🤖 В чем загвоздка с автоматизацией UXW нейросетями

Давайте с утра порассуждаем над связкой ИИ и UX-текстов

ИИ текст написать-то может. Только чтобы он выдавал что-то годное, нужно потратить немало времени на настройку и шлифовку. Объяснить ему, что такое хороший текст, скормить ему тонну примеров, а потом обкатывать, корректировать и повторять N раз, пока не станет гуд.

А лучшее ли это приложение времени и усилий? Не уверен.

Да и промты писать зачастую дольше, чем текст придумывать. Поэтому пока UXT проще делать руками.

В целом же UX-тексты должны стать частью дизайн-системы, откуда они достаются так же легко, как конкретные компоненты, вроде экранов, полей и кнопок. Задача нетривиальная, но я уверен, что через пару-тройку лет и она будет в целом решена 🔵

🔥 — если согласны

📆 3 месяца после ребрендинга канала: результаты

Пару месяцев назад снял первую пробу после ребрендинга. В целом результаты порадовали, а сейчас посмотрим, что накопилось ещё за 2 последних месяца

· По отпискам результаты грустные: за 3 месяца -1400 человек. Но здесь роль сыграл не столько ребрендинг, сколько анонс гайда. Очевидно, что не всем подписчикам это нравится, поэтому некоторые уходят.

· Охваты прыгают в зависимости от анонсов своих продуктов. До начала «прогрева» гайда охваты выросли на 20% по сравнению с до ребрендингом, сейчас вернулись примерно к тем же значениям. Причина та же: части аудитории не нравится, когда что-то продают.

· Несмотря на это, я продолжу продавать свои продукты на своём канале. Да, грустно терять часть аудитории, с другой стороны я понял, что само по себе количество подписчиков значит далёко не всё — гораздо важнее активное ядро и вовлечённость, чем красивое число под название. Да и после того, как сделал свой продукт, ментально уже не хочешь возвращаться назад, когда не делал, не продвигал и не понимал ценность этого.

· Вовлечённость скачет и сильно зависит от моего уровня энергии. Когда энергии много, получается очень вовлекающе, когда мало, наоборот. Здесь в первую очередь нужно выровнится с самим собой — аудитория очень чуткая и считывает твои состояния, которые проявляются в постах.

· Недавно обновил аватарку канала, сделав фокус на себе как на авторе. Акцентный цвет тоже сменил с ярко тёмно-синего на более спокойный Navy Blue. Смотрится красивее. Но возможно это тоже отпугивает часть аудитории.

· Принял, что не могу позволить себе писать всё, что хочу. Работает как снежный ком: сдерживаешься один раз, потом второй, третий, потом впадаешь в ступор и вообще не знаешь, о чём писать. Тихонечко пилю новый канал по теме, которая меня сильно заряжает последние пару лет, анонс будет весной.

· Ещё одна мысль: всё меньше есть что сказать по изначальной теме канала. Тут проявляется мой рабочий контекст — когда сплошная рутина, я тухну. Раскачиваю себя за пределами работы, чтобы не закиснуть. Но по причинам выше тоже не могу рассказать обо всём, что происходит, хотя очень хочется. Вот думаю, может уютненький канал о личном сделать.

· Знаю, как разрубить этот гордиев узел, но сейчас не рублю. Работаю над тем, чтобы смочь 😄

Вот такие грустненькие итоги получились. Зато честно — вижу в этом большую ценность. А ещё моя знакомая сказала, что до середины апреля в целом какой-то странный период, вижу подтверждения каждый день, так что верю, что в хорошем смысле скоро прорвёт 🔵

Буду очень благодарен вашему огонёчку 🔥 и вашим мыслям в комментариях. Сейчас для меня особенно важна ваша обратная связь

HR-бренд сейчас качают почти все крупные компании, так что его следы можно найти даже в самых отдаленных уголках. Понимаю, что работа в найме это «командность», но переход «на мы» уже за гранью. Сразу вспоминаешь Замятина, отказ от своей личности и собственных интересов. Хотя ЦА таких плакатов об этом может и не задумываться 🔵

📃 Как писать резюме, чтобы увеличить свои шансы на успешный отклик и оффер

Есть множество советов, как писать резюме, чтобы повысить вероятность успеха. Но если все свести к одному знаменателю, то:

Напишите свое резюме в мире работодателя, на вакансию которого вы откликаетесь. Перепишите свое резюме на языке работодателя.

