tgoop.com/Prodavec_peregovory/4372
Last Update:
Что делать, если вам пришел плохой отзыв?
2 часть
Просите дополнительную информацию
Свяжитесь с клиентом для получения более подробных сведений о проблеме. Задавайте вопросы и проявляйте интерес к их опыту, чтобы лучше понять ситуацию.
Предложите решение
После анализа проблемы предложите конкретное решение или компенсацию, если это применимо. Покажите готовность исправить ситуацию и удовлетворить клиента.
Будьте открытыми для обратной связи
Предложите клиенту дальнейшую коммуникацию и попросите оставить дополнительный отзыв после того, как проблема будет решена. Это позволит вам продемонстрировать ваше стремление к улучшению и разрешению проблем.
Важно помнить, что каждый плохой отзыв - это возможность улучшить свой бизнес и отношения с клиентами. Справедливое и профессиональное реагирование на негатив поможет поддерживать репутацию вашей компании и укрепить доверие клиентов.
Учись у тех, кто имеет большой опыт в бизнесе
Полезность статьи от 1 до 10🐑 — 9🐑
BY Продавец овец | Переговоры
Share with your friend now:
tgoop.com/Prodavec_peregovory/4372