tgoop.com/ClassActionLab/277
Last Update:
Клиенты "Аэрофлота" жалуются на авиакомпанию из-за отмененных бронирований.
19 октября на сайте "Аэрофлота" появилось предложение — билеты на Пхукет по 10-15 тысяч рублей. Люди забронировали перелеты и отели.
Радость их длилась недолго — сегодня "Аэрофлот" разослал всем купившим дешевые билеты предупреждения о том, что их бронирование аннулировано, потому что было оформлено некорректно. В авиакомпании все списали на технический сбой и предложили взамен промокод на скидку сроком всего на неделю.
Глава "Общественной потребительской инициативы" Олег Павлов в беседе с "Известиями" заявил, что в действиях "Аэрофлота" есть признаки сразу нескольких нарушений. Речь может идти как о введении потребителей в заблуждение, так и о мошенничестве.
Гражданский кодекс не позволяет авиакомпании в одностороннем порядке расторгать договор, добавил эксперт. Люди, которые оказались в такой ситуации, имеют права потребовать от "Аэрофлота" либо соблюдения всех обязательств, а именно выполнения рейсов, либо выплату компенсации в размере той суммы, которая нужна будет для брони билетов на те же даты у других авиаперевозчиков.
