Удали мои печали. Часть 1

Выключили комменты — выключили доверие, если не делать этого с умом

Помните, как провайдер отключил комментарии и негативные реакции после киберинцидента? Конечно, это не единичная попытка остановить шитсторм и снизить репутационные риски. Перекрыть вентиль — инструмент простой, как топор, но реальность, как всегда, чуть сложнее.
Когда отрубать комментарии это норм и когда — стрём? Начнем со второго.

Открытый аккаунт в соцсетях — это всегда шаг в публичную плоскость. Да, это ваш выбор, как бизнеса, — добавить опцию с комментариями или нет. Если SMM-ресурс не позволяет модерировать и отвечать — зачем держать включенным микрофон? Но если вы глушите комменты внезапно или в разгар кризиса — это как захлопнуть окошко в какой-нибудь поликлинике перед сатанеющей очередью в 100 человек.

Бренд, открывший комментарии, подписался на контракт с аудиторией. Как говорят тети в загсе, и в радости, и в горе. Тети в загсе не врут. Этот контракт нельзя просто поставить на паузу, потому что вам прилетело слишком много хейта. Без веского обоснования со стороны компании, такой мув считывается так:

🟣Боимся репутационных потерь
🟣Не умеем работать с критикой
🟣Наш образ «открытых и честных» был фасадом
🟣Нам плевать, что вы там думаете

Если вы, как бизнес, приняли решение перестать слушать тех, кто доверял вам свое время, деньги, сделал выбор в вашу пользу, это еще не значит, что вы избавились от источника негатива. Вот что будет дальше:

🟣Негатив обострится, потому что вы виртуально закрыли людям рот
🟣Доверие будет под вопросом, если будет
🟣Люди найдут, где высказаться: у вас под контролем только ваши аккаунты, все чаты не закрыть: закрыли комменты в телеге — люди пошли в VK, закрыли там — люди пошли на гео-сервисы, где оставили анти-литературные отзывы рядом с вашими офисами.

Плюс вы лишаете себя потенциальной поддержки, ну не одни же токсики и троллищи у вас в соцсетях. Но главное — лишаетесь аналитики по реакциям, запросу и данным, на основе которых пиарщик и должен готовить целевую антикризисную коммуникацию. Без данных кризис отрабатывается вслепую. Или по ощущениям 😈

🔠🔠🔠
Но как бы мы с вами не боролись за честность, открытость и доверие ЦА, отключение комментов может быть не репутационным суицидом, а реальным инструментом защиты бизнеса и пользователей. Об этом напишу во второй заплыв.

Как вы относитесь к аккаунтам с отключенными комментариями?

#инструмент

Операция деградация

Как остаться в России — разные стратегии мессенджеров

На фоне все более громкого скрипа, с которым в наши умы и смартфоны заезжает нацмессенджер Max, WhatsApp и Telegram почуяли неладное. Я говорила (1,2), что госрегулирование, борьба за данные и повестку в 2025 развернется вокруг соцсетей. Скринили? Вот-вот.

Оба мессенджера, в которых на этой неделе стали недоступны звонки, избрали разные стратегии удержания позиций на российском рынке.

Вчера под вечер Reuters разразился заголовком, что WhatsApp обвинил Москву в притеснениях, причем с тем же тейком, что в свое время продвигал Дуров: WA — это приватный сервис со сквозным шифрованием, который выступает за право людей на безопасную коммуникацию. Ишь ты.

Именно поэтому Россия пытается заблокировать его для более чем 100 миллионов россиян»

— заявили в WhatsApp, пообещав продолжать работать над тем, чтобы зашифрованные сервисы оставались доступными в России. Громкое заявление, особенно с материнской Meta*, уже запрещенной в РФ.

А Пал Валерич активировал удаление плохих каналов, причем зашел сразу с козырей и снес BlackMirror, публиковавший лет пять утечки персданных и компромат на госорганы. Повзрослел лидер телеги, понял, что гибкость не только в теле — важный элемент удержания рынка.

Стратегии Telegram и WA разные, но когда победитель заранее ясен, это почти неважно. Как и то, что в Max уже фиксируются первые случаи мошенничества. Вопрос лишь в том, кто и как быстро адаптируется в новых реалиях.

🔠🔠🔠
Для полноты картины: в России живет 140 млн граждан. По данным Mediascope:
🟣97,3 млн человек — ежемесячная российская аудитория у WhatsApp на июль 2025
🟣90,8 млн — у Telegram
🟣17,9 млн — у VK Messenger
🟣2 млн — у Max по данным Cnews

UPD. По свежим данным телега перешла рубеж в 100 млн, обойдя WA в РФ

* — признана экстремистской, запрещена в РФ

К гонке готова!

Привет всем! Впервые PR машина была выдвинута на соискание почетного звания Киберблогер 2025. Конкурс организован дружественным каналом Belyaev Security, его автор Дима решил узнать у вас, чьи блоги вы читаете с удовольствием, открывая новое в сфере кибербеза. В списке номинантов я — единственный пиарщик, который в режиме соло денно и мощно пишет о коммуникациях во время киберинцидента. И не только 😊

➡ У каждого номинанта своя персональная ссылка — жмите и голосуйте!
Заодно можно сохранить себе подборку моих постов и разборов по PR в кибербезе.

➡ Голосуйте сердцем и спасибо вам за то, что вы здесь и за поддержку 💜

Киберколлабом единым

Зачем нужны совместные исследования и первичен ли в них PR

Редкий зверь в нашем киберзоопарке, друзья! Подглядела у НеЛукаций репост про исследование бэкдора PipeMagic, ради которого в едином ресерчерском порыве объединились конкуренты — Лаборатория Касперского и BI.ZONE.

Не знаю, заслуживает ли того бэкдор, но кейс с коллабом интересный. Если что в кибербезе конкурируют данными и таких союзов на российском рынке — по пальцам руки токаря пересчитать. Зачем вообще "совмеска" конкурентам и какое место в этом деле занимает PR? Кладем инструмент себе в ящик, но сначала разберем кейс.

🔠 Что сделали?

ЛК и Бизон объединили аналитические компетенции (поведенческий анализ угрозы и исследование уязвимости) и выпустили совместный отчет. PR‑активность была разделена, но синхронизирована: Бизон продвигал отчет через Хабр. Kаспер — через Securelist, оба написали пресс‑релизы, сославшись друг на друга. Итог — цитируемость в российских отраслевых и массовых СМИ, телеге, а также в международке.

🔠 Когда совместное исследование оправдано?

🟣Одному партнеру не хватает видимости, а другому — контекста
🟣Исследуемый объект затрагивает разные географии, юрисдикции и направления, в которых силен один из партнеров, но не силен другой
🟣Затронуты общие клиентские сегменты или коммерческие интересы
🟣Есть взаимодополняемая экспертиза, способная обогатить данные
🟣Выводы нуждаются во взаимной проверке и верификации.

Объединение данных (тем более телеметрий) и методологий дает больше артефактов. В киберебезе это и почище таймлайн, точнее TTP и сильнее IoC. Также это снижает риск ошибки и ускоряет реакцию рынка за счет большего медийного охвата. Но PR тут не первопричина, а скорее приятный побочный эффект.

🔠 Что важно учесть пиарщикам, если задумали такой коллаб?

🟣Границы обмена фиксируются заранее: чем делимся, чем нет
🟣Синхронизируем публикацию и координируем раскрытие данных: тайминг, согласованные формулировки, Q&A и понятные роли спикеров
🟣Договариваемся об отработке негатива: да, ваш ресерч могут поставить под сомнение и спихивать друг на друга будет худшей тактикой.

Если все четко, PR-бонусы — более объемная картина объекта исследования, закрепление темы в СМИ за вами плюс эффект масштаба двойного запуска PR-кампании.

Рыночек конкурентен, это нормально. Пусть рубятся в тендерах, как написал Евгений Валентинович. Это не должно мешать грамотной мультивендорной коллаборации. Не за ради двух лого на обложке, а ради повышения уровня защиты и информированности. Ну и немножко PR 🤣

#инструмент #кибербез

Кружит голову

как в детстве карусель! Здесь звучит саундтрек из Atomic Heart💜

Друзья, благодаря вашему неистовому саппорту мы с вами всего за три дня оказались в топ-3 номинации Киберблогер 2025. В итоге — приз зрительских симпатий наш 😆 Спасибо вам за то, что прорвались через хитроумную схему голосования, за лучи поддержки и за то, что катите с PR машиной по бездорожью!

Наше дерзкое микро-коммьюнити любителей лонгридов пожестче растет, и совсем скоро вы меня сможете послушать в кое-каких подкастах. Надеюсь, не вполуха, как на этой гифке, ИИ старался, как мог🤣

Скоро выкачу постяру про комменты, как обещала: когда их нужно закрывать без сожаления. Не отключайтесь, пятница близко!

Сдаём личные устройства

Когда мы говорим за PR, мы имеем ввиду вагон разных знаний, но типы оперативно-разыскных мероприятий туда базово не входят, согласитесь😅

Противоречивый антикризис застройщика “Самолет” разблокировал установки, которые я похоже не забуду даже бабкой с деменцией и безалкогольным просекко (надеюсь, такого нет). В моей безудержной карьере случались и обыски, и проверки. Разницу между ними мне подъяснили раз и навсегда. Основной вопрос гулко прозвучал в коридоре:

— Уголовка есть??

Это главный водораздел между проверкой и обыском.

Проверка — это действия товарища майора вне уголовного процесса: доследственная стадия, административный контроль, налоговая и прочее.
Обыск — это всё серьёзно, строго по УК, когда уже возбуждено уголовное дело и есть судебное постановление.

Читаем, что пишут РБК и Ведомости по истории с Самолетом: «возбуждены уголовные дела по ч. 4 ст. 159 УК РФ». Это мошенничество в особо крупном. Ну как бы всё. Никакой «проверки», как заявила пиар-служба Самолета, быть уже не может. Речь идёт об обыске.

Понятно, в чем цель такого заявления — нужно снизить градус напряжения, особенно в рядах дольщиков и инвесторов. Проверка звучит сильно легче. Нет слова «уголовка» — нет тревоги. Но есть нюанс.

Если ты делаешь антикризис, связанный с правовым полем, юристы — первые, с кем PR согласует свои коммуникации. Любые танцы с эвфемизмами легко проверяются и репутацию начинает шатать. Вот тогда стремление облегчить ситуацию, наоборот, усугубляет ее и доверие улетает так же быстро, как «рабочая проверка» превращается в обыск.

А у вас есть неожиданные знания, не имеющие прямого отношения к профессии? 😈

Безопасность, Шрек и наггетсы

О пользе контактов для обратной связи

Бодрого понедельника, монстры коммуникаций! Наткнулась на историю, как охота за бесплатными наггетсами помогла белой хакерше обнаружить серьезные уязвимости в сервисах McDonald’s, разместить картинку со Шреком на внутреннем портале фастфуда и привела к увольнению одного из сотрудников Мака. Выводы для PR и для кибербеза воспоследуют.

Некая BobDaHacker (ресерчер описывает себя как небинарную персону, так что she/he/they — подходит) нашла баг в приложении Мака, попыталась сообщить об этом фастфуду и попала в зазеркалье.

Она без труда получила полный доступ к внутренней платформе Feel-Good Design Hub с бренд‑материалами, конфиденциальными видео и API‑ключами. А затем, поменяв слово login на register в URL, смогла пройти регистрацию: пароль на почту прилетел в открытом виде.

Учётка давала доступ к именам, адресам электронной почты и номерам телефонов клиентов, а также к информации об их заказах, времени их заказа и суммах расходов, включая размер чаевых.

Как это возможно в 2025 году? — удивляется ресерчер. Да вот фиг знает, уважаемая редакция.

Попытка честно зарепортить баг стала очередным взятием Форта Боярд. Файл security.txt, где обычно указывают контакт для ресерчеров, был удалён. Не растерявшись, хакерша нашла имена сотрудников Мака в LinkedIn и начала звонить в штаб-квартиру, называя их одно за другим, пока кто-то не перезвонил.

Проблемы частично исправили через 3 (!) месяца. Но, как сообщается в блоге:
🟣нормальной аутентификации так и нет
🟣защищённого канала для багов — тоже
🟣security.txt не вернули
🟣друга хакерши, помогавшего с тестами багов, уволили. Вот тебе и Шрек на портале.

