Секреты роста и эволюции маркетплейса на примере Etsy

Etsy входит в топ-10 самых крупных маркетплейсов мира и специализируется на товарах ручной работы. Более 100 млн товаров, где практически каждый из них уникален. Сложная задача — создать такие инструменты для покупателей и продавцов, чтобы первые не утонули в этом море выбора, а вторые не тратили слишком много времени на продажи и управление своими товарами. Ещё одна супер задача — создать доверие к неизвестным частным продавцам-мастерам, показывая качество товаров, расширенные описания и отзывы от покупателей.

Если вам интересны эти темы, советую посмотреть интервью с Tim Holley, VP of Product в Etsy. Ленни, как всегда, задаёт интересные вопросы сквозь свою призму опыта в Airbnb, а Тим интересно и подробно отвечает. Мне было очень полезно посмотреть.

▶️ https://youtu.be/n4hRs2FsRug

#marketplaces #videoholidays

Расширяем кругозор

Хочу порекомендовать вам статью, из которой сам узнал много нового о китайском рынке авто. А если вам нравится Илон и его Тесла — вообще обязательно к прочтению.

Хочется выделить несколько подходов, которые использует Ли Сян, основатель Li Auto, для успеха своих продуктов:

✔️не изобретать велосипед — активно используют партнерство с другими брендами и их экспертизу
✔️последовательное развитие — от бензинового двигателя к электрическому, с возможностью использовать тот и другой отдельно и вместе
✔️уникальное торговое предложение — пожизненная гарантия на двигатели, кузов и электронику
✔️простота и многообразие — все модели спроектированы на одной платформе и имеют очень похожую начинку, отличаясь лишь размерами

▶️ https://vc.ru/transport/1176014-kitayskiy-ilon-mask-kak-li-syan-sozdal-odin-iz-samyh-yarkih-avtomobilnyh-brendov-podnebesnoy

#motors #productlinks

Окно в Европу

Название поста навеяно недавним визитом в Санкт-Петербург, город где прошла моя студенческая молодость. Для меня Питер стал окном в большой мир. Я очень благодарен родителям, которые вытащили меня туда из маленького города в Казахстане. Это дало возможность по-другому смотреть на мир и ставить цели другого порядка.

Вторым окном для меня стал Лиссабон, который позволил попробовать работу в международной продуктовой компании. Взгляд на мир и масштабы целей ещё раз кардинально изменились. Следующая цель — португальский паспорт, который даст возможность работать в любой стране мира и путешествовать с минимальными проблемами.

Кстати, для тех, кто хочет также и за более короткий срок, сейчас есть отличное решение: Португалия и Греция — соседи в международном рейтинге силы паспортов Henley & Partners. Паспорт Греции сейчас на 5-м месте и даёт безвизовый въезд в 189 стран мира.

У него есть и другие преимущества:
✔️ Не требует отказа от первого паспорта.
✔️ Поможет в получении гражданства любой страны ЕС.
✔️ Получить его можно менее чем за год.

Да, процесс непростой, но есть компании, которые помогают за короткие сроки получить заветный паспорт. С помощью Bespalov Finance, например, оформить гражданство Греции с полным сопровождением можно всего за 7–12 месяцев.

Обратиться за консультацией к ним можно прямо в Telegram: @AleksandrBespalovFinance

#дружескийпиар

Крутые процессы в продуктовой команде Авито

Недавно я сходил на встречу с ребятами из сообщества Продакты СПб — отлично провел время и познакомился с несколькими интересными людьми. Один из разговоров, который зашел у нас за столом, был на тему русскоязычных авторов, практиков рынка продуктовой разработки, выступления которых стоит отслеживать. Вспомнили Аню Булдакову, Ваню Замесина, Олега Якубенкова, Аню Подображных… А потом кто-то назвал имя и фамилию, которые я никогда ранее не слышал — Саша Капустин из Авито. Рекомендации были очень тёплые, ещё и с комментарием типа «как Замесин, только наоборот — не про исследования пользователей, а про гипотезы и метрики». Такое я не мог пропустить и записал себе в список для просмотра.

Хоть до выходных и далеко, но этим видео я хочу поделиться уже сегодня. Я по-настоящему кайфанул от просмотра! Очень зрелый взгляд на продукт, четкие фреймворки, живые примеры и шикарное чувство юмора. Час пролетел незаметно!

