Человек и ИИ. Как мы будем работать? Пост 4.

✅ Повышение эффективности при помощи ИИ - не главная задача.

Получается парадокс, с которым сталкиваются руководители, повышая производительность при помощи инструментов ИИ, AI-агентов.

Делая упор на эффективности и производительности, мы всё более явно и более чётко подчёркиваем превосходство машины над человеком в интеллектуальных задачах.

❗️Хотя всем очевидно, что без человека обойтись не получится ни сейчас, ни в будущем.

Человек не в состоянии тягаться с машинами ни в одной области, куда приходят машина и автоматизация. Человек не может копать быстрее, чем трактор, бежать стремительнее машины, вычислять лучше, чем компьютер и т.д.

И, вот теперь, ИИ подбирается к последнему бастиону, который мы долгое время удерживали и не отдавали никому на этой планете – это интеллект, умственная работа.

Сейчас ИИ на том уровне, на котором он находится, представляет пока по факту только потенциальную угрозу, но она всё равно есть, т.к. критерии что такое интеллектуальный труд не возможно чётко сформулировать и в глазах сотрудников рисуется картина, что любой нефизический труд можно отнести к интеллектуальному и отдать его машине, но это не так.

К примеру, труд телефонного оператора поддержки лишь отчасти интеллектуальный, но в действительности - это алгоритмизированный и очень примитивный интеллектуальный труд, который легко может быть передан машине.

Но человеку от этого не легче, а труднее – ему приходится осознавать, что его труд очень примитивный и не представляет большой ценности и таких сотрудников в компании, возможно, что и большинство.

Поэтому, если вы сосредоточитесь только на повышении производительности и эффективности при помощи ИИ, не фокусируясь на людях, то в итоге вы получите очень тяжёлую моральную обстановку в коллективе, что не будет способствовать проникновению ИИ в коллектив и развитию компании.

❓Что же делать?


1️⃣ Начните с определения того, какие задачи должны выполнять люди, какие задачи может выполнять ИИ, и как люди должны управлять использованием ИИ.

2️⃣ Должен идти непрестанный диалог между руководством, создателями ИИ-инструментов и сотрудниками, которые будут их использовать. Цель таких диалогов вовлечь широкий круг сотрудников во взаимодействие с ИИ и созданию новых инструментов для помощи сотрудникам и их росту.

‼️ Такой подход поставит в центр человека, а не погоню за производительностью, которую человек проигрывает.


********
Пригласить Бориса выступить по этой теме
Лень читать, смотри на - YouTube или RuTube
Мой курс по ИИ для бизнеса – Курс