Турбота про клієнта. Що доречно, а що ні? 

Ситуація з життя. Мені трапився Інстаграм магазин одягу, який поклав до покупки цукерки. Чи це турбота про клієнта чи ні?

• Не зрозуміло, до чого цукерка до продукту й звідки вона. 
• А що як клієнт таке не їсть? 

Є відчуття, що часом, бренди плутають турботу про клієнта з бажанням сподобатись. 

На фото додала приклади турботи про клієнта, які дійсно доречні. По-перше, вони опціональні: не обовʼязково використовувати. По-друге, мають прямий завʼязок з продуктом.