tgoop.com/Prodavec_peregovory/4522
Last Update:
Как убедить клиента рекомендовать тебя
Люди обожают делиться впечатлениями о покупках и давать советы. Вы наверняка замечали, что в интернете негативные отзывы попадаются на глаза чаще, чем позитивные. Это потому что их больше. Когда клиенту что-то нравится, он скорее радостно промолчит, поэтому его нужно мотивировать на обратную связь и рекомендации.
Никакой спешки
Когда вы определите довольных клиентов и их готовность хвалить вас и вашу компанию, останется только попросить их об этом. Но имейте в виду кое-что важное.
Сначала создайте ценность, затем просите рекомендовать
Мы не советуем просить о рекомендациях сразу после заключения сделки. Притормозите. Сначала предлагайте клиентам выдающийся постпродажный сервис: сообщайте о новинках, которые помогут им в бизнесе, делитесь полезным контентом
Стимулируйте рекомендовать вас
Иногда отличного обслуживания недостаточно, чтобы получить рекомендацию. Тогда можно дополнительно стимулировать клиентов. Предложите на выбор подарочную карту или скидку на оплату в следующем месяце.
Учись у предпринимателей грамотному взаимодействию с клиентами
BY Продавец овец | Переговоры
Share with your friend now:
tgoop.com/Prodavec_peregovory/4522