Рад за ребят из Авито, что смогли выстроить такие процессы и эффективно используют их на большом масштабе. Эффективность видно, если открыть приложение и походить по его разделам — очень много точечных подпродуктов, которые направлены на решение конкретной проблемы пользователя.

▶️ https://youtu.be/E22mr10TgM4

Добавляйте в сохранённые, посмотрите ближе к концу недели. Вам понравится!

#videoholidays

Менторство для продактов и стартапов

Последнее время жизнь подкидывает мне очень много счастливых случайностей и внезапных встреч с интересными людьми. Хочется сделать немного pay back и дать что-то полезное миру.

В ближайшие две недели я готов провести побольше менторских сессий и помочь максимальному количеству людей. Особенно, если они подписчики моего любимого Продуктория 😉

В чём я могу помочь:

✔️Карьера продакта — ревью резюме, составление плана развития, советы по поиску работы на международном рынке

✔️Исследования и аналитика — поиск целевой аудитории, помощь в подготовке плана исследования, ревью метрик продукта, советы по инструментам аналитики

✔️Продуктовое видение и стратегия — ревью вашего плана захвата мира, проработка Lean Canvas, советы по бизнес-моделям (особенно в классифайдах и маркетплейсах)

Почему меня стоит послушать:

✔️10+ лет опыта в управлении продуктами на рынках СНГ, Европы, Индии, Индонезии и Латинской Америки

✔️10+ команд стартапов прислушивались к моим советам, улучшили свои процессы продуктовой разработки и получили хороший трекшн

✔️100+ менти получили пользу от моих советов и сложных вопросов

✔️2000+ человек прошли мой онлайн курс для начинающих продактов

Отзывы от менти и доступные для бронирования слоты ищите здесь:

▶️ https://meander.so/m/mervlad

Первая встреча всегда полностью бесплатная. Далее можно получить приглашение на регулярные бесплатные встречи в мои программу продуктового менторства или предложение продолжить в формате платных консультаций. Буду рад помочь вам и добавить новых кейсов нейронке в моей голове, которая видела уже много интересного 😉

#lifehacks

UPD: получил более 25 заявок на встречу. Слоты закончились. Спасибо за доверие! Буду проводить такие акции ещё, ждите анонса в канале 😉

Про разговоры без ответов

Больше всего меня бесит, когда человек сам начинает переписку в мессенджере или соцсети, задаёт какой-то вопрос, я отвечаю, трачу время и долю своего суточного запаса внимания… А в ответ тишина! Ни сразу, ни через день, ни через неделю.

Ты зачем мне писал? Зачем тратил и своё и моё время? В чём скрытый смысл такого поведения?

Моя гипотеза: так делают мудаки, у которых проблемы с менеджментом самого себя. Возможно, у них на иконке мессенджера горит цифра в 100500 новых уведомлений. Возможно, в их почтовом ящике несколько сотен непрочитанных писем и тысячи прочитанных, которые лежат в инбоксе. Возможно, они пропускают звонки от своих родных и любимых, а потом не перезванивают и даже сообщение не пишут. Короче, мудаки.

Не будьте такими. Уважайте время и запас внимания других людей. Он конечен и очень мал. Так вы поможете миру, ведь кто-то вместо бессмысленного ответа на сообщение может придумать продукт, который сделает нашу жизнь лучше!

PS: кстати, девочки так делают очень редко. Намного реже, чем выше упомянутые мудаки мужского пола 😁

#мысливслух

Если выйду на пенсию в Португалии, то открою онлайн магазин товаров для красоты. И назову его «E-bonito!» 😂

Bonito [buˈnitu] — красивый, привлекательный

#producthumor

Полный пользы пост

В прошлый четверг я анонсировал две недели активного менторства для всех желающих из сообщества Продуктория. Большая часть слотов, которые я выделил, разлетелась за 2 дня! Вот так выглядит мой список будущих встреч на Meander 🙂👆🏻

Спасибо всем, кто записался, за доверие. Я даже решил добавить ещё немного слотов для тех, кто читает мой канал раз-два в неделю, посмотрите, ещё есть возможность записаться.

