MOS_MONITORING

Forwarded from Басманное самоуправление

Кирилл Ануфриев, председатель Совета дома 11/13 по Гороховскому пер. сообщает:
Подал через ГИС ЖКХ в дополнение к моей жалобе 77-2025-484435, которая в переписке с МЖИ, хорошо если не десятая, что заявка в диспетчерскую от 27.09.2025 №04152580 закрывалась регулярно без исполнения выполнения заявки, возобновлялась мной 29.09.25, 30.09.25, 30.09.25(второй раз за день), 1.10.25,2.10.25. После чего 3.10.25 была открыта под номером 04380311, так как диспетчер предыдущий раз закрыла заявку без возможности отправления на доработку.
Данная заявка была подана на составлении Акта о протечке с потолка моей квартиры. Акт до сих пор на руки не предоставлен, а согласно 331 ПП РФ должен быть предоставлена в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
При этом выход специалиста должен быть осуществлен не позднее двух часов после обращения.
Техник участка Ирина Шереметьева, просто так никуда не ходит, позвонила попросила фото, отработала так сказать дистанционно после второго закрытия заявки, когда я третий раз ее открыл.
То есть без исполнения зачем-то закрывались заявки мои до истечения предельного срока исполнения, но без самого исполнения, на сегодня на два дня срок уже превышен, а заявка не исполнена, но регулярно закрывается.
По отсутствию работы отопления в квартире 93 я подавал заявки №№ 04279567, 04297730, 04318082, 04365470, 04380204.
Все заявки закрывались диспетчерской, но
батареи оставались в итоге холодными.
(Давление в системе оставалось в летнем режиме, избыточного давления для создания циркуляции в системе не создавалось).
Такая же ситуация по закрытию заявки N 143530840 поданной 01.10.2025 собственником жилого помещения д. 33, ул. Старая Басманная через портал «Электронный дом».
Хотелось бы обратить внимание Департамента ЖКХ г. Москвы, Префектуры ЦАО г. Москвы
и Управы Басманного района города Москвы на участившиеся случаи в Басманном районе г.Москвы закрытия заявок без исполнения работ. В данном случае отличился мастерской участок N 6 и 5 ГБУ «Жилищник Басманного района».
#ЖКХ #ДЖКХ #ПрефектураЦАО #УправаБасманногорайона #ГБУЖилищникБасманногорайона

ВКонтакте

Департамент ЖКХ Москвы

Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы

www.tgoop.com/MOS_MONITORING/222090

26 viewsOct 6 at 07:13

Кирилл Ануфриев, председатель Совета дома 11/13 по Гороховскому пер. сообщает:
Подал через ГИС ЖКХ в дополнение к моей жалобе 77-2025-484435, которая в переписке с МЖИ, хорошо если не десятая, что заявка в диспетчерскую от 27.09.2025 №04152580 закрывалась регулярно без исполнения выполнения заявки, возобновлялась мной 29.09.25, 30.09.25, 30.09.25(второй раз за день), 1.10.25,2.10.25. После чего 3.10.25 была открыта под номером 04380311, так как диспетчер предыдущий раз закрыла заявку без возможности отправления на доработку.
Данная заявка была подана на составлении Акта о протечке с потолка моей квартиры. Акт до сих пор на руки не предоставлен, а согласно 331 ПП РФ должен быть предоставлена в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
При этом выход специалиста должен быть осуществлен не позднее двух часов после обращения.
Техник участка Ирина Шереметьева, просто так никуда не ходит, позвонила попросила фото, отработала так сказать дистанционно после второго закрытия заявки, когда я третий раз ее открыл.
То есть без исполнения зачем-то закрывались заявки мои до истечения предельного срока исполнения, но без самого исполнения, на сегодня на два дня срок уже превышен, а заявка не исполнена, но регулярно закрывается.
По отсутствию работы отопления в квартире 93 я подавал заявки №№ 04279567, 04297730, 04318082, 04365470, 04380204.
Все заявки закрывались диспетчерской, но
батареи оставались в итоге холодными.
(Давление в системе оставалось в летнем режиме, избыточного давления для создания циркуляции в системе не создавалось).
Такая же ситуация по закрытию заявки N 143530840 поданной 01.10.2025 собственником жилого помещения д. 33, ул. Старая Басманная через портал «Электронный дом».
Хотелось бы обратить внимание Департамента ЖКХ г. Москвы, Префектуры ЦАО г. Москвы
и Управы Басманного района города Москвы на участившиеся случаи в Басманном районе г.Москвы закрытия заявок без исполнения работ. В данном случае отличился мастерской участок N 6 и 5 ГБУ «Жилищник Басманного района».
#ЖКХ #ДЖКХ #ПрефектураЦАО #УправаБасманногорайона #ГБУЖилищникБасманногорайона

BY MOS_MONITORING