Денис Максимов

Знаете, за (почти) два года работы агентства я безумно горжусь тем, как мы выстроили общение с клиентами.

Да, наверное, кому-то покажется странным, что в телеге «по-дефолту» с клиентом могут общаться как с мусором. Но это вы просто мало работали в телеге

У нас есть определенные принципы при работе с клиентами, и мы все их соблюдаем. Всегда на «вы», всегда вежливо, всегда расписываем и объясняем, всегда отвечаем на сообщения.

Все сотрудники знают, что главное правило — помочь. Не продать ради продажи, а предложить альтернативы, посоветовать что-то.

Если мы видим, что человеку на самом деле не требуется какая-то услуга, то не будем заставлять ей воспользоваться. Потому что в первую очередь нам важно сохранить нормальное отношение с клиентом и реализовать его проект так, чтобы к нам вернулись или же посоветовали знакомым.

Спасибо вам, ребята, вы классные <3

371110333

www.tgoop.com/EKorjikov_Blog/594

2.63K viewsЕвгений Коржиков, Aug 25, 2024 at 19:17

Знаете, за (почти) два года работы агентства я безумно горжусь тем, как мы выстроили общение с клиентами.

Да, наверное, кому-то покажется странным, что в телеге «по-дефолту» с клиентом могут общаться как с мусором. Но это вы просто мало работали в телеге

У нас есть определенные принципы при работе с клиентами, и мы все их соблюдаем. Всегда на «вы», всегда вежливо, всегда расписываем и объясняем, всегда отвечаем на сообщения.

Все сотрудники знают, что главное правило — помочь. Не продать ради продажи, а предложить альтернативы, посоветовать что-то.

Если мы видим, что человеку на самом деле не требуется какая-то услуга, то не будем заставлять ей воспользоваться. Потому что в первую очередь нам важно сохранить нормальное отношение с клиентом и реализовать его проект так, чтобы к нам вернулись или же посоветовали знакомым.

Спасибо вам, ребята, вы классные <3

BY Денис Максимов