Прочитал комментарии ко всем запросам от менти. Теперь я лучше знаю список тем, которые вам интересны в данный момент. Топ-5 запросов — ревью резюме, поиск работы продактом в Европе, оценка собственного уровня, советы по развитию карьеры и продуктовые процессы в компании.

Этот пост будет этаким саммари полезных для менти материалов, которыми я делился в канале за последние несколько лет. Надеюсь, что полезно будет не только тем, с кем мы скоро пообщаемся голосом, но и всем вам. Сохраняйте пост и обращайтесь к нему за менторским советом, когда появится запрос!

📌 Что делать и что НЕ делать, когда нет опыта в продуктах

📌 Форма самооценки ваших продуктовых навыков. Уже 700+ человек оценили

📌 10 советов, чтобы сделать резюме продакта лучше

📌 Подготовка к интервью на позицию менеджера продукта. Советы от Meta и личный опыт

📌 Какой уровень английского нужен для начала работы в международной компании

📌 Мой личный опыт поиска работы в Европе и ключевые отличия в работе от рынка СНГ

📌 Как использовать и прокачивать эмпатию для лучшего понимания своих клиентов

📌 Как не стать продактом-официантом. Мини-квест про самое важное в нашей профессии

📌 Что НЕ должен делать менеджер продукта

📌 Чек-лист результатов испытательного срока для компании

И на сладкое. Мой самый популярный пост в канале с вольным переводом ключевых идей Марти Кагана. Манифест. Главное в работе продакта. Если вы не следуете этим принципам… А вы точно продакт? 😉

Если нашли что-то полезное для себя в этом списке, ставьте ❤️

Если уже записались ко мне на встречу или хотите, ставьте 😎

#lifehacks

Продукт или проект?

Какие отличия продукта от проекта вы знаете? Срок жизни? Наличие активной целевой аудитории? Неопределенные объёмы ресурсов? Сложность предсказания успеха? Больший уровень неопределённости? Возможность сделать пивот и кардинально изменить схему получения ценности? Неограниченные возможности масштабирования?

Теперь попробуйте перенести эти отличия на отношения между мужчиной и женщиной. Есть мужчины, которые относятся к отношениям с женщиной как к проекту. Заранее определяют цель, сроки, «бюджет» и качество. Некоторые даже умудряются вести несколько проектов одновременно 😉

А есть такие, которые в каждой по-настоящему понравившейся женщине видят начало нового продукта. Делают подробный анализ, проводят качественные и количественные исследования, проверяют рискованные гипотезы, выстраивают отношения со всеми её стейкхолдерами, адаптируют свою бизнес-модель под новые цели, инвестируют в инфраструктуру и UX, иногда ошибаются в выборе ключевых потребностей, иногда, увлекаясь, забывают про личный тайм менеджмент, погружаются в продукт с головой, выгорают, восстанавливаются, заводят небольшие подпродукты, радуются их росту и успехам, верят в то, что их продукт никогда не умрёт…

К сожалению, продукты тоже иногда заканчиваются. Но каждый мой продукт — это очень важный и ценный опыт, который делает меня сильнее и умнее. И я точно знаю, что тот самый, мой продукт ещё впереди.

Спасибо всем, кто понял о чём речь в этом посте.

#мысливслух

Бизнес-стажировка в Точке

Учиться нужно у лучших, согласны? Но крупные компании, у которых отлично выстроены процессы и есть зрелая корпоративная культура, довольно редко готовы делиться этим опытом со всеми желающими. Исключение составляют потенциальные сотрудники, но что если вы строите свой бизнес и вообще не собираетесь в найм?

Кажется, это предложение для вас. Банк Точка приглашает предпринимателей и CEO бизнеса на свою трёхдневную Бизнес-стажировку.

На стажировке команда этой новаторской финтех-компании делится своим опытом: как на протяжении 9 лет Точке удается вовлекать сотрудников в бизнес-процессы, задавать высокий уровень клиентоориентированности и создавать бренд надежного, доброжелательного банка-партнёра.

Стажировка будет особенно интересна основателям, владельцам, топ-менеджерам среднего и крупного бизнеса, которые интересуются гибкими формами управления организацией. Точка — крупнейшая компания в мире (4000+ сотрудников), работающая по холакратии — системе управления, которая заменяет традиционную иерархию менеджмента в компании и позволяет сотрудникам самостоятельно ставить себе цели, принимать решения и нести ответственность за результат.

