tgoop.com/QA_with_a_spoon/72
Last Update:
Хочу быть тим лидом. Что делать? (2)
…Или так: «Хочу быть тим лидом, потому что мне нравится общаться с людьми»
Тут как будто есть убеждение, что, чтобы быть тим лидом, надо любить общаться с людьми.
Можно спросить себя - откуда появилось это убеждение? Почему я вообще считаю, что оно отражает реальность?
Хочется пошутить: иди в лиды - быстро разонравится.
Конечно же, это не обязательно будет так, тем не менее в каждой шутке есть доля правды. Если ты тим лид, возрастает вероятность уткнуться носом в общение, которое не очень-то приятно или происходит по довольно неприятным поводам.
Например:
- Объяснение менеджменту/клиенту, почему с тестированием пошло что-то не так. Если, например, проблема в том, что лично ты неправильно рассчитала нагрузку команды - градус негатива возрастает.
- Собеседование кандидата, который сразу субъективно не понравился. Нужно держать себя в руках и не позволить своему настрою повлиять на собеседование. Это само по себе напрягает довольно сильно. Если же не получилось это сделать - градус негатива возрастает.
- Увольнение сотрудника. Не очень радостный процесс сам по себе, а если ошиблась в формулировках (ошибки точно будут, вряд ли есть много людей, которые могут такие задачи делать хорошо с первого раза и в 100% случаев) - поздравляю, теперь ты для сотрудника Самый Некомпетентный Тим Лид в Мире, Бездушный Деспот, Олицетворение Кровавого Энтерпрайза и т п. Если у сотрудника при этом, например, семеро по лавкам - градус негатива опять же возрастает.
- Онбординг новичка. Настигает “проклятие знания” и огромное искушение трактовать ошибки новичка как некомпетентность / тупость / недисциплинированность, халатность (нужное подчеркнуть). См. «фундаментальная ошибка атрибуции». Процесс обучения может субъективно в моменте ощущаться как “я ему тут объясняю, объясняю, а он!…” Приятно ли такое общение? Да ничуть!
С чем можно поразбираться?
- Что сейчас происходит? Я люблю общаться, но недополучаю общения? Общения хватает, но оно какое-то не такое?
- Мое “люблю общаться” это про что конкретно? Мне нравится сам процесс обсуждения задач? Или что-то еще?
- Почему я считаю, что не могу удовлетворить свою любовь к общению на текущей позиции и нужно обязательно идти в лиды?
- Мое “люблю общаться” оно только про любовь или про любовь и умение? Я себя проявила как человек, который решает проблемы с помощью коммуникации? Возможно, разрулила пачку конфликтов, где стороны без меня никак не могли (или не хотели) договориться?