Как понять язык? Просто.

Читаете вакансию. Выносите оттуда следующие ключевые элементы к себе:

• Название позиции. Если вакансия вам нравится, но там немного не то название позиции, то перепишите, как у них, и откликайтесь. Ваша задача не в том, чтобы объяснить, как надо, а в том, чтобы получить оффер. Это две очень разные вещи. Устроитесь, успеете ещё рассказать. Не сейчас.

• Описание обязанностей. То, что ожидает от вас работодатель, должно быть прописано у вас в обязанностях на текущем и предыдущем местах работы. Так он поймет, что вы ему подходите. Опять же, может звучать немного не так, как вы считаете правильным. Но см. пункт выше, на данном этапе это не имеет значения.

• Список навыков. Если работодатель пишет, что ему нужны «умение написать текст с нуля, отредактировать существующий, и выстроить CJM с продактом», то ваша задача просто добавить эти навыки в список или описание обязанностей.

• Софты. Если в вакансии написано «проактивность, инициативность», то неплохо бы добавить это в навыки и раздел о себе. Или «ищем неутомимого исследователя». Так и пишите в раздел «О себе», если это про вас.

Короче, механику вы поняли: вакансия — это готовое описание вашего резюме. Главное не приписывать того, что вы не умеете, но ничего страшного в том, чтобы назвать условно UX-редактуру UX-райтингом, потому что так пишет и думает работодатель, нет.

Находите общий язык и будет вам счастье. А если вы хотите стать UX-редактором и вам нужно пошаговое руководство по оформлению резюме и своего опыта, то забирайте гайд, как стать UX-редактором. Там все подробно, конкретно и с примерами. Cheers! 🔵

🔥 — разожжем костер реакций, если полезно

👨‍🏫 Давайте сегодня поговорим про преподавание

Я люблю преподавать, но мало об этом рассказываю — исправляюсь и делюсь свежими активностями на этом поприще. Заодно расскажу про свой подход в преподавании.

· Про информационную перегруженность современных людей. Это верхнеуровневый контекст, который определяет, как выстраивать стратегию, бренд, продукт и коммуникацию в текущей реальности, чтобы аудитория тебя воспринимала и понимала. У людей мало ресурса внимания, они воспринимают информацию не так, как мы думаем, тем тяжелее до них достучаться.

Но если быть полезными, лаконичными и последовательными, то все возможно. Не пытаться бежать в кликбейт-гонке и играть на деструктивных эмоциях, а быть честными и уважительными ко своей аудитории. Так победим!

Рассказывал для дискавери-команды клиента, которая делает интерфейс образовательной платформы. Ребятам очень зашло, я рад🙂

· Про опыт человека (Human Experience). Логичное следствие человекоцентричности — восприятие человека не в конкретных ролях клиента или пользователя, а во всей полноте и множествах ролей. В одной ситуации может быть клиентом, в другой сотрудником, в третьей партнёром. Важно, чтобы в каждом канале и каждой точке контакта человек понимал, с каким брендом взаимодействует, и выстраивать с ним конструктивные отношения в долгую. Рассказывал для дизайнеров Сбера, чтобы помочь связать повседневную работу со стратегической целью компании.

· Tone of Voice. Одна из моих любимых и вечнозелёных тем, которую в этот раз транслировал нашим дизайнерам. Дал самую базу: что такое, зачем нужно, из чего состоит, хорошие примеры, плохие, словарь базовых понятий. Уникальный язык для каждого бренда — это маст, и важно, чтобы это понимали все ребята, кто занимается клиентским опытом.

