tgoop.com/EKorjikov_Blog/523
Last Update:
Провинившийся ребенок
Уже несколько раз встречаемся с такой ситуацией, когда работаем с клиентом.
Клиент приходит и заказывает услугу. Мы её оказываем. Ему не нравится, мы предлагаем внести правки. Он начинает топать ножками и говорить: «нет, не хочу переделки, верните деньги». Так как работа уже сделана, в полном манибеке мы отказываем, но предлагаем вернуть половину.
И начинается: нет, верните всю сумму, нет, вы проебались, нет, вы тут не правы, вы плохие, вы говно. И в таком духе
И самое главное — реквизиты для возврата не дает. А цена вопроса там пара тысяч рублей =)
В паре случаев соглашались на бек всего, просто чтоб не ебали мозги. И тогда клиент тоже не дает реквизиты! Он продолжает стучать ножками, говорить, какие мы плохие, какие мы ужасные.
И все это время клиент просто хочет почувствовать свою власть, свою значимость, хоть и мнимую. А нас поставить в статус провинившегося ребенка, который стоит в углу и плачет, потому что он такой плохой и теперь наказан.
А знаете, что происходит потом? В конечном счете оформляется возврат, клиент посылается далеко, а его проект быстро стухает, так как с таким отношением он не найдет себе хоть сколько-то адекватного исполнителя
А мы, в свою очередь, просто повышаем прайс, чтобы подобного рода «клиентов» отсеивать, потому что такие клиенты встречаются только там, где за услугу мы просим минимальные деньги. За большие-то мозги ебать уже не сильно хочется, тут о результате думают.
➜ Статья: Почему мы отказываем клиентам
Молча жуй, не отвлекаясь на пустой пиздёшь
Лучше не ругаться с тем, чьё жарево ты жрёшь!
BY Денис Максимов
Share with your friend now:
tgoop.com/EKorjikov_Blog/523