Ритейл серьёзно отстаёт во внедрении ИИ, поэтому важно смотреть, что происходит у передовиков внедрения ИИ, где наиболее он эффективен и куда нужно смотреть в будущее. Шаги у всех одинаковые так или иначе.

Ниже про внедрение генеративного ИИ в Goldman Sachs.

К слову, 1️⃣5️⃣ мая на Upgrade я буду модерировать большую сессию «Искусственный интеллект в ритейле: от обсуждения планов к реальным кейсам» в первый день конференции, а во второй день 1️⃣6️⃣ мая постараюсь сделать Мастер-класс по ИИ-агентам. Спикеры просто огонь будут, смотрите программу.

Программа Upgrade здесь https://spring.upgrade.st/

❓В чём причина неуспеха ритейла? В том, что он не идёт дальше, чем использование ChatGPT, а то и туда даже не идёт.

Goldman Sachs разворачивает такие решения, такие шаги:

1️⃣ Он построил внутреннюю платформу GS AI от Goldman, которая станет основой для приложений AI для различных бизнес-кейсов. Платформа предлагает несколько современных моделей AI, но с ограничениями Goldman.

2️⃣ Компания сотрудничает с крупными технологическими компаниями, чтобы помочь ей в масштабном развертывании возможностей ИИ.

3️⃣ Основное внимание уделяется безопасности и управлению как основополагающим принципам.

4️⃣ Ключевым фактором внедрения ИИ во всей компании является создание «энтузиастов ИИ» — команды сотрудников в каждой бизнес-группе, которым поручено находить наиболее эффективные варианты использования ИИ в своей сфере деятельности.

5️⃣ GS AI Assistant — генеративный чат-бот на основе ИИ, предназначенный для банкиров, трейдеров и других сотрудников. Он может делать такие вещи, как резюмирование документов, составление черновиков электронных писем, создание тезисов для речи и многое другое. Помощник в конечном итоге превратится в более умного помощника с чертами опытного руководителя Goldman.

6️⃣ Чат-боты GenAI склонны галлюцинировать или убедительно придумывать вещи, что представляет собой риск для безопасности любой компании, но особенно для строго регулируемой сферы финансовых услуг. Всё еще в процесс включен человек, проверяющий ответы чат-бота, и сотрудники обучены помнить об этих рисках галлюцинаций*.

*К слову сказать, что с галлюцинациями ситуация сейчас становится всё лучше и лучше по мере развития ИИ.

7️⃣ Приоритетом Goldman является использование ИИ для повышения производительности своей программистов, которых более 12 000 разработчиков, что составляет четверть от общей численности всего банка! Для крупных ритейлеров упор на внедрение ИИ в свои IT-подразделения даст быстрый и очень существенный эффект.

8️⃣ Разрабатывают стратегию изменения всех бизнес-процессов под ИИ.

9️⃣ Готовятся к внедрению ИИ-агентов и не забудьте прийти ко мне на мастер-класс по ИИ-агентам 16 мая, чтобы уже опередить хотя бы Goldman Sachs.


Подробнее здесь.




**********

Заказать мою книгу "Деловая сцена. 100 советов для ярких выступлений"
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс