AGATOV_TECH Telegram 3448
Переосмысляя феномен ПВЗ.

Какую ещё важную роль сыграют ПВЗ в развитии ритейла?

Сложно переоценить важность и прорывной формат - собственные ПВЗ+маркетплейс: удобство, физическое место притяжения онлайн-трафика, сокращение логистических издержек по равнению с курьеркой.

А почему не делают другие сети свои ПВЗ?

Дорого, и если у тебя есть свой магазин, то лучше туда тащить трафик из интернета. А в ПВЗ – это тупик, в нём нет продаж.

И кажется, что это финальная точка покупательского пути по определению: дальше нет развития – покупатель забрал товар в ПВЗ и на этом «точка».

А может быть иначе, чтобы это стало началом или продолжением покупательского пути?

Мы порассуждали на эту тему с Олегом Баландиным и пришли к любопытным моделям.

❗️ Новая модель ПВЗ

Вполне, если это фирменный ПВЗ торговой сети или же маркетплейса. Давайте вообразим новый покупательский опыт с новым типом ПВЗ на примере fashion.

1️⃣ Покупатель заказал одежду в онлайн-магазине.

2️⃣ Пришёл примерить и забрать товар в ПВЗ.

3️⃣ В примерочной висит монитор, который показывает рекомендации к тем вещам, которые выбрал покупатель.

4️⃣ Если покупатель загрузил заранее свою фотографию в интернет-магазине, то все рекомендации (total look, аксессуары и т.п.) показываются не на абстрактных моделях, а прямо на образе покупателя.

5️⃣ Если рекомендация заинтересовала, покупатель может нажать «доставить» и покупка, через некоторое время снова приедет в ПВЗ, таким образом ПВЗ становится местом выбора товара, а не тупиком логистического пути.

Такие формы взаимодействия можно разместить, к примеру в месте тестирования электроинструментов и приборов. Купил человек бензопилу, а ему рекомендуют дозаказать ещё масло для цепи и т.п.

В месте выдачи заказа. Сотрудник ПВЗ отсканировал ваш товар и пока идёт на склад у покупателя есть момент ожидания, за это время можно ему показать дополнительные товары, которые можно купить дополнительно к уже выбранному товару.

Вот вам и персонализация в офлайне и покупка в ПВЗ, сценариев и механизмов много не всё можно в посте рассказать.

В этом качестве ПВЗ вполне могли бы стать частью нового более широкого покупательского опыта, а всего-то нужен монитор в месте взаимодействия покупателя с товаром в ПВЗ.


Что думаете?



**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥61



tgoop.com/agatov_tech/3448
Create:
Last Update:

Переосмысляя феномен ПВЗ.

Какую ещё важную роль сыграют ПВЗ в развитии ритейла?

Сложно переоценить важность и прорывной формат - собственные ПВЗ+маркетплейс: удобство, физическое место притяжения онлайн-трафика, сокращение логистических издержек по равнению с курьеркой.

А почему не делают другие сети свои ПВЗ?

Дорого, и если у тебя есть свой магазин, то лучше туда тащить трафик из интернета. А в ПВЗ – это тупик, в нём нет продаж.

И кажется, что это финальная точка покупательского пути по определению: дальше нет развития – покупатель забрал товар в ПВЗ и на этом «точка».

А может быть иначе, чтобы это стало началом или продолжением покупательского пути?

Мы порассуждали на эту тему с Олегом Баландиным и пришли к любопытным моделям.

❗️ Новая модель ПВЗ

Вполне, если это фирменный ПВЗ торговой сети или же маркетплейса. Давайте вообразим новый покупательский опыт с новым типом ПВЗ на примере fashion.

1️⃣ Покупатель заказал одежду в онлайн-магазине.

2️⃣ Пришёл примерить и забрать товар в ПВЗ.

3️⃣ В примерочной висит монитор, который показывает рекомендации к тем вещам, которые выбрал покупатель.

4️⃣ Если покупатель загрузил заранее свою фотографию в интернет-магазине, то все рекомендации (total look, аксессуары и т.п.) показываются не на абстрактных моделях, а прямо на образе покупателя.

5️⃣ Если рекомендация заинтересовала, покупатель может нажать «доставить» и покупка, через некоторое время снова приедет в ПВЗ, таким образом ПВЗ становится местом выбора товара, а не тупиком логистического пути.

Такие формы взаимодействия можно разместить, к примеру в месте тестирования электроинструментов и приборов. Купил человек бензопилу, а ему рекомендуют дозаказать ещё масло для цепи и т.п.

В месте выдачи заказа. Сотрудник ПВЗ отсканировал ваш товар и пока идёт на склад у покупателя есть момент ожидания, за это время можно ему показать дополнительные товары, которые можно купить дополнительно к уже выбранному товару.

Вот вам и персонализация в офлайне и покупка в ПВЗ, сценариев и механизмов много не всё можно в посте рассказать.

В этом качестве ПВЗ вполне могли бы стать частью нового более широкого покупательского опыта, а всего-то нужен монитор в месте взаимодействия покупателя с товаром в ПВЗ.


Что думаете?



**********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube или VK видео
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс

BY Агатов Борис Tech Магазин 4.0


Share with your friend now:
tgoop.com/agatov_tech/3448

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

The group also hosted discussions on committing arson, Judge Hui said, including setting roadblocks on fire, hurling petrol bombs at police stations and teaching people to make such weapons. The conversation linked to arson went on for two to three months, Hui said. Although some crypto traders have moved toward screaming as a coping mechanism, several mental health experts call this therapy a pseudoscience. The crypto community finds its way to engage in one or the other way and share its feelings with other fellow members. Informative Image: Telegram. As of Thursday, the SUCK Channel had 34,146 subscribers, with only one message dated August 28, 2020. It was an announcement stating that police had removed all posts on the channel because its content “contravenes the laws of Hong Kong.”
from us


Telegram Агатов Борис Tech Магазин 4.0
FROM American