Формат стажировки тоже заслуживает внимания — это три дня оффлайн работы с командой Точки в Екатеринбурге. Сам был в этом прекрасном городе и уже немного завидую участникам! Кстати, в стоимость программы включены перелёт по РФ, трансфер, проживание в отличном отеле и завтраки-обеды-ужины в лучших ресторанах города. Это — бизнес-класс в сфере бизнес-стажировок!

Ближайший поток, на который еще остались места, стартует 17 сентября. Приезжайте одни или с командой: компаниям от 5 человек — скидки. Записаться на Бизнес-стажировку, почитать отзывы от участников и узнать все подробности можно тут.

Посмотрите на свой бизнес с другой стороны!

#дружескийпиар

Фантазии, которые работают

Есть спецы, которые постоянно растут в деньгах, а есть те, кто никак не может это сделать.

Мне регулярно попадаются кейсы с менти, когда умные, знающие своё дело ребята месяцами сидят без работы или работают в компании, которая им не нравится. В противовес же им знаю спецов, которые буквально за 2 недели находят новое место работы с зарплатой 1.5-2х.

По сути, их отличает только одно — фантазии. Первые фантазируют о том, что на новом месте может быть начальник — мудак, что могут хуже платить, что конкуренция выше крыши и даже не стоит пытаться, что придётся постоянно слушать отказы, что придётся просить помощь и бла-бла-бла.

Вторые же фантазируют только о том, как круто будет протоптать новую дорогу, как интересно будет добиваться высоких целей и как классно будет тратить бОльшую зарплату.

Не верите? Вот несколько живых кейсов:

📌 Junior продакт Лиза — клиент моих знакомых — выросла от 110к до 175к за 2 недели. Ей достаточно было просто поправить резюме.
📌 Её коллега, нынешний продакт компании X, вырос в доходе x2,5 буквально за 2 месяца и уже к 24 годам планирует стать CPO. Всё благодаря нормально описанному опыту работы.
📌 Ещё одна девушка — Катерина ушла на те же 300к в другую компанию, но получила ту рабочую структуру, которую не могла найти даже в компаниях, которые предлагали x1,5. Всё тоже благодаря грамотному резюме.

В какой-то момент ребята поняли, что все их фантазии — просто мусор.

✖️Не нужно проходить очередной курс, чтобы пробить финансовый потолок;
✖️Не нужно ныть друзьям, что не получается пройти собеседование;
✖️Не нужно надеяться на то, что «прокатит просто так».

Есть более действенные методы.

Что думаете на эту тему? Мнения — в комментарии, ответы — в опрос👇🏻. Завтра постараюсь раскрыть эту мысль глубже.

#career

На самом деле, поиск работы — это как изучение английского. Можно долго копаться самостоятельно, прочитать кучу литературы, посмотреть все карьерные видео на ютубе, но в итоге всё равно проваливать собеседования.

А можно обратиться к грамотному преподавателю или ментору, сэкономить кучу времени и сил и уже в ближайшем отпуске знать что-то кроме «London is the capital of Great Britain».

В сфере поиска работы ребята из Карьерного Цеха собаку съели! Кстати, кейсы, которые я приводил выше, это их результаты работы. На своём карьерном сопровождении они не просто рассказывают, как составить резюме или как вести себя на собеседованиях, они создают целый проект по поиску работы для каждого конкретного участника.

Эксперты сопровождения научат правильно проходить собеседования, укажут на пробелы в hard- и soft-skills и приведут за руку в тусовку, где каждый найдёт крутой нетворкинг. Знания о поиске работы, которые даёт Карьерный Цех, будут работать и через 5, и через 10, и даже 20 лет. Можно выучить схему всего один раз и всю жизнь расти в должностях и доходе.

И сейчас Карьерный Цех набирает участников. Переходите на сайт и записывайтесь на бесплатную карьерную консультацию. После консультации вы получите индивидуальный план поиска работы, который поможет забрать бриллиантовый оффер.