Какие выводы? Не важно, насколько вы большие. Если нет простого способа связаться с вами, чтоб сообщить об уязвимости — это уже уязвимость.

Я часто вижу на сайтах во время PR-аудитов схожую ситуацию. Если бы я была журналистом — я бы не знала, куда писать. На общее info@? В форму обратной связи? Всё это утонет в рекламе и спаме, проще не писать.

➡ Совет понедельника, хоть вы и не просили: проверьте, как у вас маршрутизируются входящие. Сделайте путь прозрачным — для тех, кто хочет вам помочь или запросить тот же комментарий. Пусть они не передумают.

#кибербез #кейс

Удали мои печали. Часть 2

Когда закрывать комментарии — это единственный выход

Добралась до второй части разбора про закрытие комментариев, первая здесь. Но сначала история про конфуз с Пал Валерьичем Дуровым, храни его французский багет:

Телега падала не только из-за несговорчивости Пал Валерьича перед ликом РКН. В 2018-м мессенджер прилег на три часа из-за сбоя в дата-центре. Дуров тогда затащил антикризис в соло: извинился в Twitter/X и пообещал скорое восстановление. Спустя несколько минут в треде, полном поддержки фанатов телеги, Дуров совсем расщедрился и анонсировал компенсацию за неудобства: QR-код, сайт, «отправь 1 ETH — получи 10 ETH! Чем больше отправишь, тем больше получишь!». Кайф? Кайф. Только писал это не Пал Валерьич, мошенники скопировали его аватар, подпись 1 в 1 и переманили аудиторию на наспех сколоченный сайт. За час в фиатном эквиваленте увели 60 000$

К чему я? Главная причина, когда комменты стоит закрывать — это угроза безопасности бизнесу или пользователям. Тогда это не бегство от диалога, а осознанная мера.

Когда наша рука не дрогнет, чтоб отрубить комменты?

🟣 Если это защита от информационных атак и нашествия ботов. Когда лента комментариев забита рекламой или оскорблениями, это не обсуждение, а инструмент давления.
🟣Если это юридические риски для компании. Комментарии могут содержать запрещённую к публикации информацию, порно, призывы к насилию или к чему-то еще, что описывает УК. За информацию отвечает владелец площадки, а если он ОРИ, то и подавно.
🟣Если мы за кибербезопасность. Во время инцидента и вне его под постами могут появляться вредоносные ссылки, в том числе, от лжесотрудников что-то сливающих или куда-то настойчиво зовущих.

Как закрыть комменты и не потерять доверие пользователей?

🟣Переносим дискуссию в управляемый канал, даем чёткий маршрут: горячая линия, форма обращения, официальный чат поддержки.
🟣Тестим, чтоб канал технически и ресурсно выдержал шитсторм.
🟣Четко указываем причину перед тем как выйти из чата. Аудитория должна воспринимать наш мув, как заботу, а не как попытку спрятаться.
🟣Собираем вопросы в единый FAQ и, приоритизируя по частоте повторяемости, публикуем на них ответы в канале, который пока томится без комментариев.

🔠🔠🔠🔠
По итогу закрытие комментариев — так себе мера крайняя, не 100%-я и не позитивная. Но иногда необходимая. Как и любой инструмент в антикризисе, она требует осознанного применения SMM, как части антикризисного PR-плана, внятных объяснений и временных рамок. А ну и SMMшик должен знать, когда жамкнуть рубильник.

Доклад окончен, спасибо, а я пошла писать подказд!

👍 — все по полочкам, мать
❤️ — стори с Дуровым смешная

#инструмент

Несмотря на помеху справа — вы видите её на фото — мы записали подкаст 😈

Миша Вершинин, автор подкаста, маркетолог, социальный психолог и писатель, проживший 6 лет на Ближнем Востоке, позвал в новый выпуск Уроков публичности.

О чем говорили?

➡️ Как можно по-простому представить себе отрасль ИТ и относятся ли к ней маркетплейсы и финтех?
➡️ Почему внутриком — это не исключительное право HR и какую роль внутренние коммуникации играют в управлении изменениями?
➡️ Какие апгрейды нужны пиарщику в ИТ, зачем ему продуктовый профайл и почему у него есть фора на пути к ИИ?
➡️ Где IR пересекается с классическим PR?
➡️ Зачем завела свой телеграм-канал и нужен ли он пиарщику?
➡️ Что общего у антикризиса и езды на мотоцикле и как помогают от выгорания прогулки с питбулями из собачьего приюта (спойлер — еще как!)