· Простой и ясный язык. На общей секции с дизайн-лидом Сбера Женей Кузнецовым рассказал для дизайнеров Сбера про доступность в контексте коммуникации. Простой язык — универсальная штука, которая подходит для продуктов с многомиллионной аудитории. Ясный — сложнее и специфичнее, подходит не всем и не всегда, но в нужной ситуации здорово помогает.

Люблю преподавать, потому что прокачиваешь навык структурирования знаний, помогаешь разгонять мозги и расширяешь кругозор.. Главное, чтобы был мэтч между спикером и аудиторией, тогда происходит магия и классный взаимообмен.

К лекциям я готовлюсь в постоянном фоновом режиме. Что-то где-то увижу или прочитаю — сразу прикидываюсь, как внедрить в свои материалы, а потом перерабатываю, чтобы донести на понятном языке. Это как будто один из моих способов жить: исследовать, внедрить для себя и заказчиков, а потом отрефлексировать и поделиться.

Я делаю лекции и провожу обучения по UX, клиентскому опыту, Tone of Voice, коммуникациям и брендингу. Если вам интересны эти темы для себя, своей команды или компании, дайте мне знать в личке @marfitsin — придумаем, как классно принести пользу 🔵

Делитесь огонёчками 🔥, если интересно читать про образовательные активности и вам близок мой подход

⚡ Как понять, подойдёт ли UX-редактура конкретно вам и отзыв от клиента

И почему любой ответ — норм.

Одна из главных задач, которую я решаю с гайдом, это помочь желающим перейти в UXW ответить на вопрос, подойдёт ли им эта дисциплина в принципе.

Это правильный вопрос, который делает переход или отказ от него более осознанным и мотивированным с опорой на ваши ценности и предпочтения. Чтобы потом не было расхождения ожиданий с реальностью.

У меня нет цели завести в индустрию как можно больше людей. Но есть цель помочь людям быть счастливее за счёт подходящих форматов реализации.

Единственный способ ответить на этот вопрос — соотнести реальное содержание работы UX-редактора с тем, что близко и интересно именно вам. Именно поэтому любой ответ на вопрос в заголовке — это окей. Потому что он про вас.

Я раскрываю реальное содержание в гайде и на консультациях, как стать UX-редактором. Рассказываю на личном примере и 8-летнем опыте: мы с вами проживаем со мной настоящий рабочий день, я показываю, как всё устроено на самом деле, со всеми подводными камнями, без прикрас.

Также даю актуальный срез рынка, динамику по зарплатам и компаниям, где эта компетенция развита лучше всего, которые нанимают активнее остальных. Вы получаете ясный расклад и чёткое представление, как всё устроено, на что можно рассчитывать, и стоит ли переходить вообще.

Так что если хотите стать UX-редактором или понять, подойдёт ли UXW конкретно вам, забирайте гайд у меня в личке @marfitsin. А на отдельной странице можете посмотреть подробную структуру, обратной связью и тарифами с консультациями, разбором и без них.

А ещё появляются отзывы от клиентов, которые купили гайд. Как раз с запросом определиться, переходить ли в UXW, ко мне обратилась Анастасия — и гайд помог ей ответить на этот вопрос, чему я очень рад. Ниже прикрепляю её отзыв, за который отдельно благодарю Анастасию ⤵️

Накиньте огонёчков 🔥, если тоже за осознанный подход к развитию в профессии и карьеру с опорой на собственные ценности

🤖 Почему ИИ — это благо

Появление ИИ — это классический кризис. Одни в нём видят опасность, другие возможность. Я сторонник второго лагеря — и расскажу, почему.

Мы живём в пост-индустриальном обществе. Кажется, что ключевое слово здесь «пост-», ведь у нас тут мета-модерн и всякое такое, но на самом деле современный мир сильно зафреймлен и часто напоминает конвейер. Несмотря на разнообразие товаров, продуктов и услуг, сам принцип сохраняется.

