tgoop.com/FRI_Dnipro/121
Last Update:
👊🏻 ФРІ стоїть на варті Твоїх прав. Протягом місяця ми будемо висвітлювали різні проблемні аспекти захисту прав споживачів.
📌 Продавець каже, що акційний товар не можна повернути?
📌 Працівники магазину кажуть, що в них товар можна лише обміняти?
📌 Не зберігся чек з магазину?
❔Як відстояти свої права перед незговірливими працівниками магазину?
Товар належної якості покупець має право обміняти/повернути, якщо:
🔶 Товар підлягає поверненню
🔶 З моменту покупки пройшло не більше 14 днів
🔶 Товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики
🔶 Зберігся чек
У тебе є можливість вимагати повернення товару і без пред’явлення чеку ☝🏻, адже покупку може підтвердити примірник чека, що зберігається у пам’яті касового апарату.
👩🏼💼👨🏻💼Якщо продавець наполягає на обміні товару замість повернення грошей, то тобі необхідно вигадати будь-які підстави, чому тобі не підходить аналогічний товар або будь-який інший товар із асортименту магазину. Наприклад, неналежна форма, габарити, фасон, колір, розмір, крій та інші причини, через які ти не зможеш використовувати товар за призначенням.
📔 В ЗУ «Про захист прав споживачів» не встановлено обмежень щодо повернення товарів належної якості, придбаних під час розпродажу. Тому відмова продавця повернути товар, придбаний на розпродажу, є НЕЗАКОННOЮ.
😤У разі відмови співробітників задовольнити твої вимоги, необхідно покликати адміністратора. Якщо і він не згоден із вимогами, то одразу звертайтесь до Головного управління Держпродспоживслужби в області Управління захисту прав споживачів або до суду. До речі, судовий збір по категоріях справ із захисту справ споживачів сплачувати НЕ треба 🤗
#фрі_правозахист #права_споживачів
BY ФРІ Дніпро
Share with your friend now:
tgoop.com/FRI_Dnipro/121