Получился естественный разговор, понятный вашей бабушке. Теперь она будет знать, кто такой вендор и почему Миша, ведущий подкаста, решил, что мне осталось поработать в Palantir 🤣

❎ Послушать можно здесь
❎ А также в Телеграм

#подкаст

Не грози ресерчеру, попивая сок

Секретный playbook для пиарщика от белого хакера

Знаете то чувство, когда находишь «своего человека» в индустрии и думаешь: о, будто я сама это написала?

Внезапный мэтч у меня случился с бельгийским ресерчером и этичным хакером Inti De Ceukelaire. Но это не то, что вы подумали🤣 В разборе утечки данных 850 000 абонентов бельгийского филиала телеком-гиганта Orange Telecom он вдрызг разнес антикризис компании и призвал ее к ответственности. Ну наш слоняра!

Блог начинается с дисклеймера, мол как же неприятно писать эту статью и вдохновлять пиарщиков заметать сор под ковёр, но кто-то должен называть вещи своими именами. Да, брат, да!! 😈

Бренды типа Orange занижают значимость инцидентов кибербезопасности

— пишет автор, который сам стал жертвой утечки.

21 августа он получил письмо от Orange Telecom: его данные могут быть среди похищенных. Сначала ресерчера порадовало поведение компании и ссылка на специальный лэндинг. Но радость сменилась праведным гневом: лэндинг оказался PR-буллшитом, цель которого — ввести СМИ и клиентов в заблуждение, негодует он.

Как не надо делать на примере кейса Oracle я уже писала. А это — свеженький анти-playbook по PR от белого хакера. Зацените:

📌 Фокусируемся на том, чего «не произошло». То есть перечисляем, какие данные НЕ утекли. О том, что реально похищено — молчим, но намекаем, что хакер всё же получил доступ к одной там из наших систем. На этом всё.

📌 Двусмысленные заголовки. «Orange информирует клиентов о кибератаке» — пишем в третьем лице с акцентом на слове «информирует», что звучит позитивно, никаких тебе "нас атаковали" или "взломали".

📌 Незаметно правим опубликованные данные. В 12:00 пишем «нет доказательств, что данные утекли», потом убираем это со страницы в 16:30, а на следующий день возвращаем обратно. Вдруг никто не заметит?

📌 Побольше эвфемизмов! «Кибератака» вместо «утечки данных», поскольку второе чревато вниманием регулятора. Что такое «критичные данные» Orange определяет сама по принципу, что не утекло — то и важно, e-mail, например. А вот SIM- и PUK-коды, которые реально опасны при SIM-свапе, почему-то не важны.

📌 Не даем деталей. Классическая мантра о нераскрытии, поскольку идет расследование и "нужно сохранить приватность". По факту — это уход от ответственности.

📌 Не извиняемся. Пользователям рассказывают, как им самим себя защитить, но не признают неудобств и рисков, созданных компанией, да и к чему эти все извинения?

Финал очень "европейский" — прям с чашечкой кофейку на площади Брюсселя:

Взломы бывают даже у лучших, но общество должно требовать честности и ответственности от компаний, допустивших утечку.

Ну и, чтобы жизнь провайдеру не казалась апельсиновым соком, ресерчер обещает подать жалобу в бельгийский орган по защите персональных данных и потребовать полной прозрачности от компании.

Ну красавчик! Всем бы такой уровень социальной ответственности.
Как вам анти-playbook? Забираем?

#антикризис #кибербез

Здрасьте, я снова в подкасте

Всем пятница, друзья!
Если в час дня по Москве за обедом вальяжно решите послушать мой вокал подкаст о роли PR в ИТ и кибербезе — велкам!
Если нет — будет запись, не отвертитесь 🤣

На логи я твои взгляну

О трансформации роли PR-специалиста в кибербезопасности, как познакомилась с хакером (нет) и приходят ли ко мне компании после моих разборов в тг-канале — в свежем выпуске подкаста Belyaev_Security Димы Беляева.