#дружескийпиар

Реклама. ИП Федоров Е.П.
ИНН 532008901966

Авто vs недвижимость

Так сложилось, что большая часть моего опыта связана с сервисами объявлений, они же классифайды. Раньше ещё добавляли «бесплатных» объявлений, но со временем бесплатное размещение стало всё более редким и ограниченным. А в развитых странах Европы оно вообще давно платное у большинства игроков. Кстати, бесплатные объявления на популярных онлайн сервисах скорее вред, чем польза. Это делает классифайды целью мошенников номер один и у всех известных мне компаний уходит много сил и ресурсов на противодействие. Сам когда-то начинал направление Trust and Safety в Авито. Единственный 100% работающий инструмент борьбы с мошенниками — сделать подачу объявлений платной. Но это очень непопулярное у пользователей решение, не все могут себе его позволить.

А написать я сегодня хотел об общих чертах и отличиях между такими важными для бизнеса классифайдов вертикалями как недвижимость и авто. Это самые денежные ниши, где-то рядом с ними ещё стоит вертикаль работы. Все сервисы объявлений хотят быть первыми в этих трёх категориях. И недавно я довольно близко пообщался с представителями вертикали недвижимости двух известных вам крупнейших сервисов из России. Сравнил их реалии и вызовы с моим свежим международным опытом в вертикали авто и понял, что там очень много общего.

📌 Объект сделки и его стоимость. Это то, что выделяет авто и недвижимость в VIP нишу для потенциального бизнеса. Люди готовы заплатить за сервис, чтобы совершить такую покупку или продажу.

📌 Асинхронность информации у продавца и покупателя. Состояние объекта сделки, настоящий внешний вид, цена — эта информация может сильно отличаться между тем, что разместил продавец в объявлении и реальностью.

📌 Третьи лица в сделке. Риелторы и перекупы. Дилеры и застройщики. Брокеры новостроек и дистрибьютеры новых авто. Сделка редко бывает только между двумя сторонами.

📌 Транзакции как новая цель для роста. Все классифайды хотят в сделку. Стать маркетплейсом или хотя бы продавать сопутствующие услуги при сделке — очень интересный источник прибыли.

📌 Долгое принятие решения. И авто и недвижимость покупатель может выбирать месяцы, а то и годы. И делает это на разных сервисах и в оффлайне.

📌 Длинный CJM через онлайн и оффлайн. Путь до сделки состоит из множества этапов. И на каждом что-то может пойти не так.

Заметили сколько общего? Так что, если вы занимаетесь продуктом в одной из упомянутых вертикалей, заглядывайте регулярно к коллегам или конкурентам, которые работают в другой из них. У онлайн сервисов продажи и покупки авто и недвижимости намного больше общего, чем различий.

#lifehacks #classifieds #marketplaces

Как работает виральность в 2024 году?

Темные паттерны – да или нет? Есть ли бесплатный трафик и где? Почему продукт не летит и что с этим делать?

Про это пишет Миша Табунов в канале Вправо Вверх. Миша – CPO и предприниматель, среди проектов – приложение iFunny (более 100 млн установок в США), сервис Coub (60 млн MAU, YC’2016), B2B сервис Pact (более 1 млн сообщений в день).

Цель канала – рост вправо вверх для подписчиков. Самые интересные посты:

- Почему нужны темные паттерны
- Как мы без денег получили первый миллион пользователей
- Пять нет для продуктового стартапа
- Какие аналитические обряды должны быть если отвечаешь за продукт

Контент из личного опыта, а не из книжек и курсов.

Подписывайтесь на Вправо Вверх 📈 тут

#дружескийпиар

Результаты исследования рынка продактов

Ребята из devcrowd выложили огромный отчет с результатами исследования, которое я вас агитировал пройти несколько месяцев назад. Вы можете сами посмотреть важные для вас данные по ссылке ниже.

Для меня же самым главным результатом стал этот график. Телеграм каналы — основной источник новых знаний для русскоязычных продактов! И мой канал — часть этого явления, 20% респондентов ответили, что меня читают. Также приятно вновь увидеть своё имя в списке русскоязычных экспертов. Кстати, практически всех ребят из списка я знаю лично и готов рекомендовать. Подписывайтесь на них, если ещё нет.

В отчете много полезного и хорошая инфографика. Советую внимательно почитать:

▶️ https://devcrowd.ru/pm24

#productlinks