tgoop.com/PromptLab_Mozlab/193
Last Update:
Бизнес говорит спасибо HR: три самых полезных применения ИИ для бизнеса
Этот пост — мой вклад в челлендж «AI для HR». Авторы 14 тематических каналов объединились и каждый день публикуют новый пост на эту тему. Переходя по ссылкам (в конце сообщения), вы сможете найти новых авторов и, надеюсь, много полезного. Посмотреть всё, что уже вышло: #ИИ_лайфхаки_HR.
За что бизнес говорит спасибо?
За быстрые и заметные бизнес-результаты. За рост продуктивности и расширение возможностей сотрудников, которые даёт применение ИИ.
Особенно ценно, когда когда HR помогает усилить тех, кто приносит деньги (я про менеджеров по продажам). Когда HR пробуждает в сотрудниках «мышление собственника», направляя энергию всех сотрудников на рост бизнес-результатов. А ещё когда HR помогает сделать будущее более предсказуемым, и внедрять изменения, снижая риски.
А если конкретно?
Из опыта проектов первой половины 2025 года я хочу поделиться лучшими возможностями, в которых HR может использовать ИИ на пользу бизнесу. И нет, я не о полной автоматизации и замене людей нейросетями (хотя, справедливости ради, это тоже интересный путь). Речь о том, как встроить ИИ в работу живых людей так, чтобы они стали сильнее, быстрее и эффективнее.
Это именно то, что максимально вдохновляет меня: не заменять, а усиливать.
И вот три возможности, проверенные на опыте:
1. ИИ полностью преображает тренинг (и парадигму!) B2B-продаж
Мы превращаем стандартный тренинг продаж в высокотехнологичный симулятор. Команды продавцов не просто «учатся», а сами создают новые подходы к продажам, опираясь на предзаготовленные и загруженные в нейросеть книги и глубокие промпты для поиска нетривиальных решений.
Затем они вступают в «батл», готовясь к переговорам (с живыми людьми, коллегами) с помощью ИИ. Мы используем три фазы состязания:
(1) Изучение рынка и клиента, подготовка (ChatGPT-5-Thinking с доступом в Интернет)
(2) Выявление потребностей и презентация (Gemini-2.5-Pro с предзаготовленным контекстом и образцами удачных презентаций)
(3) Аргументация и работа с возражениями (снова ChatGPT в режиме голосовых инструкций и текстовых ответов)
Главное: все новые техники тут же проверяются в деловой игре. То есть, в реальную работу они поступят уже апробированными. Плюс такой тренинг «пробуждает аппетит» продавцов к использованию ИИ на постоянной основе.
2. ИИ пробуждает «мышление собственника» в каждом
Команды ключевых подразделений (маркетинг, закупки, логистика, производство) учатся смотреть на свои процессы глазами собственника, который постоянно ищет скрытые резервы и точки роста. Для этого мы:
(1) Декомпозируем ключевые метрики. Нейросеть прекрасно раскладывает их на формулы (например, «от чего зависит прибыль, если посмотреть очень глубоко»), помогая находить те, которые обделены вниманием команды
(2) Генерируем гипотезы для улучшений. используем модель OMS и ИИ для поиска нетривиальных и «неприятных» решений. ИИ особенно хорошо справляется с последними;)
Главное: Помимо конкретных решений, мы влияем на культуру, постепенно развивая тот самый «менталитет собственника».
3. ИИ как «краш-тест» для изменений и новых идей
Мы превращаем внедрение изменений из «прыжка веры» в управляемый процесс с прогнозируемым результатом. Вместо того чтобы вслепую запускать новую инициативу, мы сначала проводим ее «краш-тест» в безопасной среде.
(1) Создаем «цифровых двойников». Описываем для ИИ ключевых стейкхолдеров: цели, стиль коммуникации, опасения и приоритеты (на основе интервью и мнения коллег)
(2) Проводим сессию-симуляцию. «Презентуем» новую идею цифровым аватарам и просим отреагировать.
(3) Живые участники критикуют и дополняют идеи ИИ. Это важнейшая фаза, потому что только личное вовлечение создает мотивацию что-то изменить.
Главное: Важно понимать, что «чистые идеи ИИ» вызывают отторжение. Только соавторство будет работать.
Вот так
О каком проекте рассказать подробнее? Пишите в комментариях.
Что дальше?
Вчера вышел пост на канале «Заметки HR BP в ИТ о карьере»
А завтра нас ждёт пост на канале «Елена Попова | Команда на максимум».
BY Лаборатория Промптинга Замышляева
Share with your friend now:
tgoop.com/PromptLab_Mozlab/193