Mathematical Models of the Real World@MathModels P.1279

Mathematical Models of the Real World

Большие языковые модели... этап переоценки...

После появления больших языковых моделей многие компании поспешили начать сокращение персонала, заменив существенную часть людей клинской службы на чат-боты...
Год спустя многие стали возвращать людей на рабочие места и фиксировать убытки...

Что получилось?
Чат-боты плохо общаются с неподготовленными пользователями, которые невнятно формулируют свои желания, неспособность решить проблему раздражает пользователей, которые требуют соединить их с оператором человеком.
Поддержка специализированных чат-ботов клиентской службы оказалась не такой простой и дешевой задачей, как казалось в начале.

В принципе пока имеем то, что давно предсказывалось: большие языковые модели - это прежде всего помощник, справочная система, советник, исполнитель рутинных задач, но поручать им самостоятельное принятие решений - очень опрометчиво. Для успеха с AI должен общаться подготовленный пользователь, который умеет формулировать промпты, понимает что можно поручить интеллектуальному помощнику, а что нет, способен верифицировать полученный результат и т.д.

https://habr.com/ru/companies/first/articles/931994/

Хабр

Компании, заменившие людей на ИИ, стали осознавать свою ошибку

Роботы ищут работу По словам миллиардера и гендиректора OpenAI Сэма Альтмана, 2025 год должен был стать годом, «когда ИИ-агенты заработают в полную силу». На эту же идею купились многие компании....

❤2🤔2

www.tgoop.com/MathModels/1279

294 viewsAug 1 at 14:34