Вот как раньше было с IT — oh my God, это конструктор для всего на свете, просто бери и делай великие вещи. Но проблема в том, что это за последние лет 10 это превратилось в тот же индустриальный конвейер.

С ИИ сейчас ситуация другая, особенно если мы говорим про LLM, а не агентов, которые помогают в конкретных ситуациях. Ты можешь решить с помощью ИИ любую проблему, если сможешь грамотно её расписать.

Но для чего?

Мне нравится думать так: чтобы свести конвейер к минимуму и отдать его на откуп роботам, а люди в это время пусть возвратятся к своей сути и занимаются действительно важными делами.

А какая суть человека?

Я считаю, творчество. В широком смысле слова.

Как верующему человеку, мне близка концепция «искры Бога» — частички энергии, которую Бог передал каждому, чтобы он в хорошем смысле ему уподобился. «Бог стал человеком, чтобы человек стал Богом». А значит — создавал и творил.

Что это может быть? Что угодно, если у этого добрые основания и мотив улучшить мир. Начиная с сада или огорода, где ты можешь создать уникальный и красивый кусочек земли, научные или философские изыскания, которые двигают человеческую мысль вперёд, люди, которым ты можешь передавать знания, чему-то учить или помогать.

Знаю, звучит как конкретный такой отлёт, но мне нравится жить с верой в это. Уже вижу, как многие вещи автоматизируются и передаются машинам. За этим — большое освобождение людей от того, что им просто противоестественно. 5/2, сидение 9 часов на одном месте, делать по шаблону шаблонные вещи — это не нормально!

А нормально — ходить по саду и нюхать цветы, как Понасенков. Улыбаться миру, как Василенко. Создавать парки и крутые пространства, как Галицкий. Конкретно отлетать в творчестве, как Канье. Всё это для меня несовместимо с шаблонной конвейерной рутиной, которая высасывает творческий потенциал и энергию.

Так что искуственному интеллекту от меня дорога и почёт. С надеждой, что мы не просрём этот шанс стать творцами 🔵

Делитесь своими огоньками🔥, если тоже хотите застать мир креационистов, где люди не фигнёй страдают, а действительно важными вещами занимаются

🚀 Как вести тг-канал в 2025

У нас получается неделя откровений, поэтому расскажу про еще один трек — консультации по Телеграму для блогеров и предпринимателей, и подход к ним.

В ноябре я делился, что считаю личность в личном бренде ключевым элементом. Главное, чтобы бренд был про вас. Но в зависимости от выбранной платформы и формата, появляются свои особенности — чтобы органично донести то, что хочешь сказать.

Например, большая часть моих подписчиков это редакторы, дизайнеры и IT-специалисты. Значит, надо говорить на понятном вам языке, подсвечивать понятные вам контексты. Если начать тут заливать как будто мы на заводе работаем, это будет странно.

То же касается и Телеграма как платформы. В первую очередь это место для текстового общения людей друг с другом. Поэтому здесь органично делать в первую очередь текст. Да, кружочки, видео и голосовые тоже можно, они не должны играть ключевую роль.

Краеугольный камень — цель. Для чего вы заводите тг-канал или блог на любой другой платформе? Это определяет все остальное.

Например, если вы сделали канал публичный лайфстайл-дневник, а потом вдруг резко начали продавать курсы лепки глиной, то будет рассинхрон между намерением и действиями — аудитории не понравится, пойдут отписки и снижение охватов.

Эти элементы мы и подсветили на консультации с Алёной. Она ведёт канал про уверенную карьеру, помогает людям определить свои сильные стороны и выстроить стратегию карьерного роста. Я помог ей подсветить свои с опорой на особенности Телеграма и целями Алёны.

