tgoop.com/Polit_Jobs/724
Last Update:
#Карьерные_советы от Polit.JobJoke!
В рубрике рассказываем о ключевых компетенциях и качествах, которыми должен обладать специалист общественно-политической сферы.
В прошлый раз мы уже рассказали вам о преимуществах активного слушания в бытовой и рабочей сферах. Сегодня мы поговорим поподробнее о некоторых техниках, которые позволят вам стать еще более ценным и эффективным слушателем.
Стандартный вопрос, продолжающий разговор.
«Что ты думаешь про...?», «Как ты смотришь на это?»
Прояснение и развитие деталей разговора, которое также позволяет плавно перевести тему в другое русло.
«Ты упоминал про это, можешь рассказать подробнее?», «А что ты имел ввиду, когда сказал...?»
Выстраивание доверительной связи с собеседником за счет копирования элементов речи и подтверждения его мыслей.
«Все верно, ...», «Как ты и сказал: ...»
Пересказ слов собеседника с выделением ключевых моментов, позволяющий показать вовлеченность и понимание тезисов беседы.
«Другими словами, ты считаешь...», «Ты говоришь, что...»
Обобщение мыслей собеседника и осмысление всей беседы, которые помогают выяснить, достигнута ли цель коммуникации, а также закрепить итоги разговора или тематического блока.
«Из всего сказанного тобой я понял...», «Мы договорились о следующих моментах...»
«Расшифровка» вложенных в сообщение эмоций, делающая коммуникацию более «прозрачной» и понятной (ведь в зависимости от эмоций, которые испытывает собеседник, само содержание сообщения может меняться).
«Мне кажется, ты даже рад этому», «Похоже, ты расстроен, что...»
Принятие и признание чувств собеседника, формирующие доверие и позволяющие проводить коммуникацию легче.
«Понимаю твои эмоции», «На твоем месте я бы чувствовал так же», «Ты имеешь полное право так думать»
Расшифровка вложенного в сообщение смысла, позволяющая сформировать обратную связь по главным тезисам беседы.
«Насколько я понимаю...», «Я правильно услышал, что...»
Достижение целей коммуникации через озвучивание собственного понимания услышанного.
«Я думаю, что это значит...», «Для меня это...»
Развитие и раскрытие главных смыслов беседы.
«Из этого следует...», «Получается, что...»
А какая из техник изображена на картинке? — Пишите в комментариях.
