показателем за 12-летнюю историю опроса.

Всё это говорит о том, что мы подошли или подходим к точке насыщения покупками через маркетплейс с точки зрения покупательского интереса – широтой товаров уже никого не удивишь – нужен хороший покупательский опыт.

И, кажется, новый импульс развитию этого канала или альтернативного могут дать ИИ-агенты и a-commerce (покупки через агентов с искусственным интеллектом). Мы всегда склонны и падки на что-то новенькое.

Внимательно наблюдаем за изменением потребительского поведения.

Подробнее в Business Insider