Провожу консультации по Телеграму для начинающих блогеров и опытных авторов, которые упёрлись в потолок и не знают, что делать дальше. Если хотите выйти из ступора или получить конкретный план, что и как делать с нуля, приходите на консультации в личке @marfitsin — буду рад вам помочь 🔵

И ставьте огоньки 🔥, если вас резонирует подход с миксом из целесообразности, особенностей конкретной платформы и своих сильных сторон

А ниже — отзыв Алёны, за который ей огромное спасибо ⤵️

✋🏼 Если у тебя нет энергии, признайся в этом и отстань от себя

Сидел сегодня в кофейне с блокнотом и никак не мог родить ничего путного. Куча задач в туду, рациональные основания «что вот надо это сделать» не помогают. И не потому, что это неважно.

А потому что тупо батарейки сели.

Можно над собой издеваться, заставлять что-то делать, но если крокодил не ловится и не растёт кокос, то не поймается и не вырастет. Эти симптом, что надо заземлиться и остановиться, а не преодолевать.

Даже если тебе удастся совершить серию действий, они в лучшем случае дадут посредственные заготовки вместо полноценного решения задач. И потом надо возвращаться и переделывать, и тратить на них еще больше времени, чем если сделать нормально сразу в соответствующем состоянии.

На это может влиять тысяча факторов: накопленная усталость, авитаминоз, серость за окном, ретроградный Марс. Лакмусовая бумажка — сигналы организма и тупняки головы.

Выход один — надо восполнять энергию.

Как это делать? В первую очередь нормально спать и есть. Во вторую — заниматься физической активностью. Гулять и дышать свежим воздухом. А еще это хороший момент, чтобы позволить себе отложенные удовольствия.

Потупить в телефон, посмотреть легкий сериал вроде «Теда Лассо», заказать какую-нибудь фигню с маркетплейса, легкую книжку почитать и… сознательное ебланивание. Это отдых. А отдых — это ничегонеделанье.

На самом деле, мы не умеем отдыхать. Потому что в момент плевков в потолок часто укоряем себя, что не можем сделать ничего годного и тратим время впустую. Но соль в том, что без таких интервалов «блаженства» мы не можем выйти на свой уровень эффективности в долгую. И они нужны нам, чтобы придти в себя и дальше фигачить.

Надо мыслить стратегически: лучше сейчас «проиграть» и отдохнуть, чем растягивать это болото надолго.

Вот и я сейчас плавно вхожу в этот интервал. Просто хотел сказать, что если чувствуете что-то подобное, просто разрешите себе расслабиться, отдыхать и получать удовольствие. Нам нужны такие периоды, чтобы вспоминать, что мы люди, и должны себе позволять лежать на печке, а не все время охотиться на драконов и мамонтов.

Каждому периоду — свои активности. Когда надо будет, поохотимся. А если сейчас надо восстановиться — надо восстановиться. Чтобы повысить свою общую готовность 🔵

Поделитесь огоньком 🔥, если испытывали что-то подобное и расскажите в комментариях, как жили в такие периоды «блаженства». А я пока роллы закажу

🤔 Не продавать свой продукт — значит красть у себя и своих клиентов

Одно из самых больших откровений, которое я получил, создавая гайд для UX-редакторов, это то, что сделать хороший продукт недостаточно — нужно его продавать, если хочешь, чтобы она принесла пользу людям.

Конечно, бывают случаи, когда продукт продаёт сам себя, особенно когда что-то дизраптит. Но чаще всего ты не запускаешь ракету на новую планету, а осваиваешь и ранее открытые земли, и донести ценность до людей, которым это нужно, это твоя святая обязанность.

Потому что люди живут свою жизнь, у них есть какая-то проблема или задача, которую они хотят решить. Но если один раз написать «я сделал гайд», то вероятность продаж околонулевая — во-первых, не все увидят, во-вторых, до принятия решения людям часто нужно 10-15 касаний, а не одно.

Раньше я скептически относился к продажам, считал, что это шулерство. Ведь хороший продукт не надо продавать, его купят как-нибудь сами. Главное довести продукт до идеала.

Ерунда это все. И опыт в стартапах это подтвердил.

Сделать и забить на продвижение и продажи — это воровство у себя и людей, которым продукт может быть полезен. Работа в стол ради процесса, а не полноценный продукт с результатом. Продукт без продаж — просто поделка и дрочево, чтобы галочку закрыть напротив «сделать продукт». Холостой выстрел.

Не, ну если нравится сам процесс, то так тоже можно. Но лучше-то процесс + результат.

Поэтому надо прикладывать сознательные усилия, чтобы о продукте узнала целевая аудитория и купила его у тебя. А значит продавать и продвигать. Иначе это пук в лужу.

Так что продажи — это хорошо и правильно, просто делать их можно по-разному. Я пробовал инуитивный способ, потом более агрессивный, сейчас нахожу золотую середину, добавляю отзывы от клиентов и вплетаю гайд в органичное повествование. Интересно, как получится. Но если ничего не делать, то 100% не будет ни-че-го.

Кстати, покупайте гайд у меня в личке @marfitsin, если хотите стать UX-редактором с нуля. В нем на 60+ страницах я поделился своим 8-летним опытом. Вы получите уверенность и пошаговое руководство, как достичь цели и попасть в UXW в 2025 🔵

Не забудьте зажечь огонёчек🔥, если тоже посмотрели на продажи по-новому

🎯 У любого контента есть три цели

1. Заработать, прямо или косвенно

2. Оптимизировать, чтобы сберечь время и сохранить деньги, или сразу заработать

3. Сэкономить, время, а потом деньги, или сразу деньги

В коммерческом секторе у текста могут быть только коммерческие цели. Все остальное от лукавого 🔵

🫰 Редполитика как бизнес-инструмент

Мы начали смотреть на контент как на инструмент достижения целей бизнеса, и теперь перейдём на конкретные артефакты, и попробуем посмотреть на них как инструмент для бизнеса, а не просто классный сборник фактов и рекомендаций.

Что мы знаем о редполитике? Это хрестоматия, где описывается, как мы применяем правила русского языка в коммуникации бренда. Правила едины, но в каждом бизнесе роявляются по-разному: где-то их намерено нарушают, где-то создают собственные. Отлично.

Теперь взглянем на это как на поддерживающую систему, которой пользуются конкретные люди в реальной работе: её применяют редакторы, дизайнеры, маркетологи и другие специалисты, когда пишут тексты. Какую общую для них проблему решает редполитика? Она подсказывает, как правильно.

Супер. Вроде тут есть та самая финальная точка — здорово же, что все пишут одинаково правильно и грамотно? Само по себе, да. А что это бизнесу-то даёт?

Вот сейчас важно: смотрим на редполитику не просто как на бриллиант, которым классно хвастаться в редакторской среде, а инструмент, который бизнесу что-то даёт и помогает.

А даёт он экономию времени на принятие решений и помогает не увеличивать тайм-ту-маркет и растягивать производственный процесс. Чтобы каждый раз не гуглить, как писать с е или ё, есть документ, куда люди могут обратиться и быстро получить ответ на свой вопрос, чтобы фигачить.

Понятно, что сценариев больше, чем просто фигачить в ране, но типичные как раз такие. Дизайнер Вася посмотрел в редполитику и быстро выяснил, как ему писать в макете. Маркетолог Нина открыла редполитику, нашла ответ на вопрос про правильное название бренда, и пошла делать партнёрский пост в соцсети. Новый редактор Яна изучила редполитику и теперь знает, как в этой компании писать правильно.

Короче, редполитика для бизнеса это такой оракул, куда специалисты приходят с вопросами про текст, а уходят с готовыми решения для своих задач, чтобы фигачить.

Редполитика — больше, чем свод правил. А бизнес-инструмент, который помогает оптимизировать процессы, экономить время, а значит и косвенно зарабатывать. Хотите так же? Заходите в личку @marfitsin 🔵

Поделитесь огоньками 🔥, если было полезно и вы по-новому посмотрели на привычные редакторские инструменты