tgoop.com/OrgDoctor/2175
Last Update:
6 сентября прошел традиционный ежегодный уже 5-ый юбилейный Форум Региональных Менеджеров и Медицинских Представителей, организованный экспертами SFE&Marketing Excellence Academy.
Темы были в этом году крайне интересные и важные. Эксперты поделились лучшими практиками, которые важно имплементировать в ежедневной практике.
Сегодня об одном из важных выступлений, которое имеет значение для всех, кто хочешь карьерного и профессионального развития. Речь об интереснейшем выступлении @Dr_Glazkova_Olga Ольги Глазковой, ГД европейской фармацевтической Компании "Отчетность как инструмент карьерного роста: что и как писать, чтобы вас заметило руководство"
Умение говорить с руководством на их языке — это не подхалимаж и не потеря собственного достоинства. Это ключевой навык профессиональной коммуникации, который значительно повышает вашу эффективность, ценность в компании и карьерные перспективы.
❓Почему это так важно?
1. Повышение эффективности и скорости принятия решений
Руководители мыслят категориями результатов, эффективности и времени. Их самый ценный ресурс — внимание.
✅На языке руководства: «Внедрение новой CRM-системы увеличит конверсию на 15% в течение квартала и сэкономит отделу продаж 10 часов в неделю на рутинных задачах. Для этого нужно 100 тыс. рублей и два месяца».
⛔️Не на их языке: «Я изучил кучу разных CRM. Вот сравнительная таблица из 20 функций. Эта, например, очень крутая, у нее красивый интерфейс и много интеграций, но немного глючит. А вот эта...»
Первый вариант сразу дает ответ на вопросы: «Что мы получим?», «Сколько это стоит?» и «Как долго?». Решение принимается быстро.
2. Демонстрация стратегического мышления и понимания бизнеса
Говоря на языке бизнес-показателей (KPI, ROI, выручка, маржа, затраты, LTV, конверсия), вы показываете, что мыслите не как узкий исполнитель, а как партнер, который заинтересован в успехе компании. Вы переходите из категории «расходы» в категорию «инвестиция».
3. Укрепление доверия и авторитета
Когда вы последовательно излагаете мысли четко, структурированно и по делу, руководство начинает вам доверять. Ваши инициативы и предложения будут восприниматься более серьезно, потому что вы зарекомендовали себя как человек, который говорит по существу.
4. Правильная расстановка приоритетов
Руководство видит общую картину. Ваша задача может быть не самой приоритетной в данный момент. Когда вы понимаете язык бизнес-целей (например, «сейчас главное — удержать текущих клиентов», а не «привлечь новых»), вы можете корректировать свои предложения и аргументы так, чтобы они вписывались в эти приоритеты. Это увеличивает шансы на одобрение ваших идей.
5. Защита ваших проектов и ресурсов
Чтобы отстоять бюджет, штатную единицу или время на свой проект, нужно показать его ценность, а не затратность. Фраза «мне нужен еще один сотрудник, потому что мы не справляемся» слаба. Фраза «При выделении дополнительного сотрудника мы сможем ускорить запуск кампаний на 30%, что принесет дополнительно N рублей в месяц» — сильна.
Как говорить на языке руководства?
1. Говорите на языке выгод и результатов
2. Оперируйте цифрами и данными
3. Будьте кратки. Готовьтесь к встрече. Сформулируйте главную мысль в одном-двух предложениях
4. Предлагайте решения, а не проблемы. Не приходите с проблемой, приходите с анализом проблемы и 2-3 вариантами ее решения с плюсами и минусами каждого
5. Поймите их KPI
6. Используйте правильный формат. Часто помогает структура «Ситуация — Предложение — Выгода — Действие»
В итоге: говорить с руководством на их языке — значит уважать их время и цели. Это навык делового общения, который позволяет вам быть услышанным, получить нужные ресурсы и в конечном счете более эффективно достигать и своих собственных профессиональных целей
Очень рекомендую всем пройти этот важный курс!
Вот ссылка на курс: «Стратегии влияния: как доносить идеи до первых лиц»
