tgoop.com/agatov_tech/3682
Last Update:
Чего так все крутятся вокруг ИИ-агентов? Почему такой ажиотаж?!
В чём их преимущество перед обычной автоматизацией? Неужели это новая эпоха? И как будут выглядеть нейросотрудники?
Большинство бизнес-процессов у нас уже давно автоматизировано: кассир не сидит на кассе и не считает в уме сдачу, бухгалтер не вручную выписывает счёт, мы обмениваемся документами в ЭДО и т.п.
Вся эта автоматизация завязана на шаблоны, которые закладывают в алгоритмы.
В таком подходе есть положительные стороны: к примеру предсказуемость результата, но отрицательных сторон больше: такой процесс не адаптивен к изменившейся ситуации, для внесения изменений нужно много работы программистам, чтобы внедрить такую автоматизацию нужно сильно менять бизнес-процессы.
❗️ В чём преимущество ИИ-агентов.
1️⃣ ИИ-агенты имеют в своём ядре ИИ, как правило какую-то большую языковую модель - ChatGPT, DeepSeek, GigaChat и т.п. и могут сами адаптироваться к изменившейся ситуации. Например, чат-бот на веб-сайте может отвечать на запрограммированные вопросы, которые чаще всего задают клиенты. Но отклонитесь от этого, и чат-бот будет давать неверные или откажется отвечать. ИИ-агент «сообразит», как выкрутиться из новой ситуации.
2️⃣ ИИ-агентам нужны гораздо более общие инструкции, без прописывания всего дерева решений. У него есть цель, и он сам выбирает дорогу, по которой он достигнет цели. Это ли не чудо!
3️⃣ Они автономны и могут действовать без человека и взаимодействовать с другими ИИ-агентами создавая новые гибкие бизнес-процессы.
4️⃣ Они не требуют кардинальной смены бизнес-процессов, но могут как масло просочиться между шестерёнками вашего бизнеса и смазать ваш механизм, чтобы устранить ненужное трение и повысить эффективность.
5️⃣ ИИ-агент обучается на ваших запросах и со временем начинает адаптироваться к вам, что может быть как положительно оценено, т.к. ведёт к высокому уровню персонализации, так и отрицательно, т.к. лишает потребителя разнообразия и велика вероятность создания искажённых ответов.
❓Везде ли хороши ИИ-агенты?
В большинстве случаев да, поэтому и такой ажиотаж вокруг них, но ИИ-агенты не лишены проблемы галлюцинаций, поэтому в отраслях или бизнес-процессах, где ошибки не допустимы в принципе, то ИИ-агент должен работать в паре с человеком, который будет его контролировать или исключён вовсе и заменен на обычную автоматизацию.
И напоминаю, что1️⃣ 6️⃣ мая я на Upgrade проведу отрытый мастер-класс по ИИ-агентам, приведу примеры и погружу вас в детали создания ИИ-агентов для вас.⭐ Upgrade https://spring.upgrade.st/
Мы вступили в новую эпоху, где нейросотрудники, которые и есть ИИ-агенты будут работать с нами бок о бок. Я даже боюсь быть слишком пессимистичным, когда скажу, что всё за 5 лет изменится до неузнаваемости. Вполне возможно, что всё это произойдёт и быстрее.
********
Заказать мою книгу "Деловая сцена. 100 советов для ярких выступлений"
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс