Эффективность кешбэка как инструмента привлечения клиентов снижается. Рынок становится все более насыщенным, а выбор банка — технически более простым. Недавние регуляторные изменения увеличили лимит бесплатных переводов между счетами в разных банках до 30 млн руб. Это позволяет физлицам легко переводить средства в тот банк, который предлагает более выгодные условия обслуживания. Внедрение стандартов Open Banking, обязательное уже с 2026 года, еще больше упростит клиентам процесс выбора наиболее выгодных условий.

В то же время у банков остается все меньше возможностей для дальнейшего увеличения кешбэков. Из-за высокой ключевой ставки ЦБ розничный банковский бизнес ожидает снижение доходности по своей продуктовой линейке в 2025 году. Так что сценарий, при котором кешбэки продолжат свой рост, представляется маловероятным.

О том, какие альтернативные способы удержания лояльности клиентов можно использовать, рассказывает Антон Пащенко, директор департамента «Финансовые организации» компании Axenix.

Полную версию статьи читайте на портале PLUSworld >

#AXfinance