ТАРАНЦОВ Михаил

Сколько можно издеваться над людьми?! - Как я разбирался в МФЦ с квитанцией за ЖКХ.

Пришла очередная платёжка за коммуналку и выяснилось, что почти в половине строчек сумма, которую нужно заплатить, по непонятным причинам увеличена ровно в 2 раза.

Речь о холодном и горячем водоснабжении, о водоотведении.
В результате, понятно, итоговая цифра получилась заметно больше привычного.

Схожу, думаю, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), покажу им их ошибку в платёжке и решу вопрос.

Но не тут-то было...
Оказалось, что лично теперь с человеком по этим ситуациям в МФЦ не разговаривают.

Нужно или записываться в интернете на консультацию, которая потом в интернете и проводится, или приходить в места сбора ветеранов и пенсионеров, где 1-2 раза в неделю на 2 часа специалисты МФЦ всё-таки появляются для разговора с гражданами.

Я имею опыт использования телефона для общения со всякими сервисами, в том числе с "Госуслугами," но сегодня пришлось потратить массу времени, сил и нервов, чтобы записаться на ту самую консультацию.
И то, только через несколько дней.

Завтра пойду ещё к ветеранам, куда должен подойти специалист МФЦ, чтобы попробовать переговорить лично.

Но сегодня я весь день, что называется, под впечатлением!

Кто додумался отменить личное общение с горожанами в МФЦ по проблемам ЖКХ?!
Почему теперь только в интернете?!
Сколько теперь времени и здоровья нужно потратить, чтобы задать вопрос по ЖКХ?!

А ведь многие пожилые люди не дружат с интернетом, среди них немало маломобильных!
Они с трудом добираются до МФЦ, а им теперь "от ворот поворот!"

Или это спецоперация против пожилых людей?
Кто-то решил, что их слишком много?

Это просто форменное издевательство и безобразие!
Считаю, что грубо нарушаются права граждан!

Очевидно, что новая схема работы с людьми в МФЦ по вопросам ЖКХ должна быть отменена.

Необходимо вернуть прежний порядок, когда можно было прийти в МФЦ, уточнить все неясные моменты и решить проблему с платёжками ЖКХ на месте.

#ТаранцовМихаил #Москва #МФЦ #ЖКХ #Личныйприём #Проблемы #Ветераны #Издевательство

❤2

www.tgoop.com/TarantsovM/2074

78 viewsSep 15 at 22:42

Сколько можно издеваться над людьми?! - Как я разбирался в МФЦ с квитанцией за ЖКХ.

Пришла очередная платёжка за коммуналку и выяснилось, что почти в половине строчек сумма, которую нужно заплатить, по непонятным причинам увеличена ровно в 2 раза.

Речь о холодном и горячем водоснабжении, о водоотведении.
В результате, понятно, итоговая цифра получилась заметно больше привычного.

Схожу, думаю, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), покажу им их ошибку в платёжке и решу вопрос.

Но не тут-то было...
Оказалось, что лично теперь с человеком по этим ситуациям в МФЦ не разговаривают.

Нужно или записываться в интернете на консультацию, которая потом в интернете и проводится, или приходить в места сбора ветеранов и пенсионеров, где 1-2 раза в неделю на 2 часа специалисты МФЦ всё-таки появляются для разговора с гражданами.

Я имею опыт использования телефона для общения со всякими сервисами, в том числе с "Госуслугами," но сегодня пришлось потратить массу времени, сил и нервов, чтобы записаться на ту самую консультацию.
И то, только через несколько дней.

Завтра пойду ещё к ветеранам, куда должен подойти специалист МФЦ, чтобы попробовать переговорить лично.

Но сегодня я весь день, что называется, под впечатлением!

Кто додумался отменить личное общение с горожанами в МФЦ по проблемам ЖКХ?!
Почему теперь только в интернете?!
Сколько теперь времени и здоровья нужно потратить, чтобы задать вопрос по ЖКХ?!

А ведь многие пожилые люди не дружат с интернетом, среди них немало маломобильных!
Они с трудом добираются до МФЦ, а им теперь "от ворот поворот!"

Или это спецоперация против пожилых людей?
Кто-то решил, что их слишком много?

Это просто форменное издевательство и безобразие!
Считаю, что грубо нарушаются права граждан!

Очевидно, что новая схема работы с людьми в МФЦ по вопросам ЖКХ должна быть отменена.

Необходимо вернуть прежний порядок, когда можно было прийти в МФЦ, уточнить все неясные моменты и решить проблему с платёжками ЖКХ на месте.

#ТаранцовМихаил #Москва #МФЦ #ЖКХ #Личныйприём #Проблемы #Ветераны #Издевательство

BY ТАРАНЦОВ Михаил