~ 45 минут говорили об антикризисной подготовке, сохранении доверия к бизнесу после инцидента и я даже... сформулировала свою миссию! А вы думали я просто постики тут пишу и консультирую? 🎉

Передаю привет всем друзьям и просто хорошим людям, с кем работали бок о бок из Group-IB, F6, Андэк, Аладдин, СИТРОНИКС и Астерос и всем кого упомянула в подкасте 💜

⏩Слушать на mave
⏩Слушать на Yandex
⏩Смотреть на Rutube

Таймкоды:

00:02 — Тернистый путь пиарщика в ИТ и кибербезе, СМИ того периода, смена медийного ландшафта
00:07 — Опыт создания публичного имиджа интегратора СИТРОНИКС ИТ
00:09 — Вызовы и кризисы в работе, влияние СМИ и журналистов
00:11 — Переход в Астерос и эволюция пиара до стратегической функции
00:13 — Шаг к кибербезопасности: переход в Group-IB, новые требования к пиарщикам, рост медийных каналов
00:17 — Значение анализа данных и изучение угроз, как компетенция современного пиарщика в ИБ
00:20 — Что такое Cybersecurity PR и в чем миссия PR-машины
00:23 — Кто чаще всего приходит за консалтингом, каковы задачи CEO, CISO, CMO и PR
00:29 — Проблемы позиционирования ИТ-продуктов, сложности согласования и бюрократия в крупных компаниях
00:33 — Идеальный кризисный сценарий, практика подготовки плейбуков и обучения антикризисной команды
00:40 — Сложности измерения влияния PR на репутацию после киберинцидентов
00:44 — Позитивная реакция СМИ и пример отработки кризиса сетью 12Storeez
00:46 — Blitz-игра, где я пытаюсь серьёзно шутить

Всем 3 сентября! Напишите, какой из подкастов вам ближе про PR или про кибербезный PR?

👍 — за PR в целом
❤️ — кибербез и ИТ ван лав
😄 — пиши лучше тексты, а

Не папка, но коллекция!

Время папок с непонятными подборками прошло. Настало время коллекций 💎

У нас здесь опытные и состоявшиеся авторы сферы коммуникаций. Помимо экспертизы, у них есть свой стиль. Они делятся опытом, не загоняясь и не загоняя вас в свои воронки.

Коллекция находится здесь

Таким авторским составом еще не выступали:

Breaking Trends
Асланов PR
Люди гибнут за PR
PRexplore
Афанасьев и Связи с ответственностью 
Будни пиарщика
Падшая листва
ОтЪехавшая
те самые девочки из пиара
ТемРеRaментов
PR Us
PR machine
Диджитал-мама
PR-отдел
Ася Шабалина о digital PR в ИТ
Пиарщик на привязи
Птички в голове
Молодой пиарщик продал душу за Xbox
Мадина Малова | Коммуникации на грани

Красавчики здесь все, в любом порядке ⚡️

Хочешь загадку?

Зачем использовать шифры и загадки в коммуникациях

Привет, монстры коммуникаций!
В эфире вообще непостоянная рубрика #культурнаяпятница, где мы говорим о механиках вовлечения, внутренних коммуникациях и культурке. А и о ядерных корпоративах (1,2,3) иногда 😆

Сегодня на мысль навел Красный банк. Он замахнулся на кибертурнир CTF по спортивному хакингу. За креативом в таких проектах слежу и, как вы знаете, неистово люблю такое делать.

Почему сентябрьское состязание Alfa CTF названо Surfing Edition и в визуалах вовсю используются пальмы и сёрф-доски — не знаю. Возможно, кто-то из оргов впечатлился отпуском на Бали или ребята просто скучают по лету. Смысл таких мувов для компаний понятен — это коммьюнити и рекрутинг ИТ-талантов, хоть называй их серфёрами, хоть нет.

Мне зашел нулевой таск — картинка с эмодзи-кубками, среди которых нужно найти один «не такой». Хоть я и не мамкин хакер, дёрнулась искать немедленно 😊

Для ивентов, брендинга, коммуникаций в ИТ, инженерке и особенно в кибербезе головоломки, шифры, анаглифы, оптические иллюзии, визуальные загадки — это триггер когнитивного кайфа. Такая механика вовлечения нажимает сразу три кнопки: любопытство, желание найти ответ и простое человеческое тщеславие: ну уж я-то точно найду собаку справлюсь!

Сайд-эффектов у таких механик тонна, и все они про позитивное касание с брендом, потому что:

➡️ это мини-игра, а люди любят играть в игры и получать дофамин от выигрыша
➡️ вы даете ЦА почувствовать себя интеллектуалами, и им это нравится
➡️ легко транслируются ценности типа внимания к деталям и поиску нового
➡️ можно использовать онлайн и оффлайн
➡️ здесь безграничные возможности для визуализации бренда
➡️ такой контент вирален и хорошо шерится
➡️ это способ вовлечения в командные активности — тимбилдинги, стратсессии, внутренние челленджи, онбординг, да просто пятничный IQ-break

А еще это... минутка отдыха от ChatGPT

Короче, кубок 🏆 на картинке я вычислила. Спойлер вам оставила. Нашли? 👀

#инструмент

Интересное на канале за Август

Финальный заезд этого лета привел PR машину аж на два подкаста, дивно пообщались, спасибо ведущим! В ящик PR-инструментов и антикризисных разборов добавились новые. Почитайте, если пропустили, в ежемесячной подборке лучших постов. Кстати, хэштэгами размечен весь канал, сориентируетесь!
Всем бодрости духа в понедельник😈

#кейс

🔠 Операция деградация — изучаем стратегии мессенджеров,
🔠 Сдаем личные устройства — обыск vs проверка на примере кейса "Самолёта"
🔠 Безопасность, Шрек и наггетсы — о пользе контактов для обратной связи

#инструмент

🔠 Как считать ущерб от простоя — математика для PR, 58 сохранений поста!
🔠 Удали мои печали — когда закрывать комментарии плохо и когда это 200% правильно
🔠 Киберколлабом единым — зачем делать совместные исследования конкурентам

#антикризис

🔠 Марафонец антикризиса часть 1, часть 2 — провайдер Сибири реагирует на кибератаку в СМИ
🔠 Не грози ресерчеру — анти-playbook для пиарщиков

#подкаст

🔠 Уроки публичности — рассказываю о PR в ИТ, касаемся тем ИИ, отношений с инвесторами, взаимодействия с внутрикомом, антикризиса и даже мотоциклов
🔠 Belyaev Security — раскрываю роль пиарщика в кибербезе, зачем нужен playbook по антикризису и как сохранить доверие к бизнесу после инцидента

Еще раз спасибо всем, кто голосовал за меня в номинации Киберблогер года: топ-3 наш!


💜 Самый полезный пост — с чем ко мне приходят компании и как я могу помочь вам

Такой же отчет за Июль

Многорукий PR-шивва на час

Готовящееся увольнение, неадекватные KPI и другие диагнозы — я знаю, что вы делали этим летом

Давно не рассказывала чем занимаюсь. Сейчас в аду большого и тяжелого проекта. Но. За лето ко мне пришли три ИТ-компании, где пиарщик — один в поле воин, максимум воинов двое.
Тащат корпоративный и продуктовый PR на себе, а бизнес всё равно посматривает косо: пиар не работает и намекает на лиды и воронку.

Спросить совета не у кого, брать в штат матерого PR-директора, который отстаивал бы команду, ее результаты и понимал бы их влияние на цели бизнеса — ту мач. Дорого, да и уровень зрелости МСБ часто не тот.

“Нам нужен PRD на час”, сказал один пиарщик. Ни слова больше.

В общем, у меня новый опыт. Из классного удалось:
🔠 предотвратить увольнение,
разработать систему постановки задач в PR, ребята брались, как киборги, за всё
🔠 разобрать кейс «бан от Tier-1», который оказался конфликтом с единственным журналистом
🔠 создать 10 принципов работы с журналистами, потому что "нас не берут в СМИ". Про это еще расскажу, там интересное.

Что поняла — иногда нужен кто-то на опыте, кто за несколько часов докопается до проблемы, предложит решение, оставит чек-лист и уйдет обратно в свой гараж. Возможно, PRD на час — это ваш вариант, пиар это же про любовь. Пишите в личку.

А название запатентую когда-нибудь, ей богу! Кто заметил, что главное в руках пиарщика? 🤣